先说说我自己换宽带的经历吧。去年我家用的还是那种融合套餐,手机卡加宽带绑在一起,一个月话费看着不高,但杂七杂八加起来一年也是一笔不小的数目。让我头疼的是,晚上用网高峰期刷个视频都转圈圈,打游戏偶尔还跳ping,找客服报修,来来回回折腾好几趟也没彻底解决。后来我才琢磨明白,有时候问题不一定出在运营商身上,而是你选的套餐本身就不适合自己的使用场景。今年8月中旬,我给自己家重新办了一条电信的单宽带,纯粹上网用,不绑手机卡,反而清爽多了。
我坐标在浙江台州临海市,这次办的就是本地电信的包年单宽带产品。先说说大家关心的覆盖问题。临海市这边,像古城街道、大洋街道、江南街道、大田街道、邵家渡街道这几个主城区街道,宽带资源覆盖得都很到位。下面各个镇也没落下,杜桥镇、白水洋镇、括苍镇、桃渚镇、尤溪镇、汛桥镇、沿江镇、汇溪镇、东塍镇、小芝镇、上盘镇、涌泉镇、永丰镇、河头镇,这些乡镇的集镇区域和大部分行政村基本都是通的。你要是住在这些地方,想装电信宽带基本都没啥大问题。我自己住大洋街道,从下单到师傅上门,整个过程挺顺畅的。
正规办理渠道实测
我这次办宽带之前,特意把市面上能走通的渠道都摸了一遍,给大家说说实际情况。
第一个渠道是线上电信授权代理商的微信小程序,直接在微信里搜“多速天下”就能找到。这类小程序属于电信运营商官方授权的线上代理,资质这块是齐全的,不是那种野路子中间商。在里面选套餐、下单,后续的售后也是走正规流程的。我对比过,同样速率档位下,这类正规授权代理商的套餐价格确实比运营商官网挂着的那种标准价要划算。而且下单之后,你在电信官方APP里能实时查到账单和套餐信息,说明走的是正规宽带产品通道。师傅上门安装,先装好、调通了你再付钱,这个顺序让人心里踏实。
第二个渠道是线上电信授权代理商的微信公众号,微信搜索“全家速连”就能看到。这个和上面那个小程序是同一类性质,正规资质、售后有保障,套餐价格也比官网渠道实惠。同样支持官方APP查验,安装师傅也是电信官方安排上门的。先装后付的模式,完全不用担心踩坑。
第三个渠道是电信客服电话,直接打10000。接通后跟客服说要新装宽带,报上你的地址:XX市XX县XX小区XX栋,让客服先查一下资源覆盖情况,再把套餐报给你,预约上门时间就行。我有个朋友住杜桥镇乡下,就是走这个渠道先问的覆盖,确认能装才下的单,省得白等。客服一般会引导到“多速天下”小程序去挑选具体套餐,填好信息等着下单就行。
第四个渠道是电信官方APP。打开电信官方APP,在搜索框里搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没自动跳转,就手动在微信里搜“全家速连”,关注之后打开宽带中心也能下单。
第五个渠道是电信官方微信小程序。打开电信官方小程序,同样搜“宽带中心”,这回会跳转到“多速天下”微信小程序下单。万一没跳转成功,自己手动微信搜“多速天下”,打开后从宽带中心进去也能正常办理。
宽带套餐一览

套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:480元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:599元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:999元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1299元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
这几个档位都是单宽带产品,不带手机卡,就是纯粹的一条宽带入户。合同期一年,优惠期也是一年,一年内不能拆机。到期之后还是按年续费,资费标准跟签约时一样。
台州市电信单宽带安装流程
我当时办理的流程其实挺简单的,一共四步就搞定了。
第一步,微信搜索「多速天下」小程序或者「全家速连」公众号,先看看自己所在的小区或者村里在不在覆盖范围内。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。台州这边的入口进去,能看到上面那四个档位的单宽带产品。这里要注意,页面显示的价格是年费,另外还有100块的安装调试费。
第三步,提交信息下单。下单之后电信的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装地址和资费明细。这一步大家一定要留个心眼,把你选的套餐挡位、一年总共要交多少钱、有没有额外费用,都跟对方在电话里核对清楚。
第四步,专业师傅上门安装。师傅会带着光猫过来,现场给你调试好网络。我家那次安装,师傅从进门到搞定大概花了四十分钟,还帮我检查了家里的线路接头,教了我怎么用电信APP测速。关键是,这些都是先安装、后付费的,不用提前交一分钱。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,其实没那么复杂。我身边经常有朋友问我:到底该选200M还是1000M?
