前阵子我妈打电话过来，说家里网又抽风了，追个剧一集缓冲八回，气得她把路由器拔了又插。我让她拍张照片发我看看，好家伙，还是七八年前那种老设备，外壳都黄透了。这事儿其实挺典型，很多人家里网慢，真不一定是运营商的问题，设备老了、套餐选岔了、被忽悠着办了用不上的高价融合套餐，都占一部分原因。我自己这几年在重庆主城和璧山两头跑，前后装过三次宽带，坑踩了不少，这次就把璧山这边广电单宽带的事儿掰开揉碎聊聊。
先说覆盖，这个得先确认清楚，不然聊半天白搭。我住璧泉街道，去年年底去问的时候工作人员说可以装。后来我特意确认了一圈，璧山这边璧城街道、璧泉街道、青杠街道、来凤街道、丁家街道、大路街道，还有八塘镇、七塘镇、河边镇、福禄镇、大兴镇、正兴镇、广普镇、三合镇、健龙镇，这些乡镇街道都在覆盖范围里。也就是说人在璧山，不管是城区老小区还是下面镇上，基本都能报装。当然具体到某一栋楼能不能进线，还得看小区有没有预埋管道，这个后面避坑那块我细说。
正规办理渠道实测
我第一次接触是在微信里搜小程序，输的「多速天下」。点进去看是线上授权代理的路子，资质我特意在广电官方APP里核验过一遍，就怕碰上野鸡代理收了钱找不到人。里面套餐价格比我在营业厅当面问到的要划算些，下单之后是先安装、后付费，师傅上门把线拉好、网调通，我当场试了能用了才付的钱，这点让我心里踏实不少。
后来我又关注了公众号「全家速连」，也是线上授权代理，正规资质，售后有人管。当时我一口气问了七八个问题，客服回得挺快，没打太极。套餐同样比官网挂的价格低一点，下单后官方安排师傅上门装，也是先装后付的路子。两个渠道我都试过，套餐是同一个套餐，看哪个用着顺手。
再就是打电话。广电客服电话10099，我打过去报了详细地址，客服查了一下说能装，顺手就帮我约了上门时间。这个方式适合不想在手机上折腾的人，尤其家里老人，直接打电话说清楚地址就行，能不能装当场就有答案。
官方APP那条路我也走过一遍。打开广电官方APP，在搜索框里打「宽带中心」，会跳转到「全家速连」公众号下单。要是没跳转，就手动在微信里搜「全家速连」，关注了再下单，一样能办。
官方小程序同理，打开广电官方小程序，搜「宽带中心」，会跳转到「多速天下」小程序下单。万一没跳转，手动微信搜「多速天下」打开后下单，流程是一样的。
这五条路我前后都试过，殊途同归，终落到的是同一个套餐。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：720元包两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
重庆市璧山区广电单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行，我一般用小程序，点开快。
第二步，进去之后选城市，定位到重庆，再找到璧山对应的宽带套餐。这一步别选错区县，选错了后面还得改。
第三步，填好姓名、电话、详细地址提交下单。提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，有疑问这时候问清楚。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装。整个过程是先安装、后付费，装完能用了我才掏钱，这个顺序对新手比较友好，不至于钱付了人找不到。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就三句话：看家里几口人、看平时干啥、看钱包厚度。
一个人住，平时刷刷短视频、看看剧，300M到500M完全够。两个人以上，或者家里有人打游戏、有人开视频会议、有人同时在客厅看4K，那1000M才不至于互相抢带宽。我自己是三个人用，之前500M的时候，晚上我打游戏、我老婆看剧，延迟肉眼可见地往上飙，换到千兆之后就消停了。
