家里宽带一到晚上就卡成PPT,刷个视频转圈圈,打游戏动不动460ms延迟,跟客服扯皮半天也说不清是光猫问题还是路由器问题。这种感受我太懂了,住了几年老小区,之前用的宽带套餐月月扣费七八十,速度却连标称的一半都跑不到,后来换了联通这个月包宽带才消停。南昌东湖区这边的朋友可以放心,像公园街道、滕王阁街道、大院街道、豫章街道、墩子塘街道、百花洲街道、董家窑街道、彭家桥街道这些老城区核心地段全都覆盖了,哪怕是巷子深一点的老房子,只要楼里有联通的光纤盒子就能装。我去年帮亲戚在叠山路那边的老单位宿舍问过,师傅上门看了说资源没问题,当天就装好了。
正规办理渠道实测
我办宽带之前把能走的渠道都研究了一圈,说下实际体验。
微信搜索“多速天下”小程序,这个是联通官方线上授权代理商,平台资质正规,走的是联通官方的流程。我在上面下的单,师傅上门装好之后,我在联通官方APP里查到了自己的套餐信息和账单,跟小程序显示的一模一样,心里踏实。售后也有保障,有问题直接在小程序里联系客服,响应挺快。
微信公众号搜“全家速连”也可以,同样是联通授权的线上代理商。我有个朋友就是在这上面办的,说流程很简单,选好套餐填了地址,第二天师傅就联系他了。正规资质、官方安装,先装后付,不用担心付了钱没人管。
联通客服电话10010也试过,打通后跟客服说“我要新装宽带,地址是XX小区XX栋,查一下能不能装”,客服会帮忙查资源,然后告诉你可以去“多速天下”小程序选套餐下单,流程就衔接上了。
联通官方APP也是个路子,打开APP搜“宽带中心”,会自动跳转到“全家速连”公众号,没跳转的话手动微信搜一下就行。联通官方小程序同理,搜“宽带中心”会跳到“多速天下”。这几个渠道本质都是联通官方的,只是入口不同,哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从 + 摄像头
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后149元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从 + 摄像头
南昌市联通宽带安装流程
装宽带的流程比我想象中简单,一共四步搞定。
第一步,微信搜一下“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号,这两个地方都能办。我当时是晚上十点多下的单,本来以为第二天才会有人理我。
第二步,进去之后选对应城市南昌的宽带套餐,页面会清楚列出来速率和月费,不会云里雾里。
第三步,填好地址和个人信息提交订单,没过多久就有工作人员打电话来,确认宽带速率和安装资费,还会告诉你大概什么时候能上门。
第四步,师傅按约定的时间上门,光猫、路由器都给你调试好,测速给你看。整个流程是先安装、后付费,师傅装好确认没问题了才收钱,完全不用担心踩坑。
怎么选宽带?
新手看完三个套餐可能有点懵,价格差了快一倍,到底选哪个?我说下我的看法。
家里就一两个人用,平时刷刷视频、逛逛淘宝、聊聊微信,选79元的套餐就够了。1000M的速率对日常使用来说完全扛得住。我爸妈家就是这个套餐,他们平时看电视、玩手机,从来没喊过卡顿。这个套餐自带50GB流量和1000分钟通话,加两张免费副卡,一家人手机流量都够了。
家里人多,四五个人同时用网,还有人打游戏、看4K视频、开视频会议,那119元的套餐更合适。它多了FTTR设备,就是光纤直接拉到每个房间,全屋信号都稳定,不会出现卧室信号差的情况。我邻居家三室两厅,之前用普通路由器,次卧信号弱得不行,换了FTTR之后每个房间都能跑满速。
149元的套餐主要在通话和流量上升级了,100GB流量和1400分钟通话,适合电话多、手机流量需求大的人。设备和119元的一样,都是FTTR加摄像头,主打一步到位。
还有个现实问题要想清楚:三个套餐都是3年合约期,合约期内拆机要付违约金。如果只是短期住几个月,这类合约套餐就不太合适,不如考虑其他灵活的方式。
避坑指南
装宽带这些年踩过的坑,我拿自己经历说说。
第一个坑是贪便宜选小运营商。前年有朋友装了个不知名的小宽带,一年只要三百块,结果到了晚上网速跟闹着玩似的,打游戏掉线掉到怀疑人生,找售后电话打了三天没人接。后老老实实换了联通的。宽带这东西真的就认准基础运营商,起码出问题有人管。
第二个坑是没搞清楚有无合约期。我之前见过一个用户办宽带没问清楚,用了两个月想搬家拆机,被告知合约期内拆机要交违约金,算下来好几百。现在办宽带前我一定先问清楚合约多久、违约金怎么算,能接受再签,别稀里糊涂就下单了。
第三个坑是不看设备。很多宽带套餐只给光猫,路由器得自己买。我有个同事就是没看清,师傅上门装完了发现没路由器,自己又临时去店里花了两百多买了一个,多花了冤枉钱。联通这三个套餐都包含了路由器的,有的是普通路由器,有的是FTTR,选的时候看清楚就好。
第四个坑是预约安装时间碰不上人。装宽带那天好要把时间空出来,师傅上门需要进家里调试设备。我有次约了上午安装,临时出门办事,师傅到楼下了进不去,只好重新约,又耽误了两天。现在装之前我都会提前确认好家里有人等着。
常见问题
Q:一个月79元真的能装1000M宽带吗?不会是套路吧?
A:我一开始也不信,装完查了运营商APP才踏实。这是优惠后的价格,合约期内都是这个价,原价129元,优惠部分直接抵扣掉了。前提是合约期3年,期间不能拆机。只要能用满三年,确实能省不少钱。
Q:住在老小区,楼里没光纤怎么办?
A:下单后工作人员会先查一下你那个地址有没有资源覆盖。我朋友住百花洲那边一个老单位宿舍,一开始也担心装不了,后来师傅上门看了,从楼道里的分线盒拉了一条光纤进去,很顺利就装好了。南昌东湖区大部分地方都有联通的光纤覆盖,先下单查一下就知道行不行。
Q:首月费用怎么算?
A:套餐说明里写的是首月免费、首月全价或者按天计费,具体看那天业务员怎么跟你沟通。我当时办的时候是按天计费的,就是按当月剩余天数折算收费,没多收钱。下单的时候跟工作人员确认一下就知道了。
Q:合约期内不想要了能取消吗?
A:合约期内拆机要付违约金的,具体金额根据剩余合约时间算。所以办之前一定想清楚自己未来三年会不会搬家。我目前就是用满三年,反正家里一直要宽带,对我没什么影响,但如果你可能短期内搬家,就要慎重考虑了。
Q:三个套餐里的FTTR和普通光猫有什么区别?
A:普通光猫就一个设备放弱电箱,信号穿墙效果一般。FTTR是一台主设备加一台从设备,光纤直接拉到房间,相当于每个房间都有一个信号源。我家里一百来平,换了FTTR之后远的房间都能跑满千兆。如果你家户型大、隔墙多,建议直接上FTTR的套餐。
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