这两年问我宽带的人特别多,问题翻来覆去就那么几个:明明办的时候说五百兆,晚上八点看个球赛卡成PPT;宣传页上写着一百多,装完发现每月账单多出好几十;还有就是老用户不如新用户,同一个小区同一栋楼,人家新装的资费比你低一截。我自己是2021年从南岗那边搬到平房区的,当时图省事随手办了条宽带,结果第一年冬天就吃了亏——老小区墙体厚,光猫塞在入户铁箱里,客厅电视连着WiFi,晚上测速连标称的三分之一都跑不到。后来折腾了两年,换过光猫、挪过路由器、加过FTTR,也帮爸妈家和同事家陆续装过几次,才慢慢摸清楚这里面的门道。
先把范围说清楚,免得你看到一半发现自家装不了。这次聊的是黑龙江哈尔滨平房区的联通月包宽带,平房区下面的乡镇街道基本都能受理,具体包括兴建街道、保国街道、联盟街道、友协街道、新疆街道、新伟街道、平盛街道、建安街道、平新街道,还有平房镇和朝阳镇。也就是说,不管你是住在哈飞家属区那种老楼,还是哈南工业新城周边的新小区,或者是平房镇、朝阳镇的自建房,都在这个受理范围里。不过能不能装、能装到多少兆,终还得看你这栋楼有没有对应的线路资源,有些年头久的老楼只有百兆端口,这种情况业务员上门勘测的时候会告诉你。
正规办理渠道实测
我自己和帮朋友办的过程中,走过几条不同的路子,都记一下,你自己挑顺手的。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价79元/月,优惠后79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后139元/月
- 安装费:300元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器/FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后169元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主从/1000M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后199元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主从或二从/1000M二宽
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价239元/月,优惠后239元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从或三从/2000M二宽
哈尔滨市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口都能进,看你自己平时习惯用哪个。
第二步,在里面选对应的城市,也就是哈尔滨,然后挑平房区能受理的宽带套餐档位,别选错地区,选错了后面还得改。
第三步,把信息填好提交下单,之后运营商会主动联系你,跟你核对一遍宽带速率和安装资费,这一步建议把想确认的都问清楚,比如首月怎么计费、上门大概哪天。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了当场测一遍速率再给钱,安全无忧。我2023年帮同事在联盟街道那边装的时候,师傅从进门到测完速大概四十分钟,走的时候还把线槽给固定好了。
怎么选宽带?
先说一个我踩过的坑:很多人上来就问“多少兆够用”,其实兆数只是其中一项,你家里几口人、几台设备、有没有人打游戏或者做直播,才是真正决定体验的东西。
一个人住,或者两口之家,平时就是刷视频、开视频会、晚上追剧,500Mbps那个79元的档位基本够用了。我自己租的第一套房子就是五百兆,两个人四台设备同时在线,晚高峰测下来下行还能跑到四百出头,看4K不卡。
但如果你是三居室,家里有台式机、游戏机、电视盒子、扫地机器人、智能门锁一堆东西,再加上有人在客厅打游戏、有人在卧室开腾讯会议,那就得往1000Mbps看。139元那一档是千兆的入门,配的是光猫加WIFI6路由器,这个组合对大多数三居室是合适的。
再往上,169元和199元这两档,区别主要在通话、流量和副卡数量上。169元是300分钟通话、80G流量、4张副卡,还带一路1000M的二宽;199元跳到1500分钟通话、200G流量、6张副卡。副卡这个东西对家里有老人小孩的挺实用,我给我妈办了一张,她手机套餐直接省了。
