我这两年在上海帮朋友看宽带的事没少干,去年十月自己换过一次,今年三月又陪同事跑了一趟营业厅。上个月一个从浦东搬到长宁的朋友打电话过来,说新家收拾得差不多了,想装宽带,问我有没有什么要留神的。聊了快一个小时,我发现新手踩的坑基本都集中在几件事上:标称的网速跟晚上实际跑出来的数字对不上、办的时候没问清楚合约期、到期之后资费悄悄涨上去、安装费和设备归属含糊不清。这些问题单看都不大,凑在一起就是每个月的真金白银。
顺便说一句今天聊的这套上海电信月包宽带,覆盖范围是长宁区全区。华阳路街道、江苏路街道、新华路街道、天山路街道、仙霞新村街道、虹桥街道、程家桥街道、北新泾街道、新泾镇,这些地方都在办理范围里。只要你的收货地址落在长宁区,就可以先查一下宽带资源覆盖情况,能不能装、装多大速率,查完心里就有数了。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转至“全家速连”微信公众号下单;如果没跳转,手动微信搜索“全家速连”,关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转至“多速天下”微信小程序下单;如果没跳转,手动微信搜索“多速天下”,打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:180元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
上海市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜索公众号「全家速连」,两个入口都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,上海长宁区的地址就选上海,页面上的速率档位、月包资费、安装费都写得挺清楚,可以先自己比对一遍。
第三步,提交信息下单。之后运营商会主动联系你,把宽带速率和安装资费再确认一次,这一步别嫌麻烦,地址门牌号、楼层、有没有弱电箱,都顺手说清楚。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测完速再结账,这一点对新手比较友好,不用担心钱先付了事没办成。
怎么选宽带?
先说一个人住或者两口之家的场景。平时刷刷短视频、开视频会议、晚上看个剧,200Mbps这个档位是够的,79元一个月,配光猫,合约一年,压力比较小。我自己2023年租的那套一居室就是200M,晚上八点测速基本能跑到一百八九,日常用没什么感觉。
再说三口之家或者有孩子上网课的。这种情况设备一多,200M就开始有点挤了。手机、平板、电视、电脑同时在线,路由器稍微差一点,卡顿就来了。300Mbps和500Mbps这两个档位更适合,99元和139元,500M那个还多带一个路由器,省得自己再买。合约期分别是1年和2年,这点要提前想清楚。
然后是重度用户。家里四台以上设备、有人远程办公、有人打游戏、还有人在客厅看4K,那就直接看1000Mbps。180元那个是2年合约,169元那个是3年合约,带FTTR一主一从设备。FTTR这个东西简单说就是光纤直接进到房间里,比传统光猫加路由器的方案在大户型里衰减小一些,长宁区那些老洋房、复式、南北通透大平层,墙多、距离远,体验差别会明显一点。
一句话概括思路:先数设备,再看户型,后看合约期能不能接受。
避坑指南
第一个坑,合约期没问清楚。我去年十月就差点栽在这上面,当时看中一个两年合约的套餐,价格确实便宜,但没注意自己可能一年后就要搬家。合约期内拆机是要付违约金的,具体金额各家不一样,办之前一定要问明白。上面这几个套餐里,200M和300M是一年,500M和1000M是两年或三年,选的时候跟自己的居住计划对一下。
第二个坑,只看月费不看安装费。这套资费里安装费统一是100元,看着不多,但有些渠道会额外冒出设备押金、调测费之类的名目。正规渠道是先装后付,师傅上门装完测完再收钱,遇到要求提前转账的,基本可以直接排除。
第三个坑,把标称速率当成实际速率。1000Mbps是理论峰值,实际能跑多少跟网线、路由器、光猫、房间格局都有关系。老房子如果墙里的网线还是五类线,跑千兆会打折。装之前可以让师傅上门先看一下线路情况。
第四个坑,设备归属含糊。光猫一般是运营商提供的,退网的时候要不要还、还到哪儿,提前问一句。带FTTR的那个套餐是一主一从两台设备,数量对不上退网时会麻烦。
第五个坑,忽略地址限制。这套资费崇明区的地址是装不了的,长宁区这边没问题,但如果你是帮外区的朋友问,先确认一下。
第六个坑,副卡和套餐外资费。副卡每张10元一个月,多能加几张各个档位不一样。套餐外流量5元1G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条,这些数字平时用不上,但真超了的时候账单会告诉你。
常见问题
Q:200Mbps在长宁区老小区能装吗?
A:能不能装看的是线路资源,不看房龄。中山公园附近那些八九十年代的老公房,很多都已经做过光改,200M和300M一般都能装。具体还是要提交地址查一下资源,查完才知道。
Q:安装费100元是一次性的吗?
A:是,装机的时候收一次。之后每个月的账单就是月包资费,不会再重复收安装费。
Q:合约期内真的不能拆机吗?
A:合约期内拆机属于违约,一般要按剩余月份承担一定的违约金。所以签约之前把居住计划想清楚,尤其是两年和三年的档位。
Q:首月的费用怎么算?
A:这个以业务员实际沟通为准,有的是首月按天折算,有的是全价,办的时候问一句,心里有数。
Q:从下单到装好大概要几天?
A:正常情况下提交信息后运营商会在一两天内联系确认,资源没问题的话,约上门时间通常在三到五天。具体看排期,节假日前后会慢一点。
Q:光猫和路由器需要自己买吗?
A:200M、300M和180元那个1000M档位配的是光猫,139元那个500M档位是光猫加路由器,169元那个1000M档位是FTTR一主一从。要不要再自己加路由器,看家里面积和墙的厚度。
我自己的判断是这样的:宽带这东西,办的时候多花二十分钟问清楚,比装完之后每个月对着账单纳闷要划算得多。资费、合约、设备、安装费,这四样对齐了,剩下的就是按需选速率。至于速率选多大,与其纠结参数,不如先数数家里同时联网的设备有几台。
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