去年十月我表姐在沙坪坝陈家桥租了套两居室，搬进去头一件事就是拉网线。她前后折腾了小半个月：头一个师傅上门看了说端口不够，得加钱改线；第二个业务员报价时只讲月费，问到合约期才吞吞吐吐说绑两年。她给我打电话的时候语气都蔫了，说装个宽带怎么比找房子还累。这种事我听得太多，网速虚标、资费像谜语、合约期藏着掖着，是新手装宽带绕不开的三道坎。这回我把重庆广电这个900块包三年500M的单宽带从头到尾捋了一遍，包括它到底覆盖到哪儿、上门流程怎么走、哪些环节容易多掏钱，写给跟我表姐一样不想被绕晕的人。
先说覆盖这件事，因为它决定了你能不能报装。这个套餐的受理范围落在沙坪坝区，沙坪坝区所有乡镇街道都在范围内，具体点说，小龙坎街道、沙坪坝街道、渝碚路街道、磁器口街道、童家桥街道、石井坡街道、双碑街道、井口街道、歌乐山街道、山洞街道、新桥街道、天星桥街道、土湾街道、覃家岗街道、联芳街道、陈家桥街道、虎溪街道、西永街道、香炉山街道、丰文街道、土主街道这些地方，加上曾家镇、青木关镇、凤凰镇、回龙坝镇、中梁镇，都能提交申请。不过覆盖归覆盖，实际能不能装还得看楼。像磁器口老街那一片的老房子，管线走得比较随意，师傅上门前得先确认楼道里有没有广电的箱体；西永、虎溪那边的新盘一般预留得比较规整，报装会顺一些；中梁镇、青木关镇山上自建房的朋友，地址一定要写到组和门牌，含糊一句话很可能白等一趟。
正规办理渠道实测
我这一年多帮亲戚朋友报装过好几次，把能走的口子都试了一遍，下面这五条是目前比较稳的，按顺序说。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐价格比运营商官网划算，官方APP里可以实时核验账单和套餐信息；属于正规宽带产品，官方安排上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是广电线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用太担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，跟客服说清楚我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，问一下能不能装、把套餐报给我、预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐。这一步别嫌麻烦，城市和区域选错了，后面提交上去还是会被打回来重填。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式之后，运营商那边会主动打电话联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍，这时候有任何疑问都可以直接问，别不好意思。
第四步，专业师傅上门安装。广电这边是先安装、后付费，装完测完网你确认没问题再走付款流程，中间不用先垫钱，心里踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好，其实该先问自己家里几口人、几台设备、房子多大。500M这个档位，放在沙坪坝这种常见的八九十平两居、三居里，够三口之家用了：两台手机刷视频、一台电视看4K、再加一个平板或者笔记本办公，同时跑起来不会卡。我表姐家就是这个配置，她老公偶尔在家开视频会议，她说没掉过链子。
但如果你属于下面几种情况，就得掂量一下。一种是家里五六口人，晚上八点全家一起上网，四五个终端同时下东西；一种是做直播、剪片子、经常往云盘传大文件的；还有一种是自己搭了NAS、家里有智能家居一堆设备的。这几类对上行和稳定性要求高，500M能跑但余量不大，可以先问清楚实际能跑到多少再定。
单宽带和融合套餐也得分开看。融合套餐是把手机卡、宽带、电视捆一起，月费看着不高，但合约期长、拆开麻烦，中途想换号或者搬家都受牵制。单宽带就是纯拉网线，不绑手机号不绑副卡，适合租房的人、家里已经有好几张卡的人、还有像我这种讨厌一堆业务搅在一起的人。900块包三年，摊到每个月是25块，这个数字放在沙坪坝的宽带市场里算便宜的，但便宜的前提是你能接受36个月的合约期，这一点后面避坑那块我细说。
避坑指南
坑一，只问月费不问合约期。我表姐就栽在这儿，业务员一句“一个月才几十”，她压根没问要绑多久。广电这个套餐合约期是36个月，优惠期也是三年，到期按当时的政策续约。报装前一定要把“合约多久、到期怎么算”这两句话问出来，好让对方在订单页面写清楚，截图存着。
坑二，设备费被重复收。这个套餐含光猫，不需要另外买设备。但有些上门师傅会说“光猫要押金”“要换个更好的路由器”，这时候先别急着掏钱，翻一下订单里的设备说明，写的是含光猫就是含光猫，额外的路由器属于自选项，你想买就买，不想买用自己的也行。
坑三，地址写得太粗。沙坪坝老城区楼栋密集，同一个小区分好几期，同一个门牌号还有甲乙丙栋。报装时写到小区名、几栋、几单元、几楼几号，一个字都别省。我邻居上次只写了小区名，师傅在门口转了四十分钟，后电话打过来问路，安装时间直接推到第二天。
坑四，到期自动续约涨价。三年优惠期结束后是按政策续约，不是说这个价格能一直用下去。我的做法是手机日历上设个提醒，合约到期前一个月主动打10099问清楚续约价，觉得不合适再换，别等到扣了钱才发现。
坑五，以为先付费才排单。广电这边是先安装后付费，如果哪个人让你先转账到私人账户再安排师傅，直接打住，正规流程不会这么走。
常见问题
Q：500M平时用起来什么感觉，会不会名不副实？
A：500M是套餐标称速率，实际跑多少跟线路、光猫、路由器、你家墙里的网线都有关系。有线直连测出来一般比较接近标称值，用老路由器或者隔两堵墙连WiFi，掉一半都正常。想测准就把电脑网线直插光猫测。
Q：租的房子，中途搬家怎么办？
A：合约期36个月，中途搬走属于变更或拆机，具体怎么处理得看当时政策和你搬去的地方在不在覆盖范围内。搬之前先打10099问清楚，别自己闷头搬完才想起来。租房的朋友如果预计住不满三年，这个合约期要先掂量。
Q：是先付钱还是先装？
A：先装后付。师傅上门把线拉好、光猫调通、测完速，你确认能用再走付款，中间不用先交钱。
Q：老房子能装吗？
A：能不能装跟房龄关系不大，跟楼道里有没有广电的线路资源关系大。沙坪坝像土湾、石井坡那些老小区，有些楼栋资源齐，有些要重新穿线，报装时把详细地址报给客服，让他们先查一下资源再约时间，能省一趟白跑。
Q：从下单到上门大概多久？
A：正常情况提交信息后一两天内会有人联系确认，确认完再约上门时间，具体快慢看当期工单量。年底和开学季那阵子会慢一点，我去年十月帮人报的，从下单到装好是第四天。
我自己算过一笔账：900块三年，36个月，每个月25块。这个数字放在沙坪坝的宽带市场里，属于那种“看着不起眼但确实便宜”的位置，尤其对不打算绑手机号的人来说。但它不是适合所有人，合约期摆在那儿，三年内搬家、换城市、想升级速率的，都得提前想清楚。我一般建议身边的朋友先列个清单：住多久、几台设备、要不要绑手机卡、能不能接受三年不动，四条里对上三条再下单，比听谁一句“划算”靠谱得多。
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