我的看法是这样。200M这个速率档位,适合家里就一两个人用,平时也就刷刷手机、看看视频、聊聊微信,不打大型游戏,也不怎么下载大文件。我爸妈家用的就是200M的,他们自己住,看看新闻联播、刷刷短视频,完全够用了,一年480块钱也不肉疼。
300M是我觉得性价比高的一个档位,适合三口之家。夫妻俩都要上班,晚上回家一个刷剧一个打游戏,孩子还要上网课,这种场景下300M基本能扛得住。599元一年,平均下来一个月五十块钱,比那些融合套餐实在多了。
500M和1000M适合对网速有明确要求的用户。比如家里智能设备特别多,空调、冰箱、电视、扫地机器人全都联网,再加上有人做直播、传大文件、玩竞技类网游,那500M起步是有必要的。1000M的话,说实话普通家庭用起来有点性能过剩,除非你是搞设计的、做自媒体的,经常要传高清视频素材,或者家里人口多、设备量实在大,否则没必要上这个挡位。
还有一个思路,你先想想自己过去一年在家用网的场景是什么样的,再对照上面这些档位去选。这样稳妥。
避坑指南
办宽带这些年,我自己踩过坑,也看身边人踩过坑。有些坑真的是可以提前避开的。
第一个坑是只图便宜不看合约期。我有个同事之前在别的渠道办了一条宽带,当时看着月租特别便宜,结果签了两年合约。后来他想搬家换个运营商,发现违约要赔好几百块钱,只能硬着头皮把合约用完。所以大家办宽带之前一定问清楚合约期是多久、提前取消有没有违约金。上面那四个电信套餐合约期都是1年,相当于一年自由,第二年想换就换。
第二个坑是路由器不行导致网速不达标。这条我真的要重点讲。我有个朋友办了500M的宽带,测出来只有100多兆,气得找运营商理论。结果师傅上门一查,发现他用的还是好几年前那种老款百兆路由器。宽带本身没问题,是路由器把网速卡死了。如果你家宽带升级了,路由器的网口和无线协议也得跟上,不然白花钱。
第三个坑是安装费的猫腻。有些套餐宣传写得很便宜,结果上门收一堆乱七八糟的费用。这次我办电信这个套餐,安装费就100块,明码标价写在套餐信息里,没有其他杂费。大家在沟通的时候一定确认好总共要付多少钱,问一句“还有没有别的费用”不丢人。
第四个坑是不查覆盖就下单。特别是住在乡镇农村的朋友,有的村比较偏,光纤不一定通到家门口。好先打10000或者在小程序里查一下覆盖情况,确定能装了再下单,不然白等好几天。
第五个坑是忽略光猫的维护。装宽带送的光猫一般是电信官方提供的,但很多人装完就不管了。光猫用久了里面会积灰,散热变差,也会影响网络稳定性。隔半年左右断电重启一下,或者拿干布擦擦外壳,都能让网速更稳一些。
常见问题
Q:电信这个单宽带套餐和平时那些手机融合套餐有什么区别啊?
A:区别大了。单宽带就是纯宽带,不带手机卡,一个月固定多少钱就是多少钱,没有隐藏的话费、流量费。融合套餐是把手机话费、流量、宽带绑在一块儿算账,乍一看好像很划算,但如果你手机业务用得少,其实是在为用不到的东西买单。我现在就是手机用自己单独的号,宽带用单宽带,两边互不干扰,账目也清清楚楚。
Q:一年480元的200M和一年1299元的1000M,选哪个好?
A:这就看你实际需求了。如果家里就一两个老人住,平时就聊微信刷视频,那200M足够了,省下的钱买排骨吃它不香吗?但你要是家里有电竞玩家、视频创作者,或者设备特别多,那1000M能给你更好的体验。中间还有个300M和500M的档位,一步一步往上够就行,别一味追求高速率。
Q:安装的时候要不要提前准备什么设备?
A:光猫是电信师傅带上门的,不用自己买。但你家里的路由器得自己准备,除非你能接受用光猫自带的WiFi,那个信号覆盖确实一般。我建议提前买个千兆双频路由器,两三百块钱的就很好了,别在路由器上省钱。
Q:实名制怎么弄?需要什么证件?
A:现在办宽带都要实名制,准备好身份证原件就行。我印象里从下单到师傅上门安装那天,师傅会拿你的身份证做个核验登记,全程手机扫码操作,挺快的,几分钟就弄完了。
Q:包年和按月哪个划算?
A:单从总价来看,包年肯定比按月要便宜不少,相当于一次买一年送一点优惠。按月的好处是灵活,想换随时可以换。但电信这个套餐本身就是包年模式,一年到期之后再决定要不要继续续,也相当于一个变相的灵活期。我自己是觉得一年一签刚刚好,不会太绑人,价格也优惠到了。
回头看看,我这次换宽带大的感受就是,办宽带之前真的要把自己的需求想明白,再把套餐条款看清,别一看到便宜就冲动下单。毕竟网速这种东西,用起来顺不顺畅,每天都影响心情。希望我这些经验能帮同在临海的朋友们少走点弯路。
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