上个月月底,住后湖的一个老同学给我打电话,说他家宽带一到晚上八点就开始抽风,刷个短视频转圈转到怀疑人生,打个游戏延迟直接飘到一百多毫秒。他跑去问客服,对方报的价跟当初办的时候说的完全不是一回事,账单上还多出几个他压根没听说过的服务项。这种事儿我听了不下十回了。宽带这行当,资费不透明、网速打折、到期悄悄涨回原价,新手基本都要挨个踩一遍。
我自己在武汉折腾宽带也有七八年,搬过三次家,从早年的铜缆入户一路用到现在的光纤,江岸区这边的线路情况多少摸出点门道。今天就摊开说说电信在江岸区的月包宽带,速率从三百兆到一千兆都有,月费跨度是89到149块。
先把覆盖这件事讲清楚,不少人第一步就卡在这儿。江岸区这边的电信月包宽带,大智街道、一元街道、车站街道、四唯街道、永清街道、球场街道、西马街道、台北街道、劳动街道、花桥街道、二七街道、新村街道、丹水池街道、谌家矶街道、后湖街道、塔子湖街道,这十六个街道都在受理范围里。也就是说,不管你住在老里份那种老房子,还是后湖、塔子湖一带的新小区,理论上都能报装。不过有个前提得说明白,部分老小区的楼道分光器端口是满的,得等资源扩容,这个我在后面避坑那块细讲。
正规办理渠道实测
这段时间我把几条能走通的渠道都摸了一遍,按我实际体验下来的顺序摆一摆。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价139元/月)
- 安装费:108元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价139元/月)
- 安装费:108元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后109元/月(原价139元/月)
- 安装费:108元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后149元/月(原价229元/月)
- 安装费:108元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
武汉市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜索公众号「全家速连」,两个入口都能进。
第二步,进去之后选对应的城市,找到武汉,再看自己那片能装哪些档位的套餐。
第三步,填信息提交下单。之后运营商那边会主动打电话联系你,跟你核对宽带速率和安装资费这两项,别嫌麻烦,这一步一定要问清楚。
第四步,师傅上门安装。这一块是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,安全上比较放心。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,核心就一句话:别照着贵的买,照着家里几口人、几台设备、平时干什么来挑。
一个人租房住,或者两口之家,白天上班晚上回来刷剧刷短视频,300Mbps那档其实够了,89块钱一个月,光猫也是现成的。这个档位还带500分钟通话和30GB流量,副卡能加4张,如果你正好想顺带办张卡,这个组合算下来还算划算。
家里三口人往上,手机、平板、电视盒子、电脑加起来七八台设备同时在线的,我建议直接看500Mbps,99块一个月,比300M多十块钱,但多设备抢带宽的时候从容不少,尤其是晚上七点到十点那个高峰段。
至于1000Mbps,有两个档位。109块那档是速率上到千兆,通话流量还是500分钟加30GB;149块那档通话给到1000分钟、流量给到60GB,适合家里有人电话多、或者经常拿流量顶事儿的。我得提醒一句,千兆宽带不是插上就能跑满的,你家路由器要是几年前买的百兆口老货,网线还是那种细得跟面条似的五类线,跑出来的数可能还不如500M好看。
还有一点,这四个档位都写着同一个备注,需要名下没有武汉电信卡的用户办理。这条得先自己确认,别折腾半天发现办不了。
避坑指南
坑一,合约期和优惠期都是两年,这两个是绑在一起的。合约期内拆机是要付违约金的,我身边就有人第二年换城市工作,想直接拆了,结果被告知要补一笔钱,后只能硬扛到合约结束。办之前先想清楚未来两年会不会搬家。
坑二,优惠期结束之后按运营商新政策续约。这句话翻译过来就是,两年后多少钱,现在谁也说不准,大概率不会是89。我自己的做法是在手机上设个日历提醒,到期前一个月去问一次续约价,别等着账单自动跳。
坑三,首月怎么收费没有统一标准,有的首月按天折算,有的直接全价。详情里写的是以业务员实际沟通为准。所以下单之后那通确认电话,一定要把首月费用问明白,顺手记一下对方工号。
坑四,上门那天的加项。安装费是108块,这个是明的。但有些师傅上门会顺口推荐路由器、网线、电视盒子,价格往往比你自己在网上买贵不少。我的建议是提前自己把千兆路由器买好,网线也备一根超五类以上的,师傅来了直接装。
坑五,老小区端口问题。江岸区像大智、一元这些老街区,有些楼道分光器端口确实紧张。真要遇到装不了的情况,别急着放弃,可以让工作人员登记等扩容,或者问问隔壁单元有没有空余端口。我同事在球场街那边就等了差不多三周才排上。
坑六,办之前先查自己名下有没有武汉电信卡。这个前面提过,但这四个档位都有这条限制,算是硬门槛,放后再强调一次。
常见问题
Q:300M和1000M实际用起来差多少?
A:日常刷视频、看网页、开视频会议,300M和1000M的体感差距真不大,瓶颈往往在服务器那头。差别明显的是下载大文件、多设备同时跑满带宽、还有家里有人做直播上传的时候。你要只是普通家用,别被”千兆”两个字晃花了眼。
Q:安装费108块是给谁的?
A:这是宽带安装的工料费,装完之后付给上门的安装业务员。注意是装完再付,不是先付。
Q:光猫是送的吗,要不要自己买路由器?
A:光猫是套餐里带的设备,不用自己买。路由器不在套餐里,得自备。而且想跑满500M以上的速率,路由器得有千兆网口,这点别省。
Q:合约期内能不能换档位?
A:这个得看运营商当时的政策,一般是可以升档不好降档。稳妥的办法是办之前就想好,别图便宜先办个低的,过两个月又觉得不够用。
Q:两年到期不续约会怎样?
A:到期后一般会按当时的新资费继续走,通常是回到原价那个水平。不想被自动续,就提前一个月去问清楚,该改套餐改套餐。
Q:江岸区所有街道都能装吗?
A:前面列的十六个街道都在受理范围,但具体到某一栋楼,还得看楼道里的端口资源和线路情况。下单后工作人员会先查资源覆盖,查完才约时间上门,这一步别跳过。
我个人的判断是,江岸区这边电信这套月包宽带,89到149这个价格带在武汉市场上算中等偏下的位置,尤其是109块能上到千兆这一档,放在两年前是想都不敢想的数。但便宜归便宜,两年合约加两年优惠期这个结构,本质上是把选择权往后推了。真正决定你这两年花多少钱的,不是办的时候那个数字,而是你两年后记不记得去问一句续约价。
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