去年十月初，家里那条用了三年的宽带又到期了。我打电话问续费，客服报的价格比我印象里新装还贵，加一百多块钱不说，还得再签一年。那天晚上更尴尬，孩子在上网课，媳妇开视频会，我在客厅想看个球赛回放，画面卡在那儿一动不动，路由器重启了三回。后来我才慢慢搞明白，很多时候不是宽带不够用，是当初办的时候压根没弄清楚自己办的是什么、合约怎么算、设备归谁。
这回我干脆把整个陕西的电信单宽带情况摸了一遍。这个产品在陕西全省所有地级市都可以办理，具体就是西安市、宝鸡市、咸阳市、铜川市、渭南市、延安市、榆林市、汉中市、安康市、商洛市这十个地方。我自己在渭南，所以就以渭南为落点去问的，临渭区这边小区能装，底下县里像大荔、蒲城、富平、华阴这些地方的朋友问下来也都在范围内。说白了，只要你在陕西这十个市里，这个单宽带基本都有戏。
正规办理渠道实测
先说清楚，我不是给谁打广告，只是把我自己这半个月试过的路子摆出来，你自己判断哪个顺手。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP → 搜索“宽带中心” → 跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序 → 搜索“宽带中心” → 跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己是先打的10000问覆盖，客服确认了小区能装，然后才去看的套餐。整个过程没有上门推销，也没有人催我下单，这点我比较认可。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：498元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：898元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1578元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
陕西省电信宽带安装流程
整个流程比我预想的简单，我按顺序捋一遍：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，看你习惯哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里注意选你实际安装地址所在的城市，别选错了，不然后面客服核对地址还得改。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两项，这一步挺关键的，把该问的都问清楚，比如到期后怎么续、拆机怎么办。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能上网了再给钱，这点对新手来说确实省心。
从下单到师傅上门，我这边是隔了一天半，师傅提前半小时打电话，进门前套鞋套，装完还帮忙测了一次速。老小区走明线的话，提前跟师傅说一声走哪条线，不然后面自己看着别扭。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多，其实没那么复杂，看你家里几个人、几台设备。
一个人住，平时刷视频、看看剧、偶尔开个会，300Mbps这个档位够用，一年498元，加上100元安装调试费，算下来一个月五十块出头。这类用户真没必要冲高带宽，多花的钱买不到什么实际体验。
两口人到三口人，家里手机平板电视加起来七八台设备，晚上同时在线，500Mbps会更从容一些，898元一年，安装调试费这块是不收的，相当于省了那一百块。我家现在就是三台手机两台电脑加一台电视，500Mbps高峰期没出现过明显卡顿。
如果家里是大平层或者复式，一百多平往上，或者有人打游戏、剪视频、经常传大文件，那1000Mbps可以考虑，1578元一年。但要提醒一句，千兆宽带对网线和路由器有要求，家里要是还用着几年前那种百兆口的老路由器，办了千兆也是白搭，先确认下路由器的网口是不是千兆的。
另外还有个容易被忽略的点：户型大、承重墙多的话，单靠一个路由器覆盖不全，这时候与其加钱升带宽，不如先解决信号覆盖，加个Mesh或者换个位置，效果立竿见影。
避坑指南
说几个我自己和身边朋友真实踩过的坑，都是能提前避开的。
第一个是合约期。这几个套餐合约期都是1年，合约期内是不能拆机的。什么意思呢，就是你中途搬家或者不想用了，剩下的时间还是得算钱。所以办之前先想清楚这一年你人会不会挪窝，租房的朋友尤其注意，好跟房东确认一下能不能长住。
第二个是优惠期。优惠期也是1年，到期之后是可以续约的，但续约的价格建议在办的时候就跟客服问明白，别等到期了才发现价格变了。我一般会问一句“到期后按什么价格续”，把答复记下来，后面有争议也有个依据。
第三个是安装调试费。300Mbps这档收100元，另外两档不收。有些朋友办的时候没注意，等师傅上门才被告知，虽然钱不多，但心里不舒服。下单前把这条看清楚就行。
第四个是那种自称“免费提速”的陌生电话。我今年八月接过一个，说可以帮我把带宽翻倍，要我报身份证号和验证码。这种直接挂掉，正规的调整不会通过这种电话要验证码。
第五个是测速方式。很多人用手机连WiFi测，测出来五六百兆就以为宽带不达标，其实WiFi本身就有损耗，尤其是2.4G频段。想确认带宽，用网线直连电脑测，结果才靠谱。
第六个是光猫。这几个套餐的光猫都是免费提供的，师傅装完会留给你。这个设备是配套使用的，退网的时候按运营商的要求归还就行，别自己弄丢了。
常见问题
Q：单宽带和那种带手机卡的宽带有什么区别？
A：单宽带就是一条纯粹的宽带，不带手机卡，也不捆绑套餐。好处是账目清楚，就一笔钱，不用担心手机卡那边莫名其妙多出费用。缺点是它不参与那些融合套餐的优惠活动，看你自己需求。
Q：我在渭南下面的县城，能装吗？
A：能。这个产品覆盖陕西全省十个地级市，渭南下面的县市区基本都在范围里。不过具体到某个小区某栋楼，还是得让客服查一下资源覆盖，个别老楼可能端口满了，这个谁也说不准，查一下稳妥。
Q：下单之后多久能装？
A：我这次是一天半。一般下单后运营商会先联系你确认信息，然后约时间，快的话当天或者第二天就能上门。周末师傅也上班，上班族不用特意请假。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把宽带装好、调试通、你能正常上网了，再付钱。不是先交钱再等人来，这点对新手比较友好，不用担心付了钱没人管。
Q：一年到期后会自动续费吗？
A：这个要看具体办理时的约定，我建议在安装完成、师傅还在场的时候，就打电话或者在线问清楚续约方式，是自己主动续还是自动扣。别嫌麻烦，问一句省一年心。
Q：光猫要不要另外花钱？
A：这三个档位的光猫都是配套提供的，不用另外掏钱买。如果师傅上门说要收光猫押金或者设备费，你可以当场打10000核实一下。
说句实在话，宽带这事儿没有哪家绝对好，关键是搞清楚自己花的是什么钱、买的是什么东西、合约怎么约束。我这次把资费、安装费、合约期都记在备忘录里，一年后到期前一个月翻出来看看，就不会再出现那种“续费比新装还贵”的情况。498元到1578元这个区间，对应的其实就是不同家庭规模和使用强度，按人头和面积对号入座，比听别人说哪个好要靠谱得多。
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