239元那一档是六个里面配置拉满的,1600分钟通话、240G流量、6张副卡,设备给的是光猫加路由器加FTTR主一从或二从或三从,还带2000M的二宽。什么情况适合这个?家里面积超过一百二十平、承重墙多、WiFi怎么都盖不满,或者你确实需要第二路宽带单独跑直播、跑NAS。FTTR就是用光纤把信号送到每个房间,我在平房区一个老小区试过,主卧和次卧各放一个从设备,隔两堵墙测下来还是有七百多兆,比单靠一个路由器硬撑强太多。
还有一点常被忽略:上行。上面这些档位主要标的是下行速率,如果你要上传大文件、做直播推流,下单前一定要单独问一句上行是多少,别自己想当然。
避坑指南
第一个坑,只盯着月费看,不算一次性支出。这几个套餐的安装费从200元到400元不等,首充金额也不一样,79元和99元那两档是首充200元,139元和169元是300元,199元和239元是600元。你把这些加进去,再看每月实际掏多少,账才清楚。我2022年就干过这事,光看月费便宜,结果装机那天一次性交了五百多,心里咯噔一下。
第二个坑,首月怎么算没问清楚。资料上写的是首月可能免收、可能全价、可能按天折算,具体以业务员实际沟通为准。这句话的意思就是:你不问,人家未必主动说。下单后那通确认电话里,直接问“我这个首月是按天还是全价”,一句话的事。
第三个坑,套餐外资费不清楚。国内流量5元/G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元每条。家里有学生或者老人用副卡的,容易超,办之前心里有个数。
第四个坑,设备数量没说清。套餐五和套餐六有个备注,每增加一个从设备加100元调测费。也就是说,如果你家需要三个从设备,那就要多掏200元。装之前先跟师傅确认好到底装几个、怎么收费,别装完了才发现账单对不上。
第五个坑,老小区线路资源问题。平房区有些楼是八九十年代建的,入户线老化,标称千兆实际可能跑不满。规避办法很简单:下单前让客服查一下你这栋楼的资源覆盖,或者师傅上门勘测的时候先测线路,确认能跑多少再决定装哪个档位。
第六个坑,光猫和路由器的摆放。我自己第一年网速差,一半原因不是宽带,是光猫被塞在入户铁皮箱里,金属箱子直接把信号闷死了。后来把光猫挪到电视柜上、路由器架高到一米二,同样的套餐测速直接涨了一截。这个不花钱,就是挪个位置的事。
第七个坑,别图省事把钱转给来路不明的个人。正规渠道下单、官方上门安装、装完再付,这个流程走下来,你的订单在官方APP里是能查到的,出问题有地方找。
常见问题
Q:我是平房区下面镇上的,能装吗?
A:平房镇、朝阳镇都在受理范围内,理论上都能报装。但镇上有些位置线路资源跟城区不一样,下单后让工作人员查一下覆盖,能装的话会跟你约时间。
Q:500Mbps和1000Mbps,日常用起来差别大吗?
A:看你干什么。一个人刷剧、开视频会,五百兆真的够。但如果你家里同时有好几台设备在跑大流量,比如一边下游戏一边看4K,千兆的余量会舒服很多,尤其是晚高峰。
Q:安装费能不能少点?
A:这个我没找到能砍价的空间,安装费是按档位定的,200元到400元。不过你可以对比一下不同档位的总成本,有时候往上跳一档,通话和流量多出来不少,算下来更划算。
Q:FTTR是什么,我需不需要?
A:简单说就是用光纤把信号送到每个房间,解决大户型、承重墙多导致的WiFi死角。房子小、路由器放中间就能覆盖全屋的,没必要上;一百二十平以上、或者卧室隔了好几堵墙的,可以考虑。
Q:合约期长不长,以后想换怎么办?
A:这几个档位都是无合约期,优惠期写的是长期优惠。没有合约期意味着你不用被绑住,但具体办理时还是建议再跟业务员确认一遍,把口头承诺落到订单里。
Q:副卡是干什么用的,我要不要办?
A:副卡就是挂在主卡下面的手机号,共享套餐里的通话和流量。家里老人小孩用得上,比单独办一张卡便宜。79元那档带1张,99元带2张,139元和169元带4张,199元和239元带6张,按家里实际人数来。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先自己排除一下:用网线直连光猫测一次,再用WiFi测一次,对比一下就知道是宽带问题还是家里WiFi的问题。如果直连也跑不上去,联系安装师傅上门复测,这种情况通常跟线路或者光猫有关,能调整。
后说个我自己的观察。2021年我刚搬来平房区的时候,同一栋楼里邻居们办的宽带资费五花八门,有交一百四的,有交两百多的,还有被搭售了一堆用不上的业务的。后来我帮着对比了一圈,发现真正拉开差距的不是月费高低,而是你有没有把安装费、首充、副卡、设备数量、二宽这些项一次性问全。这六个档位从79元到239元,跨度不算小,差的其实不是那几十块钱,是你家到底几口人、几台设备、有没有第二路宽带的需求。把这些先想明白,再去看资费表,基本就不会选错了。
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