再一个，单宽带和融合宽带要分清楚。融合宽带是绑手机卡的，看着月租便宜，实际是把话费算进去了，你要是本来就有别的卡在用，多办一张纯属浪费。单宽带就是纯上网，不绑卡，适合手机套餐已经够用的人。璧山这个广电的就是单宽带，720块包两年，摊下来一个月30块，24个月合约，光猫含在里面不用另外买。对只想要网、不想被绑卡的人来说，这个账很好算。
还有一点，别盲目追高。有些人家里就老两口，平时看看新闻联播，给他上1000M也是浪费。反过来，家里四五个设备同时在线还选200M，那纯属给自己找不痛快。
避坑指南
坑一，把1000M当成下载速度1000兆每秒。1000M是带宽单位，实际下载速度理论峰值大概125MB每秒，还得看资源、看路由器、看网线。我朋友家装了千兆，用着五六年前的老路由器，测出来只有200多M，非说被骗了。后来换了个支持千兆的路由器，速度立马上去。规避办法很简单：装完先拿网线直连光猫测一次，再用WiFi测一次，两个数据对比着看，就知道瓶颈在哪。
坑二，光猫的事没说清。这个套餐是含光猫的，不用额外买。但有些代理嘴上不说，装完了跟你收设备钱。规避办法：下单的时候直接问一句光猫含不含在套餐里，把聊天记录留着。
坑三，合约期没当回事。24个月，中途不用了或者搬家，违约金怎么算，很多人签完才知道。我有个同事就是，办了两年，住了半年换工作搬走了，后赔了一笔。规避办法：办之前问清楚违约金计算方式，能接受再办。
坑四，老小区线路问题。璧山有些老小区管道老化，甚至没有预埋管，师傅上门一看装不了，白跑一趟。规避办法：下单时把楼层、楼龄、有没有弱电井说清楚，让客服先判断，实在拿不准就约师傅先上门看现场。
坑五，接到莫名其妙的提速电话。有人自称运营商客服，说你家网速慢可以升级，让你报验证码。这种一律挂掉，正规渠道不会电话要验证码。有事自己打10099核实。
坑六，一次性缴720，凭证别丢。两年时间不短，中间万一有资费争议，缴费记录就是依据。截图、短信、订单号都存一份，不占地方。
常见问题
问：1000M家里几个人用合适？
答：三口之家绰绰有余，就算晚上有人打游戏、有人看4K、有人开视频会，也不至于卡。人再多就得看设备了，路由器太老照样拖后腿。
问：单宽带和融合宽带到底差在哪？
答：融合是绑手机卡的，月租看着低，其实把话费摊进去了。单宽带就是纯上网，不绑卡。你手机套餐够用，就选单宽带，省钱也省心。
问：安装费真的不用另外掏吗？
答：这个套餐里安装费是含进去的，不用单独再给一笔。但下单时还是问一句确认下，各地政策偶尔有微调。
问：提交之后多久能装？
答：我那次是第二天就接到确认电话，第三天师傅上门，前后不到一周。具体还是看片区排单情况，旺季会慢一点。
问：合约期内搬家怎么办？
答：先打10099问新地址在不在覆盖范围，在的话可以申请移机，不在的话就涉及违约金，具体怎么算得看当时的政策，办之前问清楚稳妥。
问：光猫是自己的还是运营商的？
答：设备含在套餐里，光猫由运营商提供，不用自己买。退网的时候要不要还，办的时候问一句。
问：测速不到1000M是不是被坑了？
答：先别急着下结论。用网线直连光猫测，能跑到900多M就算正常，因为线路损耗摆在那。WiFi测出来低，八成是路由器或者墙体的问题，不一定是宽带本身。
我自己的习惯是，办宽带之前先算一笔账：把两年总价除以24，再看这个月均数字配不配得上家里的实际需求。璧山这个720包两年，月均30块，1000M，光猫含在内，对只想要一张干净网络、不想被手机卡绑住的人来说，这个数字挺实在。但话说回来，宽带这东西没有统一答案，你家几口人、房子多大、墙厚不厚，都会影响实际体验。我隔壁邻居跟我装的一样的套餐，他家电竞房跑满速，主卧隔了两堵墙，速度掉了一半，后来加了个Mesh才好。所以别光看参数，先想清楚自己怎么用。
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