前阵子帮淳安老家的亲戚折腾宽带，前后跑了三趟才算把里头的门道摸明白。他家原来那条宽带，说是200M，晚上八点一开电视就转圈，孩子上个网课卡成PPT，我自己拿电脑网线直连测了一下，下行只有三十几兆。打电话过去问，对方一句“线路老化属于正常波动”就给打发了。再问资费，一年七百多，问到期能不能给个优惠，客服说新用户才有。这种事儿估计不少人都碰上过，办的时候说得天花乱坠，用起来一肚子气，账单还看不太懂。
所以这回我干脆从头捋了一遍。先说覆盖这件事，很多人以为淳安这种山区县，宽带只能装到县城里头。其实不是。这次问下来的电信500M单宽带，淳安县所有乡镇街道都能办，千岛湖镇、文昌镇、石林镇、临岐镇、威坪镇、姜家镇、梓桐镇、汾口镇、中洲镇、大墅镇、枫树岭镇，再加上里商乡、金峰乡、富文乡、左口乡、屏门乡、瑶山乡、王阜乡、宋村乡、鸠坑乡、浪川乡、界首乡、安阳乡，十一个镇十二个乡都在范围里。当然，具体到某个自然村、某个山坳里的自建房，还是得让装维师傅实地看一眼线路，这个后面避坑那块我细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过，说下实际感受：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：1588元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
杭州市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都能进，我自己习惯用小程序，界面清爽点。
第二步，进去之后选城市，杭州下面会分到区县，找到淳安对应的套餐点进去。这里提醒一句，别看着“杭州”两个字就直接下单，淳安和主城区的资费政策不完全一样，选错区县后面还得改。
第三步，填地址、姓名、电话，提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：宽带速率是不是500M，安装资费是不是100元。这一步别嫌烦，确认清楚了后面少扯皮。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测通了再交钱，这个流程对新手比较友好，不用担心钱交了人找不到。
怎么选宽带？
500M这个速率，我自己的判断是这样：三口之家，两台手机、一台电视、一台电脑，晚上同时在线，够用。理论下行62.5MB每秒，实际跑下来450到480M之间算正常。但如果你家里有人做短视频剪辑、经常往网盘传大文件，那得留意上行，这类单宽带的上行一般在30到50M，传素材会有点熬人。
单宽带和融合套餐怎么挑，说白了看你手机号。手机套餐本来就便宜、又不想换号的，单宽带省心，不绑卡不绑号，账单一笔一笔清清楚楚。手机月租本来就高、流量还老超的，融合套餐算总账可能更合适。这个没有标准答案，得拿计算器按一遍。
还有个容易被忽略的点：合约期24个月。租房住的，先想想自己能不能住满两年。我有个朋友在千岛湖镇租房子，签的时候没看合约期，住了十个月要搬，拆机的事折腾了挺久。
路由器也得配套。500M宽带配个老式百兆路由器，等于白装。买的时候认准WAN口和LAN口都是千兆的，别只看包装上印的“AC1200”这种无线参数。
避坑指南
坑一，安装费100元，但材料费另算。我亲戚那次，师傅上门说网线不够长，要重新拉一段，穿墙还得打孔，另外收了钱。规避办法很简单，下单的时候直接问清楚：100元里含多少米线，超出怎么算，打孔收不收。问明白了心里有底。
坑二，光猫的事。这个套餐设备含光猫，无需额外购买。但有的渠道会跟你收押金，或者推荐你买个“更稳定的”光猫。我的建议是能用运营商配的就先用着，真不够再换，别一上来就多花钱。
坑三，优惠期两年，到期按政策续约。这句话的意思是，两年之后不是自动按1588续，得看当时的政策。规避办法是到期前一个月主动打10000问一声，别等着自动扣费。
坑四，端口满了要等。老小区这个问题挺常见。我表哥在千岛湖镇一个建成快二十年的小区，下单后等了差不多两周才装上，原因是分纤箱端口满了要扩容。所以急着用的，下单时问一句“我这个地址端口有没有空闲”。
坑五，测速方式不对，自己吓自己。有人拿手机连WiFi测出来只有一百多兆，就以为宽带缩水。实际是路由器或者手机的问题。正确做法是电脑网线直连光猫测，多测几次取中间值。我帮人排查过一回，折腾半天发现是路由器WAN口是百兆的。
坑六，自建房的线路距离。淳安乡下不少房子离分纤箱远，超过一定距离信号衰减明显，师傅可能会建议加装设备或者走别的方案。这种情况提前说清楚，别等装到一半才发现。
常见问题
Q：一个人住，500M是不是有点浪费？
A：看你干什么。就刷刷视频、开开视频会议，200M也够。但要是经常下游戏、传文件、家里还有智能电视看4K，500M用起来确实顺一些。资费差得不多的话，往上一档不亏。
Q：单宽带要不要绑手机卡？
A：这个套餐是单宽带，不绑卡。好处是手机号想换就换，不受牵制；坏处是单价看着比融合套餐高一点。自己算总账就行。
Q：下单之后多久能装？
A：正常情况三到五天，旺季或者端口要扩容会慢一些。我亲戚那次是周四下单，下周二上门，中间隔了个周末。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫。路由器需要自己准备，这个不含。
Q：两年1588元，中途不想用了能退吗？
A：合约期24个月，提前拆机一般涉及违约金，具体数额得以办理时签的协议为准。签之前把这条看清楚，别光看价格。
Q：乡下自建房能装吗？
A：淳安十一个镇十二个乡都在覆盖范围里，自建房也能报装。但线路能不能到位，得师傅上门看。建议下单时把详细地址说清楚，包括村名和门牌，省得师傅跑空。
我这两年帮人问过不少宽带，一个直观感受是，资费透明这件事比速率本身更影响体验。1588元两年、安装费100元、合约24个月，这几个数字摆在这儿，能接受就办，接受不了就再看看，比那些说一半藏一半的强。淳安这边山区地形特殊，线路条件差异大，下单前多问一句端口、多问一句材料费，比事后扯皮省事得多。
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