前阵子帮栾城区一个亲戚看宽带，他家在冶河镇那边，之前用的某家宽带到期了，续费价格比新装还贵，问客服为啥，客服说老用户优惠到期了。这事儿估计不少人都碰上过——用着用着网速开始不对劲，晚上八点刷个视频转圈，打游戏延迟忽高忽低，想查查自己到底办的是多少兆的套餐，翻半天短信也找不到当初的资费说明。更别提续费的时候，新用户的价格摆在官网上，老用户点进去一看，价格翻了一截，问就是”活动不同”。
这种时候很多人第一反应是换一家。但换之前得先搞清楚一件事：你家这个地址，到底能不能装。这次看的这个电信单宽产品，覆盖范围说得挺明确，石家庄栾城区所有乡镇街道都可以办理。栾城区下辖的镇和街道包括栾城镇、冶河镇、楼底镇、窦妪镇、南高乡、柳林屯乡、西营乡，还有城区那几个街道，只要在这个范围里，地址报上去基本都能查得到资源。单宽的意思就是一条宽带，不带手机卡，也不用绑号码，适合家里本来就有手机套餐、单纯只缺一条网线的人。
正规办理渠道实测
我把能走的正规渠道挨个试了一遍，说下实际感受。
- 微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 官方APP渠道：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 官方微信小程序渠道：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过，流程大同小异，区别主要在套餐展示和客服响应速度上，自己顺手用哪个就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1380元（三年）
- 安装费：99元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：利旧光猫（默认），可选装全新光猫（安装调测费299元）
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：2180元（三年）
- 安装费：99元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：利旧光猫（默认），可选装全新光猫（安装调测费299元）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：3180元（三年）
- 安装费：99元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：利旧光猫（默认），可选装全新光猫（安装调测费299元）
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：3880元（三年）
- 安装费：99元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：利旧光猫（默认），可选装全新光猫（安装调测费299元）
石家庄市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，找到石家庄对应的宽带套餐，栾城区的地址选石家庄就行。
第三步，填信息提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，地址能不能装也是这一步确认的。
第四步，师傅上门安装，先安装后付费，装完测好网速再交钱，心里踏实。
怎么选宽带?
这个问题其实没有标准答案，得看家里几口人、几个设备、平时干啥。
一个人住，手机电脑电视加起来三四个设备，300M那档就够用了，1380块管三年，平均下来一个月不到四十块，刷剧打游戏都不耽误。
要是三口之家，孩子上网课、大人居家办公、晚上还要看个4K，那600M或者1000M更稳当。600M这档2180三年，1000M是3180三年，差价一千块，看你对网速的敏感程度。
至于1500M，说实话普通家庭用不上，除非家里有做视频剪辑、经常传大文件的，或者智能设备特别多，几十个设备同时在线那种。3880三年，预算充足再考虑。
还有个事得提一句，光猫这块默认是利旧的，就是拿原来那个继续用。如果旧光猫年头长了，跑不满新速率，可以选装全新光猫，安装调测费299元。这个不是强制的，自己判断。
避坑指南
第一个坑，续费比新装贵。我那个亲戚就是活例子，老用户续费的价格比新用户办还高，问客服只说政策不同。规避方法很简单，到期前一个月就开始比价，别等到后几天被迫续。
第二个坑，光猫被收押金。有些渠道办的时候说要收光猫押金，退网再退。实际上正规渠道大多是利旧或者明码标价卖设备，押金这事儿得问清楚，写不写在单子上。
第三个坑，速率和实际体验对不上。办的是1000M，测出来只有两三百，先别急着骂运营商，检查下自家的路由器是不是老款百兆口，网线是不是超五类以下的。我见过有人路由器还是十年前的，那网速上不去太正常了。
第四个坑，合约期没看清。这个产品合约期3年，优惠期也是3年，合约期内拆机是有约束的，办之前想清楚这三年会不会搬家、会不会换城市。
第五个坑，口头承诺不落纸。客服电话里说的优惠、赠送，能截图截图，能录音录音，后面有争议的时候这些都用得上。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带啥区别？
A：单宽带就是一条网线，不带手机卡，也不用绑号码。融合宽带是宽带加手机套餐打包。家里手机套餐已经够用、不想换号的，选单宽更省事。
Q：栾城区乡下能装吗？
A：栾城区下面的栾城镇、冶河镇、楼底镇、窦妪镇、南高乡、柳林屯乡、西营乡这些地方都在覆盖范围里，具体到哪个村哪个小区，下单后工作人员会查资源，能装就会联系你。
Q：安装费99元是必须的吗？
A：这个安装调测费是标配，默认利旧光猫就是99元。如果家里没有旧光猫，或者想换新的，那就是299元的安装调测费。
Q：多久能装上？
A：一般下单后运营商会先联系确认地址和套餐，确认没问题再约师傅上门，快的话两三天，慢的话看片区排期，具体时间以工作人员跟你约的为准。
Q：三年到期后怎么办？
A：优惠到期后按运营商当时的政策续约，不是自动按原价续，所以到期前记得关注一下新政策，该比价比价。
Q：先装后付是真的吗？
A：正规渠道是先上门安装，装好测完再付费，不用提前交钱。碰上要求先转账再安装的，多留个心眼。
栾城区这几年新建小区不少，宽带资源覆盖比前几年好多了，我查了下，光栾城镇周边这两年就新装了不少端口。1380块三年这个价格摊到每个月，比很多人手机月租还便宜，这也是单宽的一个优势——不绑号、不换号，纯粹买条网线。至于选哪档速率，还是那句话，先数数家里几个设备、几个人用，答案自己就出来了。
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