2020年秋天我在金州区友谊街道租了个老小区一楼，房东拍着胸脯说家里是”百兆宽带”。搬进去第一晚我测了个速，下载三十几兆，晚上八点一过看球赛直播，画面糊得跟打了马赛克似的。打电话问运营商，对方说线路没问题，是路由器太老。我咬牙换了个新路由器，还是不行，后查出来入户那根网线是十几年前的老货，水晶头都氧化发黑了。后来又搬过两次家，从站前街道挪到开发区边上，装宽带这事踩的坑能攒一箩筐：说好的月租第二年悄悄涨、合约期没问明白中途想拆要赔钱、讲好不收安装费结果师傅上门又要一百。
这些事说到底就两个根源，一是不知道自己那片到底能装什么，二是没把资费和合约的细节问穿。这次我专门把金州区这边的电信月包宽带摸了一遍，覆盖范围是整个金州区，不是只覆盖主城区。拥政街道、友谊街道、先进街道、站前街道、光明街道、中长街道、马桥子街道、海青岛街道、大孤山街道、湾里街道、董家沟街道、金石滩街道、得胜街道、大李家街道、亮甲店街道、登沙河街道、杏树街道、华家街道、向应街道、三十里堡街道、石河街道、大魏家街道、炮台街道、复州湾街道、二十里堡街道、七顶山街道，这些地方都在办理范围内。金石滩、登沙河这种离主城远一点的，只要小区有电信资源，一样能装。我特意问了下三十里堡那边一个朋友，他家去年装的，师傅也是正常上门。
正规办理渠道实测
我自己试过一遍，把这几个口子捋清楚，省得你到处问人。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索宽带中心，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索宽带中心，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价89元/月，优惠后69元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（含预存话费参与活动）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价149元/月，优惠后99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（含预存话费参与活动）
大连市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者公众号”全家速连”，两个都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意别选错城市，选大连。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要把话说清楚，别嫌麻烦。
第四步，师傅上门安装，都是先安装后付费，装完测好速再给钱，这个顺序别搞反了。
怎么选宽带?
先说个容易被忽略的事，宽带速率不是越高越合适，得看你家里几口人、几个设备。
一个人住，手机加电脑加电视，500Mbps 那个档位基本够用。我实测过，500M 的线路晚上八点高峰期跑个四百七八十兆没问题，四K视频同时开两个也不卡。
要是家里三口人以上，有孩子上网课、有人打游戏、有人刷剧，还挂着智能门锁和摄像头，那就直接上1000Mbps。倒不是说500M带不动，而是设备一多，路由器一忙，延迟就上来了。打游戏的都懂，卡一下就是一条命。
还有个隐藏条件得看：你家路由器是不是千兆口。2021年我朋友在湾里街道装了个千兆宽带，结果路由器还是老式的百兆WAN口，测速死活上不去一百兆，他还以为是运营商坑他，折腾了半个月才发现是自己设备的问题。
另外看你在不在家办公。视频会议对上行带宽敏感，但家用宽带的上行都是运营商统一给的，跟下行速率档位关系不大，别指望办1000M上行就能翻倍。
避坑指南
第一个坑，只问月租不问安装费和首充。这次两个档位，500M安装费100元，1000M安装费200元，光猫是含预存话费参与活动的。首充500M档是200元，1000M档是300元。这笔钱不是白交，是参与返费活动的。你要是不问清楚，上门那天师傅一说，心里就堵得慌。
第二个坑，把合约期和优惠期混为一谈。合约期是1年，优惠期是3年，这两个数字不是一个意思。合约期内不能拆机，这个得记牢。优惠期三年是返费的周期，比如500M档预存200元，分36个月返还720元，每月返20元抵扣月租，抵扣完才是69元。三年之后按运营商当时的新政策走，不是说三年后还一定是69元。我2023年有个同事就是因为这个理解错了，以为三年都能69，到期后发现账单变了，跑去营业厅理论，白跑一趟。
第三个坑，返费到账要自己盯。每月返的钱到不到账，运营商APP里能看账单。我习惯每个月月底看一眼，有一次发现某个月的抵扣没上，打客服电话当天就补上了。要是你自己不看，攒半年才发现，处理起来就麻烦。
第四个坑，老房子的预埋网线。这个前面提过我自己的教训。金州区不少老小区是零几年建的，墙里的网线还是超五类甚至五类，跑500M勉强，跑1000M就吃力了。装之前跟师傅说一声，让他测一下线路质量，该换线就换，几十块钱的事。
第五个坑，副卡和附加业务。这个套餐可以加一张副卡，但加不加、加了几张、有没有额外费用，一定在业务员联系你的时候问明白，别稀里糊涂就多了个项目。
第六个坑，也是重要的一条，别在不明来路的地方交钱。正规流程是先下单、等师傅上门安装、装完再付费，任何让你提前转账到个人账户的，直接挂掉。
常见问题
Q：500M和1000M，普通家庭到底差在哪？
A：差在多设备同时用的时候。一个人用感觉不明显，一家人晚上各干各的，1000M的余量更足。就像高速路，车少的时候两车道四车道没区别，车多了就看出来了。
Q：安装费能省掉吗？
A：这两个档位是明码标价的，100元和200元。我倒是觉得标清楚比”免费送装”再偷偷涨月租要实在，起码你算总账的时候心里有数。
Q：首月怎么计费？
A：这个有几种算法，有的按整月收，有的按天折算，也有的做活动减免，具体以业务员跟你沟通的为准。下单后电话来了，第一句就问这个。
Q：优惠到期之后会涨多少？
A：这个谁也说不准，按运营商那时候的新政策走。我的建议是把三年返费的到账记录留好，到期前一个月主动打10000问一下当时的续约政策，心里有底。
Q：老小区、城中村能不能装？
A：金州区绝大多数街道和镇都有电信资源，但具体到某一栋楼，还是得下单后让工作人员查资源覆盖。所以流程里第一步就是查覆盖，别自己先下结论。
Q：装完多久能用？
A：一般下单后工作人员先查资源，然后约时间上门，快的话两三天，赶上月底或者节假日排单多，可能要等一周。这个跟区域有关，金石滩、登沙河这些远一点的地方，师傅跑一趟路上就要花不少时间。
Q：光猫要自己买吗？
A：这个套餐里光猫是含预存话费参与活动的，不用另外买。但路由器得自备，而且得是千兆口的，不然白瞎了速率。
我个人的看法是，宽带这东西跟买菜不一样，不是越便宜越划算，也不是速率越高越值。得把你家几口人、几台设备、房子新旧这几件事摆出来算。金州区这边69元500M和99元1000M，按三年返费的周期摊下来，平均一个月差30块钱，一年就是360块。这360块买的是高峰期不卡顿的余量，值不值，看你自己家里的实际情况。我2024年帮父母在光明街道换宽带的时候，二老就两台设备，500M用了快两年，从来没听他们抱怨过慢。
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