上个月底颍州区清河街道的一个老同学给我打电话,说家里宽带用了三年,每月交一百多,晚上八点孩子上网课卡得直转圈,测速一看下行只有三十几兆。他跑去营业厅问,人家说线路没问题,是他自己路由器老了。这种事我这两三年听得太多,资费不透明、速率打折扣、装完找不到人管,几乎成了新手装宽带的固定三件套。所以这回我把阜阳颍州区电信月包宽带的资料从头翻了一遍,79到299元六档速率,先把覆盖范围说清楚:颍州区所有乡镇街道都可以办理,鼓楼街道、文峰街道、清河街道、颍西街道、京九路街道这五个街道,加上三十里铺镇、王店镇、三合镇、程集镇、西湖镇、九龙镇、袁集镇、三塔集镇、马寨乡这些镇和乡,都在服务范围里。住哪儿直接报小区名字和楼栋号,工作人员会先查资源覆盖,再约时间上门。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都走过一遍,顺序不分先后,看哪个顺手。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器 + 加20元送监控
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器 + 加20元送监控
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价129元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器 + 加20元送监控
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价169元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器 + 加20元送监控
套餐五: 2000 Mbps
- 宽带速率:2000 Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器 + 加40元送监控
套餐六: 2000 Mbps
- 宽带速率:2000 Mbps
- 宽带资费:299元/月(原价299元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器 + 加40元送监控
阜阳市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者公众号「全家速连」。两个入口都能进,哪个用着顺手就用哪个。
第二步,进去以后选择对应的城市宽带套餐,阜阳的在里面能找到,颍州区的小区名字填准确点,方便查资源。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦,问清楚再往下走。
第四步,专业师傅上门安装,先安装、后付费,装完测速确认没问题再结账,整个过程不用太操心。
怎么选宽带?
先看你家几个人用、几台设备连。一个人住,手机加电脑加平板,300M那档79元基本够用,看4K视频、打打游戏都不耽误。两口之家或者三口之家,孩子上网课、大人居家办公、电视盒子同时开着,500M那档99元会舒服一些,多设备抢带宽的时候不容易卡。
家里智能设备多,摄像头、扫地机、智能音箱一堆,再加上有人玩主机游戏、下载大文件,1000M那两档可以看看,129元和169元差在通话分钟和流量上,按手机用量挑就行。2000M的199元和299元这两档,适合家里有做直播、剪视频、传大素材的,普通家庭用不太出差别。
还有一点容易被忽略,这几档其实是融合套餐,带通话分钟、流量和副卡,不是单纯的裸宽带。具体每个月给多少分钟、多少流量,办的时候让业务员当面念一遍,写进受理单里。
避坑指南
头一个坑是合约期。300M和500M是2年,1000M往上都是3年,合约期内拆机要按运营商规则处理。我2024年帮一个朋友办过别家的宽带,他第二年工作调动要搬走,结果拆机流程走了半个月。所以签之前想清楚未来两三年会不会换房子、换城市。
第二个坑是首月计费。首月有按天计的、有全价的,不同业务员说法可能不一样。办的时候直接问一句“这个月按几天算”,让对方说清楚,别等账单出来再对。
第三个坑是设备归属。光猫和路由器是运营商配的还是自己买的,合约到期后要不要还,这些都要问。加20元或者40元送监控这个事,看自己需不需要,不需要就别加,别为了凑单多花钱。
第四个坑是速率实测。装完当天让师傅用有线测一遍,电脑直连光猫测出来的数字才有参考价值,手机连WiFi测的会受路由器影响。我见过装完1000M实际跑500M的,问题出在光猫是老的百兆口,换了设备就正常了。
第五个坑是副卡。宣传里写2张或者4张副卡,具体能不能给家人用、要不要额外开卡费,得问清楚。副卡不用的话也别硬开,放在那儿也是占用名额。
常见问题
Q:颍州区下面乡镇能不能装?
A:能。鼓楼、文峰、清河、颍西、京九路这几个街道,还有三十里铺、王店、三合、程集、西湖、九龙、袁集、三塔集、马寨这些镇乡,都在范围里。下单后工作人员会先查你那个具体地址有没有资源,查完再约时间。
Q:79元那档和199元那档,日常用起来差多少?
A:看你怎么用。刷视频、聊微信、开视频会议,79元那档感知不明显。要是家里同时有四五台设备跑大流量,或者经常下几十G的游戏和素材,199元那档的2000M会顺畅很多。
Q:安装要等多久?
A:一般下单后一两天内有人联系你确认信息,资源没问题的话,三五天内能约到师傅。具体时间看当期排单情况,节假日前后会慢一点。
Q:合约到期以后怎么办?
A:到期后按运营商当时的政策续约,资费可能会有调整。建议到期前一个月主动打10000问一下,别等着自动续。
Q:路由器要不要自己买?
A:套餐里带光猫或者路由器,具体给哪个、什么型号,办的时候问清楚。如果家里面积大、墙多,自己再加一个路由器做覆盖会稳一些。
我自己在颍州区帮三个朋友走过这套流程,两个选了99元那档,一个选了129元那档,用了大半年,有线测速基本能跑到标称速率的九成上下,晚上八点高峰会掉一点,属正常波动。装之前把小区线路类型、光猫型号、合约期这三件事问明白,比纠结选哪档速率管用得多。
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