去年冬天有一回，我在侯马家里开着视频会议，孩子那边同时在放动画片，画面直接卡成了PPT，声音还慢半拍。当时我以为是路由器老了，换了一台，问题照旧。后来叫师傅上门一测，才发现是入户那条线带不动，晚上七点到十点这个时间段，小区里用网的人一多，掉速就特别明显。
这种事其实挺常见的。我问过身边不少邻居，吐槽的点翻来覆去就那几个：办的明明是200M，测出来只有几十兆；当初业务员说的价格，第二个月账单上多出一截；合约期、违约金、拆机流程，办的时候没人提，想换的时候才冒出来。还有人图便宜在网上找了个不知名的代办，装完半年没人管，出故障连个能打的电话都没有。
所以这次我自己把侯马这边的联通宽带重新捋了一遍，从覆盖到资费到安装，都问清楚、跑清楚了。侯马市下面所有的乡镇街道都能办理，路东街道、路西街道、浍滨街道、上马街道、张村街道，还有新田乡、高村乡、凤城乡，这些区域都在覆盖范围里。我家在浍滨街道，师傅上门测过线路，楼道里的分纤箱是有资源的，不用等扩容。上马街道和高村乡那边的亲戚也问过，同样能装，只是预约排期会比城区多等一两天。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过，流程记下来给同样在侯马的朋友参考：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年 / 长期套餐（合约期内无法拆机）
- 优惠期：详询客服（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月（原价129元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：1年 / 长期套餐（合约期内无法拆机）
- 优惠期：详询客服（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：千兆光猫 / FTTR
临汾市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者公众号「全家速连」。两个入口都能进，我自己习惯用小程序，页面加载快一些。
第二步，选择对应的城市宽带套餐。这一步要看清速率档位，500M和1000M的价格差挺明显，别手滑点错。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键，电话里把资费、安装费、合约期再对一遍，有疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我家那次师傅下午两点来的，从拉线到测速完事，四十分钟左右。
怎么选宽带?
先说结论性的思路：看家里几个人用、看主要干什么、看房子多大。
一个人住、平时刷刷短视频、偶尔开个视频会，500Mbps那档就够用。79元一个月，配的是光猫，安装费100元。我自己测过，500M在侯马城区实测下载能跑到四百七八十兆，晚上高峰期掉到三百多，看4K不卡。
如果家里是三口人往上，两台电视、几部手机、还有人在打游戏或者做直播，那就直接上1000Mbps。129元一个月，安装费399元，设备给的是千兆光猫或者FTTR。FTTR这个东西简单说就是把光纤拉到屋里，比普通光猫在隔墙多的房子里信号稳一些。我家是130平，客厅到主卧隔了两堵墙，用FTTR之后主卧测速和客厅差不太多。
再一个要算的是长期成本。500M档一年下来是948元加100元安装费，1000M档一年是1548元加399元安装费。差价大概九百块。这九百块换来的体验提升值不值，得看你自己的用法。老人家里就一台电视，500M完全够；年轻人打游戏对延迟敏感，1000M的余量会舒服些。
避坑指南
坑一，只问月租不问安装费。我2023年帮同事问过一次，当时只记了月租79，上门那天才知道还有100元安装费，虽然钱不多，但心里不舒服。现在我的习惯是问价的时候一次性问全：月租多少、安装费多少、合约多久、设备要不要押金。
坑二，忽略合约期。这两个档位都是1年或者长期套餐，合约期内没法拆机。什么意思呢？就是你办了之后一年内想换别家，是要走违约流程的。所以办之前先想清楚自己这一年会不会搬家。我有个朋友去年10月办的，今年3月工作调动去了太原，剩下的合约只能硬扛。
坑三，把宣传速率当成实际速率。500Mbps是带宽单位，实际下载速度要除以8，理论峰值大概62MB/s左右。测速的时候用有线连接测，别拿手机隔两堵墙测完就说宽带不行，那测的是WiFi。
坑四，忘了看首月怎么收费。首月有按天计费的，也有全价的，具体以业务员实际沟通为准。这个一定要在电话里确认，别等到账单出来才发现和自己想的不一样。
坑五，套餐外资费心里没数。国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。平时用不到，但家里有老人爱打电话的，可以提前了解一下。另外副卡是10元一张，500M档能加2张，1000M档能加3张。
坑六，以为所有渠道价格都一样。其实不同渠道的政策会有差别，官网、客服、授权代理商各有各的活动节奏。多问两家不吃亏，但记住一点，认准能在官方APP里查到账单和套餐信息的渠道。
常见问题
Q：侯马市哪些地方能装？
A：侯马市下面的乡镇街道都在覆盖里，路东街道、路西街道、浍滨街道、上马街道、张村街道，新田乡、高村乡、凤城乡都可以。不过具体到某一栋楼，还是得让师傅查一下楼道分纤箱有没有资源，老小区偶尔会遇到端口满了的情况。
Q：500M和1000M到底差在哪？
A：差在同时用网的余量。一个人用，两个档位体感差别不大。一家人同时开视频、下载、打游戏，1000M的优势就出来了。另外1000M档给的流量和通话时长也更多，60GB流量、600分钟通话，500M档是20GB和300分钟。
Q：安装费是怎么收的？
A：500M档100元，1000M档399元。收费模式是宽带竣工后支付给安装业务员，不是提前交。
Q：多久能装好？
A：下单后工作人员先查覆盖，确认能装就约时间。侯马城区一般两三天内能上门，乡镇可能多等一两天。师傅上门到装完，顺利的话半小时到一小时。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：合约期内无法拆机，这是明确写在套餐说明里的。所以办之前先确认自己未来一年不会搬家或者换城市。
Q：优惠期过了会怎样？
A：优惠到期后按照运营商新政策续约，具体资费到时候要问客服。这一点各家都差不多，没有谁能承诺几年后的价格。
Q：宽带出故障找谁？
A：走正规渠道办的，官方售后体系能兜住。先打10010报修，也可以在官方APP里看账单和套餐信息，核实自己办的是不是正规产品。
Q：要不要办副卡？
A：副卡10元一张。如果家里老人小孩需要单独的号，加一张比重新开号划算。用不上就别加，一年多花120元。
我自己这轮折腾下来，一个比较实在的感受是：宽带这东西，价格透明比价格便宜更重要。79到129这个区间在侯马不算低，但把安装费、合约期、设备类型、套餐外单价都摆到台面上之后，心里就有底了。侯马城区这几年的光纤改造做得还行，我测过几个小区的晚高峰，500M档基本能稳在350M以上，1000M档在700到850M之间浮动，这个数据比前两年好看不少。
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