先说我表弟的糟心事。他前年在南桥镇租了套一室户,图省事在网上随便点了个”千兆宽带”,结果晚上八点以后刷剧一直转圈,找客服,人家回他一句”你路由器不行”。他换了个三百多的路由器,照样卡。后来才搞明白,他那个所谓的千兆,是整栋楼共用一条,他实际能分到的带宽跟广告上写的压根不是一回事。
这种事太常见了。还有一个朋友,去年办的宽带,当时说得好好的,一年到期自动续,结果续费价格比头一年贵了一截,他自己都没发现,稀里糊涂多交了小半年。加上有的师傅上门随口说”光猫要押金””线不够要加钱”,一笔一笔加起来,谁受得了。
所以现在有人问我装宽带的事,我一般先让对方把三件事弄清楚:自家楼里到底有没有资源、套餐合约期多长、优惠期过了按什么价续。这三条搞明白,基本能避开八成的坑。
说回奉贤这边。电信的年包宽带,我了解到的情况是整个奉贤区都在办理范围里。具体到镇街,西渡街道、奉浦街道、金海街道、头桥街道这四个街道,南桥镇、奉城镇、庄行镇、金汇镇、四团镇、青村镇、柘林镇、海湾镇这八个镇,都在覆盖范围内。不过有一点得说清楚,区级覆盖不等于你家那栋楼一定能装,老小区、自建房、沿街商铺这些,楼道里有没有光缆资源,得师傅上门看了才算数。我同事住奉城那边一个老小区,下单第二天就有人来查了资源,第三天装的,还算顺利;另一个住柘林的朋友就没这么快,楼里端口满了,等了十来天才排上。
正规办理渠道实测
我自己和身边人试过的入口有这么几个,渠道不一样,后落到的是同一批安装师傅:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元一年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:920元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:1280元三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:800元一年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:1600元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐六: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:2200元三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
上海市电信宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个入口都能进,看自己平时习惯用哪个。
第二步,进去以后选城市,选到上海,再挑奉贤这边能装的宽带套餐。页面上会写清楚速率和资费,自己对着家里的情况看。
第三步,把地址、联系人这些信息填了提交。下单之后不用自己追着打电话,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费到底是多少,有疑问这时候问清楚就行。
第四步,约好时间,专业师傅上门安装。整个流程是先安装、后付费,装完能正常上网了再走付款,不用提前把钱交出去。
怎么选宽带?
先说个容易被忽略的点:100Mbps不等于每秒下载100兆。100Mbps换算下来,实际下载速度大概在每秒12到13兆左右。这个速度,两三个人同时刷手机、看1080P的剧,基本够用。但如果你家里有人用台式机打游戏、有人在开直播或者传大文件,200Mbps会明显舒服一些。
按人数和用途分,我给身边人的建议大概是这样的:
一个人住或者两口之家,手机加一台电视,100Mbps够。家里三台以上设备同时在线,还有人在打游戏、开视频会议,那就直接看200Mbps。
再说合约期,这块比速率更值得琢磨。一年期灵活,适合租房或者明年可能换地方的人。三年期摊下来每个月便宜,但要留意,合约期内是没法拆机的。
算笔账。100M那三档:480元一年摊下来每月40块,920元两年每月38块出头,1280元三年每月35块多一点。200M那三档:800元一年和1600元两年,摊下来都是每月66块多,2200元三年则是每月61块左右。
看出来了吧,200M三年这档,单价其实比200M一年还低,但代价是你要在奉贤这边待满三年。你要是刚在奉浦街道买了房,打算长住,这个账划算;要是工作还在飘,别为了每月省五块钱把自己绑住。
还有一点,这类年包本身是融合类型的产品,100M那三档带的是1000分钟通话和40GB流量,200M那三档是1200分钟和35GB,另外移动联通携转到电信的用户,首年每月还会额外送20G通用流量。这些内容不同档位不太一样,下单前跟业务员核一遍,别自己想当然。
避坑指南
坑一,把合约期当成”随便用用”。合约期内无法拆机,这条不是写着玩的。我认识一个人,签了三年,第二年工作调到市区,想把宽带迁走,折腾了一个多月,后还是按流程走完才了事。签之前先想清楚未来两三年会不会挪窝。
坑二,优惠期和合约期分不清。优惠期结束以后,是按运营商当时的新政策续约,不是永远按你当初那个价。手机日历上设个提醒,到期前一个月自己主动看一眼,别等着自动续。
坑三,把首年赠送当成长期权益。携转送的每月20G通用流量是首年的,第二年就没了,别按有它的标准去规划每个月的用量。
坑四,师傅上门口头加价。正规流程里,安装费这一项是多少就是多少,材料、光猫这些该配的会配。真遇到要额外收什么钱,先让师傅把名目说清楚,再跟下单渠道核一下。
坑五,路由器不算在内。光猫是配套的,但路由器得自己准备。100M的宽带配个百来块的路由器就行,200M别用太老的设备,不然瓶颈卡在路由器上,白花钱升了速率。
坑六,首月怎么收费各家口径不太一样,有的是首月按天折算,有的是首月全价,以业务员实际沟通的为准,别自己猜。
常见问题
Q:奉贤老小区、自建房能装吗?
A:大概率能,但要看楼里有没有光缆资源。下单以后师傅会先查覆盖,查不了会告诉你,不会硬收钱。柘林、四团那些偏一点的地方,建议下单前先让客服帮你查一下。
Q:100M真的够用吗?
A:两口人日常刷手机、看剧,够。但如果你家里有四五个设备同时挂着,还经常下大文件,用起来会觉得紧。差不了多少钱的话,200M那档更省心。
Q:合约期内要搬家怎么办?
A:先看新地址在不在同城覆盖范围内,能迁的话走移机流程;迁不了就比较麻烦。所以租房的朋友,一年期那两档更稳妥。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,光猫是配套给的。路由器自己准备,这个别省。
Q:从移动或者联通转过来,那个每月20G是真的吗?
A:首年每月额外送20G通用流量,这个是有的,但只限首年,第二年会停,别当成长期福利。
Q:多久能装上?
A:看资源。资源现成的小区,一般两三天内就能约上;端口满或者要重新拉线的,十天半个月也遇到过。急着用的话,下单时跟客服说清楚时间要求。
写到这儿,我自己给家里老人那边选的是100M两年920元那档,两个老人,一台电视一部手机,平时看看新闻和戏曲,完全够用,一年摊下来不到460块。要是你现在人在奉贤,家里有小孩上网课、自己还要远程办公,我会把预算往200M三年那档放,2200元摊到36个月,每月61块左右,比一年一续省下的钱够吃好几顿饭了。
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