上个月帮住在金牛区的表姐重新弄宽带,才发现这件事比我想的要绕。她家原来那条宽带是2022年办的,当时业务员上门说一年到期后可以续,结果第三个月账单就多了三十来块,打电话问客服,客服说不清具体资费,让去营业厅问,营业厅又让找当时办理的人。这种事我身边遇到的不止一个,装的时候一个价,用起来另一个价。还有更常见的,报装时说的是千兆,晚上八点一测速,一百多兆,问就是”你家路由器不行”。合同上写着两年、三年的,想提前换,违约金算下来比继续用还贵。
所以这次我干脆把成都这边的移动月包宽带从头到尾摸了一遍,覆盖、资费、安装、容易踩的坑,都记下来了。先说要紧的,这条宽带目前只在四川省成都市金牛区开放办理,金牛区下面所有乡镇街道基本都能装,具体是荷花池街道、驷马桥街道、茶店子街道、抚琴街道、西安路街道、人民北路街道、五块石街道、九里堤街道、营门口街道、西华街道、沙河源街道、天回镇街道、凤凰山街道这十三个街道。也就是说,只要人在金牛区,不管住天回镇那边还是抚琴、茶店子,都在覆盖范围里。锦江、武侯、成华的朋友这次就不在这个范围内,得另外看。
正规办理渠道实测
我把能走的路子都试了一遍,下面这几条是确认能走通的。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条路子里,电话那条适合懒得自己翻页的人,客服会先把资源覆盖查一遍,省得白折腾。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月 → 优惠后78.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月 → 优惠后98.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月 → 优惠后97元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月 → 升级FTTR套餐资费127元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价228元/月 → 优惠后127元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价228元/月 → 优惠后157元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
另外几个细节补充一下。套餐一和套餐二支持联通协转办理,套餐三到套餐六支持电信协转办理,就是携号转网过来的用户可以走这条路。首充金额都是200元,安装费也是200元,副卡可以加到5张。通话和流量按档位分,78.8元和98.8元这两档是800分钟通话、120GB或170GB流量;97元和127元这两档通话流量不太一样;127元和157元这两档给到1300分钟通话、270GB或320GB流量。首月怎么算各家说法不太统一,有的按天折算,有的收整月,下单前跟业务员问清楚。套餐外的资费是流量5元/G,语音0.19元/分钟,短信0.1元/条。宽带装好之后把钱付给上门的安装师傅。
成都市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个都能进。
第二步,进去之后选择对应的城市和宽带套餐,成都是不是能装,页面上会先查一遍资源。
第三步,提交信息下单,之后会有运营商的工作人员主动联系你,把宽带速率和安装资费再确认一遍,这一步别嫌麻烦,问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再付钱。
怎么选宽带?
先说人数。一个人住,手机加电脑加个电视盒子,1000M那几档完全够用,别一上来就冲2000M。三口之家,晚上同时刷视频、打游戏、开视频会议的,1000M也扛得住,但要是家里有人做直播、剪视频上传素材,那2000M的上行和并发会舒服不少。
再说设备。套餐里给的东西不一样,光猫加机顶盒加路由器是一套,光猫加机顶盒加FTTR是另一套。FTTR是把光纤铺到房间里,隔墙多、面积大、路由器放客厅卧室就没信号的户型,这个方案会明显好一些。但前提是你家装修的时候留了管线,老房子走明线也能做,就是得接受墙上多一条细线。
然后是协转。你现在用的是联通或者电信,想转到移动来,套餐一、二是联通协转,套餐三到六是电信协转,走这条路通常比新开号划算。但协转有个前提,原运营商的合约得先到期或者结清,不然转不过来。
后看预算。78.8和97这两档差的不只是钱,通话和流量的配置也不一样。如果家里本来就有主卡,副卡只是给老人小孩用,那78.8那档就够。如果全家五张卡都要用流量,127和157这两档更合适。
避坑指南
第一个坑,合约期。这次所有套餐都是3年合约,合约期内不能拆机。我2023年帮朋友办过一条两年的,他第二年搬家,违约金交了四百多。所以办之前先想清楚,这三年内会不会换房子、会不会离开成都。真有可能动的,宁可先办短期的。
第二个坑,优惠期和合约期是两回事。优惠期写的是3年,到期后按运营商当期政策续约,不是自动延续78.8。我表姐那次就是吃了这个亏,第二年账单涨了她才知道。办的时候把这句话记下来,到期前一个月自己去查一下新政策。
第三个坑,安装费。200元是单独收的,不在月租里,很多人以为月租里包含了。这笔钱是宽带装好之后付给安装师傅的,别重复付。
第四个坑,首充。200元首充是分档位算的,不是白给,具体怎么抵扣要问业务员。有人以为充200就当200话费用,结果发现是分月返还,第一个月账单还是照扣。
第五个坑,测速。师傅装完会让你测一下,这时候测的是光猫直连的速度,路由器一接上就掉一截是正常的。但如果你家是千兆宽带,直连测出来只有三四百兆,那就要当场提出来,别等师傅走了再打电话。
第六个坑,副卡。5张副卡是上限,不是必须办满。每张副卡有没有额外费用,办之前问一句。有的套餐副卡前几张不收费,后面几张要收,这个差异挺大。
常见问题
Q:金牛区哪些地方能装?
A:金牛区下面十三个街道都在范围内,荷花池、驷马桥、茶店子、抚琴、西安路、人民北路、五块石、九里堤、营门口、西华、沙河源、天回镇、凤凰山。老小区和新楼盘一般都没问题,个别特别老的楼栋可能端口满了,下单后工作人员会先查一遍。
Q:1000M和2000M实际用起来差多少?
A:日常刷视频、打游戏、开会议,1000M和2000M体感差别不大。差别在同时多设备、大文件上传、家里做NAS或者直播推流的时候。普通三口之家,1000M足够了。
Q:2000M是不是必须配FTTR?
A:套餐二、四、六给的就是FTTR设备。2000M想跑满,路由器和网线都得跟上,普通百兆网线是瓶颈。FTTR这套方案就是解决这个问题的。
Q:合约期3年,中途搬家怎么办?
A:合约期内拆机要按运营商规则处理,通常有违约金。同城搬家可以申请移机,移机能不能成,要看新地址有没有资源。所以搬家前先查新地址的覆盖。
Q:我现在是电信的号,能办吗?
A:套餐三到六支持电信协转办理,套餐一、二支持联通协转。原运营商那边有合约没到期的,得先处理完。
Q:账单在哪里看?
A:移动官方APP里能查到账单和套餐信息,办完之后自己核对一下,看看月租、副卡、增值业务有没有对不上的地方。这一步花两分钟,能省后面很多事。
金牛区这十三个街道,六个档位,从78.8到157,中间差了将近一倍。我自己的判断是,绝大多数家庭卡在1000M那一档就够了,真正需要2000M加FTTR的,是房子大、设备多、有上传需求的那部分人。资费表上写的原价119和228,优惠后差出来的那部分,本质上是用三年合约换的,值不值,取决于你这三年会不会动。
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