说个我自己的糟心事。2024年8月我从潼南老城搬到桂林街道的新房子，搬完家第九天网才通。中间打了四次电话，每次客服都说“已经派单了”，师傅那边又说没收到工单。那几天我蹲在阳台蹭隔壁的WiFi改稿子，手机热点烧掉我快6个G的流量。更气的是之前办的那个套餐，业务员嘴上说“百兆够用”，装完实测晚上八点连40M都跑不到，问就是“您家线路老化”。后来我才搞明白，问题不在线路，在我压根没看清合约期和优惠期是两回事。
所以这次换宽带我学乖了，先把资费、合约、设备、覆盖范围一条条问清楚再动手。我现在用的是联通这个79元每月的融合套餐，1000M的。先说覆盖，因为这个是很多人第一步就会卡住的地方。潼南这边这个套餐是全区铺开的，城里的桂林街道、梓潼街道能装，往下双江镇、花岩镇、柏梓镇、崇龛镇、古溪镇、宝龙镇、玉溪镇、群力镇、上和镇、新胜镇、塘坝镇、太安镇、小渡镇、卧佛镇、五桂镇、别口镇、田家镇、寿桥镇、龙形镇、米心镇这些镇上也能报装。我表弟在塘坝镇上开小超市，上个月刚装完，师傅从城区过去，来回跑了四十多公里，也没多收他上门费。不过镇街和城区情况不一样，有些村组离主干线路远，得让师傅现场看能不能拉线，这个提前问一句能省很多事。
正规办理渠道实测
我这人比较较真，为了确认到底哪条路靠谱，10月中旬我把能走的渠道挨个试了一遍，下面按我实际操作的顺序说。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐比运营商官网便宜一些，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，不用先掏钱。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网便宜，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打10010，跟客服说清楚“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门”。客服核实完会告诉你去“多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10010问覆盖，客服确认我那个小区能装，然后在小程序里把套餐信息截图存下来，又去官方APP对了一遍账单项目，两边对得上才下的单。中间有个小插曲，客服第一次报的地址写错了一个字，我自己核对时发现的，改过来才派单成功，所以地址一定要一个字一个字对。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：70G
- 通话：600分钟
- 首充：200元
- 合约期：36个月
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫+（路由器或监控二选一）
重庆市联通融合宽带安装流程
我10月16号下的单，10月18号上午师傅就上门了，两天时间，比我预期的快。整个流程其实就四步。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里别选错，重庆的套餐和别的省市不是一套，选到潼南或者重庆再往下看。
第三步，提交信息下单。下单后运营商会主动打电话联系你，确认宽带速率、安装资费这些细节。这一步别嫌烦，我当时就是在这个电话里问清楚了光猫是不是新设备、路由器能不能自己选型号。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再走流程，安全这块不用担心。我那天师傅从进门到测完速用了一个小时二十分钟，走的时候还把包装盒和线头都收走了。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“多大的合适”，其实顺序反了。我的建议是先算家里同时上网的设备数，再定速率。
一个人住、手机加一台电脑、偶尔刷刷剧，300M到500M完全够。像我家四口人，两台电视、三台手机、一台笔记本、一个平板，晚上七点到十点全在线，我媳妇看4K综艺，孩子上网课，我在打《黑神话》，这种场景1000M才有意义。我实测过晚上九点的下载速度，稳定在900M出头，延迟二十多毫秒，比我之前那条“百兆”强太多。
还有一个容易被忽略的点是上行。1000M说的是下行，上行一般只有几十兆。你要是做直播、经常往网盘传大文件，得提前问清楚上行多少，别光看那个大数字。我当时特意问了，师傅说上行按当地政策走，具体数值以开通后实测为准。
融合套餐还要算一笔账。这个79元是含手机卡的，70G流量加600分钟通话，等于宽带和手机卡的钱合在一起。如果你本来每个月话费就要五六十，那这个组合确实省；但如果你已经有别的号在用，主卡不太可能换，那就要想清楚多养一张卡值不值。我家是把我妈的号转过来当副卡，1元一个月，每张副卡还多10G流量，多能开4张，这个设计对一家人用挺友好。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期不是一回事。这个套餐合约期36个月，优惠期写的是长期优惠，原价99元优惠到79元。听起来挺美，但你要明白36个月意味着什么——三年内你要是搬家、换城市、想退网，很可能要付违约金。我邻居王哥2025年3月办了个两年合约的，今年6月工作调到主城，退网的时候补了一笔钱，具体多少他没细说，反正脸色不太好看。规避办法很简单，办之前问一句“提前退网怎么算”，把答案记下来。
第二个坑，首充200元。这笔钱不是安装费，是预存到手机卡里抵扣月租的，别以为是白交的。但你要确认它是分月返还还是一次性到账，我这边是分月抵，所以前几个月话费账单会比较低，别到时候以为运营商算错了。
第三个坑，设备归属。光猫是运营商提供的，路由器或监控二选一，这个“二选一”要当场确认。有的师傅默认给你路由器，你想要监控得提前说。另外合约到期或者退网时，光猫要回收，弄丢了要赔，这条我当时让师傅写在工单上了。
第四个坑，融合宽带要新增手机卡。这一点详情里写得很清楚，但很多人没注意。意味着你原来的号码不能直接当主卡用，得接受一张新卡。如果家里老人不会用双卡手机，这个要提前安排。
第五个坑，资费可能随政策变。详情里有一句“部分地市因政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准”，这话不是客套。我下单那天客服报的价和我三天前问的一样，但我朋友在另一个区问到的活动内容就有差别。所以别拿网上的截图当准数，自己打10010报地址问一遍才算数。
常见问题
Q：1000M是不是必须用他们的路由器？
A：不是。光猫是他们提供的，路由器你可以用自己买的，只要支持千兆就行。我用的就是自己原来那台，师傅帮我调好了。
Q：安装费到底收不收？
A：我这个套餐安装费一栏是0，师傅上门也没提过要钱。但老小区如果要从楼道重新拉线，可能会涉及材料费，这个下单前问清楚。
Q：多久能装好？
A：我这边是下单后两天。城区快一些，镇上的话看师傅排期，我表弟在塘坝镇等了四天。急着用的建议提前一周报装。
Q：网速跑不满怎么办？
A：先测有线。很多人拿手机连WiFi测，那测的是路由器不是宽带。我用网线直连电脑测出来920M左右，手机在路由器旁边测是600多M，这属于正常损耗。
Q：合约到期后资费会变吗？
A：优惠期写的是长期优惠，但三年后政策怎么走谁也说不准。我的做法是把当时的资费截图存好，到期前一个月主动打客服确认一次。
Q：副卡能不能给老人用？
A：可以，1元一个月一张，多4张，每张多10G流量。我妈那张就是，她只会打电话，600分钟够她用好几个月。
我自己这半个多月用下来，直观的感受是晚上不再卡了。之前那条宽带，晚上八点打开视频要转圈十几秒，现在点开就播。10月20号晚上我特意做了个记录，连续测了五次，下行分别在903M到947M之间，上行38M到45M之间，波动不大。当然这只是我一个小区的样本，潼南这么大，不同镇街的线路情况肯定有差别，尤其是离城区远的村组，实际能跑到多少还得看现场。我的建议是别光看宣传数字，装完当天自己拿网线测一遍，截图存下来，有问题趁师傅还在场直接提，这比事后打客服电话省事得多。
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