前两天有个株洲的朋友跟我吐槽,说他家宽带用了快四年,当初办的时候业务员说得天花乱坠,什么”千兆入户””看4K不卡顿”,结果现在一到晚上八点,孩子上网课转圈,他媳妇刷短视频缓冲,他自己打个游戏延迟飘到一百多。更气人的是他一直以为自己一个月交八九十,翻出账单一看,加上各种叠加包早就破百了,合约还绑着两年。这种事我听得太多了,宽带这东西办的时候糊涂,用起来就全是坑。
我自己陆陆续续帮家里人和朋友处理过好几次装宽带的事,株洲这边的情况算是摸得比较清楚。今天聊的这个联通月包宽带,先说清楚它的覆盖范围,免得有些朋友看了半天发现自己那儿装不了。这个套餐是全省性质的,湖南省所有地级市都在范围内,具体包括长沙、株洲、岳阳、常德、衡阳、湘潭、邵阳、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、张家界,还有湘西土家族苗族自治州。也就是说不管你在长沙市区还是张家界下面的县城,只要当地有联通的宽带资源,这个套餐理论上都能问一问。当然每个地市的具体政策会有点差别,株洲这边我了解到的是市区和下面几个县市都在铺。
正规办理渠道实测
我自己是不太喜欢跑营业厅的,排队取号能耗掉半天。这几年摸索下来,办联通宽带大概有这几条路可以走,我都试过或者看朋友走过:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善省心,套餐价格比运营商官网要划算一些,办完之后官方APP里能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是有正规资质的联通线上授权代理商,售后有保障,套餐比官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
湖南省联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口随便挑一个顺手的。
第二步,进去之后选择你所在城市的宽带套餐,株洲就选株洲,别选错了。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有疑问这时候问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完能用再给钱,安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带这件事,我的经验是先看家里几个人用、干什么用,再看钱包。
如果家里就两口人,平时刷刷手机、看看电视,偶尔开个视频会议,1000M那个139元档其实完全够了。1000Mbps换算下来理论下载速度在125MB/s左右,下一部两个G的电影也就十几二十秒的事。这个档还带1000分钟通话和90GB流量,现在很多人手机套餐一个月也要大几十,这么一算宽带相当于没花多少钱。
要是家里人多,比如三代同堂,或者有在家办公、做直播、经常传大文件的,那我建议直接上2000M那个169元档。2000Mbps的下载速度理论上能到250MB/s,关键是它带210GB流量和1200分钟通话,流量给得挺足,家里几台手机平板一起用也不太慌。多花30块钱,速率翻倍,流量翻一倍多,这个账我觉得划算。
还有个容易被忽略的点,这两个套餐都给FTTR一主一从的设备。FTTR就是光纤到房间,主光猫加一个从光猫,适合户型大、房间多、墙体厚的家庭。以前那种一个路由器放客厅,卧室信号就剩一格的情况,用FTTR能改善不少。如果你家是一百二三十平往上,或者复式,这个设备挺实在。
避坑指南
坑一,以为自己办的是”月付随时能停”。这次这个套餐合约期是3年,优惠期也是3年,合约期内是没法拆机的。我有个朋友去年图便宜办了个类似的,住了半年要换城市工作,想拆机,结果被告知要交违约金,算下来比省的那点钱还多。所以办之前先想清楚,未来三年你会不会搬家、会不会换城市。真要办,就把它当成一个三年期的固定支出。
坑二,只看月租不看总账。139和169看着差30块,但三年下来差一千多。不过反过来算,169档多给的流量和通话如果本来就要花钱买,可能又把差价补回来了。我的做法是拿张纸,把现在手机套餐的钱、宽带的钱、可能买的流量包钱加一起,跟套餐价对比,一目了然。
坑三,忽略首月收费方式。资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费都有可能,具体以业务员实际沟通为准。我装的时候就吃过这个亏,以为首月免费,结果按全价收了。所以下单的时候一定要问一句首月怎么算,让业务员说清楚,好留下聊天记录。
坑四,设备归属没问清。FTTR那套设备是租用还是赠送,合约到期后要不要还,坏了谁修,这些问题办的时候不问,后面容易扯皮。我一般会问一句”设备是送的还是租的,到期怎么处理”,一句话的事,省得以后麻烦。
坑五,以为赠费马上能当钱花。赠送500到1000元话费是一次性到账的,但这个话费一般是抵扣月租用的,不是能提现的现金,而且不同地市到账方式可能不一样。办之前问清楚是分月抵扣还是一次性抵扣,心里有数。
常见问题
Q:我家在株洲下面的县城,能办这个吗?
A:这个套餐是全省性质的,湖南所有地级市都在范围里,株洲下面的县市理论上也可以。但具体到你那个小区、那栋楼有没有联通的宽带端口,得让工作人员查一下资源覆盖才知道。下单后第一步就是查覆盖,查不了会告诉你。
Q:1000M和2000M实际用起来差多少?
A:说实话,如果就是刷视频、看网页,两个档的体感差别不大,因为瓶颈往往在网站服务器那边,不在你家宽带。但如果是多设备同时跑大流量,比如一边下游戏一边看4K一边开视频会议,2000M的优势就出来了。另外上传速度一般也会跟着提,做直播或者经常传大文件的人能感觉到。
Q:赠送的话费是真的吗,会不会有套路?
A:资料上写的是无需首充,赠送500到1000元话费一次性到账。我的建议是办的时候让业务员明确说清楚这笔钱怎么用、什么时候到、能抵什么,然后自己每个月在联通官方APP上核对账单,看有没有按说的抵扣。官方APP能查账单和套餐信息,这个是靠谱的核验方式。
Q:合约3年是不是太长了?
A:确实不短。这个要看你的实际情况,如果房子是自己的,未来几年不打算搬,那3年无所谓,反正宽带一直要用。如果是租房,或者工作可能有变动,那就要慎重,合约期内拆机通常有违约金。我的看法是,合约长不可怕,可怕的是办的时候没意识到它是3年。
Q:安装要等多久,收费吗?
A:安装费是免费的。下单后运营商会联系你确认信息,然后约时间上门。快的话两三天,赶上装宽带的高峰期可能一周左右,具体看当地师傅的排期。是先安装后付费,装完确认没问题再给钱,这点还是比较让人放心的。
Q:家里已经有宽带,能直接换这个吗?
A:如果是联通的老用户,可以问问能不能转成这个套餐;如果是其他运营商的,那就要看联通在你这儿有没有资源,有的话一般要重新拉线安装。这种情况建议先打10010问清楚,或者在办理渠道里提交信息让工作人员帮你查。
株洲这边我观察下来,联通这两年在宽带上的投入是看得见的,尤其是FTTR这种设备往下沉市场铺。139和169这两个价位放在全省范围看,配上赠送话费和FTTR设备,算是中规中矩偏实惠的水平,谈不上捡漏,但也不至于被宰。关键还是那句话,办之前把合约、首月收费、设备归属这三件事问明白,剩下的就是按需选择。宽带这东西没有好的,只有适不适合你家那几口人的。
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