上个月帮亲戚处理宽带的事,真是被折腾得够呛。他家住白云区同和那边,原来用的某家宽带,说是200M,结果晚上八点一开电视就转圈,孩子上网课卡得老师都听不清他说话。打电话问客服,客服说”您这个速率是正常的”,正常个啥啊。后来想换一家,去营业厅问,给的报价跟网上看到的完全对不上,一会儿说送路由器,一会儿说路由器要押金,绕来绕去就是不肯把月租说清楚。我前后陪着跑了三趟,才算把这里面的门道摸明白。
其实白云区这边的宽带资源这两年铺得挺密了。我专门去问了一圈,像三元里、松洲、景泰、同德、黄石、棠景、新市、同和、京溪、永平、嘉禾、均禾、石井、金沙、云城、鹤龙、龙归、大源、人和、太和、钟落潭、江高这些街道和镇,联通的基本都能装,覆盖算是比较全的。当然具体到某一栋楼能不能拉线,还得看小区里有没有预埋管道、楼道里有没有分光箱,这个后面会讲怎么提前查。
正规办理渠道实测
我自己试过几条路子,列出来给大伙儿参考:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我个人的感受是,打电话那条路直接,因为客服能当场帮你查地址能不能装,省得自己瞎猜。小程序和公众号那两条路适合已经确定要装的人,自己慢慢比套餐。官方APP那条稍微绕一点,有时候跳转不太顺,得手动搜一下。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月 → 优惠后79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价179元/月 → 优惠后107元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(副宽1000M)
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月 → 优惠后129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(副宽1000M)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价179元/月 → 优惠后134元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR 一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月 → 优惠后164元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR 一主一从(副宽1000M)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月 → 优惠后99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:2年(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR 一主一从
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价179元/月 → 优惠后159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:2年(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR 一主一从
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月 → 优惠后199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:2年(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR 一主一从(副宽1000兆)
广州市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个都能进。
第二步,进去之后选城市,找到广州,再挑自己想要的宽带档位。
第三步,填地址和联系方式提交,之后会有工作人员主动打给你,跟你确认装的速率和安装费到底多少钱。
第四步,约好时间师傅上门装,先装好能用,再付钱,不用先掏钱等着。
我亲戚那次是周三下午提交的,周四上午就有人联系了,周五师傅上门,前后两天多。师傅进门先看了弱电箱,说管道是通的,直接从楼道分光箱引了根皮线进来,大概四十分钟弄完,测速跑出来是九百多兆,他挺满意。
怎么选宽带?
选这个事,我觉得别一上来就盯着数字大的看,得先想清楚家里几口人、平时干嘛。
一个人住,就刷刷手机看看剧,500M那档足够了。79块一个月,装个光猫加路由器,日常用不出问题。我有个朋友在景泰租的单间,就装的这个,他说晚上看4K也没卡过。
两口人或者三口人,家里有孩子上网课、大人偶尔开视频会,那就上1000M。107块那档带光猫还带副宽,性价比在我看来是比较实在的。白云区这边老小区多,有些楼道线路老化,千兆能跑满七八百兆就算不错了,别指望一定到一千。
要是家里人多,四五口人,手机平板电脑电视全开着,或者你打游戏对延迟敏感,那就看2000M的档。129块那个带光猫和副宽,比107那档贵二十来块,速率翻倍,我觉得值。但前提是你家的网线得支持,老五类线是跑不动两千兆的,得是超五类以上,好是六类。
再说FTTR,就是光纤直接铺到每个房间,主光猫加从光猫。这个东西适合大平层、复式、或者承重墙特别多的房子。134、159、164这几档都是FTTR。如果你家一百二十平以上,路由器放客厅卧室信号就剩两格,那FTTR确实能解决问题。但要是七八十平的小两居,普通光猫加个路由器就够了,没必要多花那个钱。
避坑指南
坑一,只看月租不看安装费。我亲戚开始差点定了个79的,结果一算安装费200,另一个107的安装费才100。你要是装一年,两个的差价其实没表面上那么大。所以比价的时候,把安装费摊到合约期里一起算。
坑二,合约期没问清楚。这八个套餐合约期都是一年,合约期内不能拆机。有些人工作调动、搬家,宽带带不走,那就麻烦了。签之前一定问清楚,如果中途要迁机,怎么处理,收不收费。
坑三,优惠期和合约期不是一回事。合约期一年,优惠期两年,意思是第二年你还是能享受优惠价,但一年之后你可以选择拆机。第二年到期后是按运营商新政策续约,不是永远这个价。别以为79能一直用下去。
坑四,设备归属搞混。有的套餐写光猫加路由器,有的写FTTR一主一从。你得问清楚这些设备是送的还是租的,拆机的时候要不要还。我见过有人拆机被要求赔光猫的,虽然钱不多,但心里膈应。
坑五,首充金额。这几个套餐首充都是300,首月怎么收费有三种情况,首月免费、首月全价、首月按天算,以业务员实际跟你沟通的为准。签之前让业务员把首月怎么扣钱写在单子上,别光听嘴说。
坑六,套餐外资费。流量5元一个G,语音一毛五一分钟,短彩信一毛一条。家里有老人小孩的,手机流量容易超,超了就是5块一个G,用起来挺快的。建议提前看看家里人每月大概用多少流量。
常见问题
Q:我在白云区江高镇,比较偏,能装吗?
A:江高属于白云区,联通覆盖是能到的,但具体到你们村或者小区,得让客服查一下资源。有的村子管道没通,可能装不了,或者要等工程队。所以下单前先打10010报地址问一句稳。
Q:500M和1000M实际用起来差多少?
A:下载大文件能感觉出来,500M大概一秒六十多兆,1000M能到一百多兆。但日常刷视频、看网页,两个基本没差别,因为瓶颈往往在网站那边不在你家。打游戏的话延迟主要看线路质量,跟速率关系不大。
Q:FTTR是不是必须的?
A:不是。小户型、路由器位置居中、墙不多的,普通光猫加路由器完全够。只有大房子、信号死角多的,FTTR才有意义。别被”光纤到房间”这几个字唬住。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:同城可以申请移机,一般收个移机费,具体多少问客服。跨市就不行了,得按违约处理,可能要把优惠差价补上。所以租房的、工作可能变动的,签之前想清楚。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先自己用网线直连光猫测,别用WiFi测,WiFi受干扰太大。如果直连也跑不到标称速率的七八成,就打客服报修,让师傅上门查线路。有时候是光衰太大,有时候是分光器满了,这些师傅能调。
Q:副宽是什么意思?
A:就是第二条宽带,一般装在你另一个地址,或者同一个地址拉第二条线。1000M的副宽就是第二条也是千兆。家里如果有两套房,或者想把宽带分给父母用,这个就派上用场了。
我自己的判断是,白云区这边联通这套月包套餐,价格放在广州市场里算中规中矩,没有特别便宜,但也不坑。500M那档79块适合一个人凑合用,1000M那档107块是大多数人比较合适的选择,2000M那档129块适合人多的家庭。FTTR那几个档,除非你家真的信号差,不然钱花在别处更实在。装之前把安装费、合约期、首月收费这三样问明白,基本就不会踩大坑了。
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