先问一句,你们家里现在用的宽带,是不是也这样:测速软件上看是满血的,一到晚上全家抢网就卡成PPT;去营业厅问了一圈资费,客服讲的套餐名字每个字都认识,连在一起就听不懂了。反正我自己搬家这几次,每次办宽带都跟打仗一样,怕装贵了,又怕装慢了,后发现不光花钱还受气。
这次咱们聊的是湖南长沙联通月包宽带,说白了就是按月交钱,省得一次性掏一大笔心疼。先说说能装在哪,这块目前覆盖的是整个长沙市岳麓区,像桔子洲街道、望月湖街道、银盆岭街道、观沙岭街道,还有岳麓街道、望岳街道、咸嘉湖街道、西湖街道这些地段都有人在用。再往外走,天顶街道、梅溪湖街道、麓谷街道、含浦街道也都通了,连带洋湖街道、学士街道、坪塘街道、莲花镇、雨敞坪镇,这些镇街的住户朋友也在装。基本上你在岳麓区住,只要不是那种特别偏的山旮旯里头,先问问客服查一下资源,大多能覆盖到。
正规办理渠道实测
我是那种办啥事都喜欢先自己摸索一遍、踩过坑才知道哪条路好走的人。这些年办宽带试过不少路子,说实话,靠谱的来来回回就这么几种,给大家逐个讲讲。
第一类是联通授权代理商线上的微信小程序,在微信上搜索“多速天下”就能找到。这个属于联通运营商直接授权的线上代理商,营业执照什么资质都是查得到的,不是那种打一枪换一个地方的野路子。售后体系也还算完善,上面挂的套餐很多比官网自己看要划算一点。办完以后家里能装成啥样、套餐实际长啥样,自己在联通官方APP上核对,都能看得到。师傅上门装好了你确认没问题再付钱,不算那种看不见摸不着的不踏实渠道。
第二类是联通的授权代理商线上的公众号,微信里搜索“全家速连”就能搜到。和前面说的一样,也是联通线上授权代理商,备案资质都是正规的。售后有人管,套餐也是比官网划算的。装好以后可以去联通官方APP查账单,装宽带还是官方师傅上门。流程上也都是先装好、验证完再扣钱,对头一回装宽带的用户比较友好,不用成天担心被坑。
第三类是联通客服电话,直接拨打10010,接通以后跟客服说三件事就行:报地址,说到XX市XX县XX小区XX栋,让客服后台查一下资源;查完如果告诉你能装,就说要新装宽带,让客服把套餐报给你;后约一个上门时间。客服一般情况下会引导你到“多速天下”微信小程序里去挑套餐,填好信息以后等着师傅联系就行。
第四类是用联通官方APP。操作路径是这样的:打开联通官方APP,搜一下“宽带中心”,点进去以后页面会自动跳到“全家速连”微信公众号下单。万一没跳转,你手动去微信里搜索“全家速连”关注一下,再点宽带中心,是一样的。
第五类是联通官方微信小程序,路径差不多,打开官方小程序之后搜“宽带中心”,系统会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话自己手动搜“多速天下”,进去以后从宽带中心买就行。
宽带套餐一览
套餐一:1000M宽带,159元/月,含60GB流量+500分钟通话,副卡必选2张免费,首充200元送100元话费,免安装费,送FTTR一主一从设备+摄像头,合约期3年。
套餐二:2000M宽带,199元/月,含80GB流量+700分钟通话,副卡必选2张免费,首充200元送100元话费,免安装费,送FTTR一主一从设备+摄像头,合约期3年。
套餐三:2000M宽带,239元/月,含220GB流量+1500分钟通话,副卡前2张免费,第3-4张每月10元/张,首充200元送100元话费,免安装费,送FTTR一主一从设备+摄像头,合约期3年。
套餐四:2000M宽带,279元/月,含260GB流量+1500分钟通话,副卡前2张免费,第3-4张每月10元/张,首充200元送100元话费,免安装费,送FTTR一主一从设备+摄像头,合约期3年。
套餐五:2000M宽带,339元/月,含300GB流量+2000分钟通话,副卡前2张免费,第3-4张每月10元/张,首充200元送100元话费,免安装费,送FTTR一主一从设备+摄像头,合约期3年。
套餐六:2000M宽带,439元/月,含400GB流量+2500分钟通话,副卡前2张免费,第3-4张每月10元/张,首充200元送100元话费,免安装费,送FTTR一主一从设备+摄像头,合约期3年。
套餐七:2000M宽带,639元/月,含650GB流量+3500分钟通话,副卡前2张免费,第3-4张每月10元/张,首充200元送100元话费,免安装费,送FTTR一主一从设备+摄像头,合约期3年。
另外所有套餐都有几个通行的规矩:安装费全免;选装IPTV机顶盒的话会额外收100元调测费;合约期内不能拆机,到期以后按运营商当时的新政策续约。资费在不同城市可能受地方政策影响有点浮动,办理时以联通那边实际算出来的为准。
长沙市联通宽带安装流程
实际装的时候没那么复杂,一共四步搞定。
第一步,拿手机在微信里搜小程序“多速天下”,或者公众号“全家速连”,先上去看一看,这步就跟你平时逛淘宝一样,不花钱。第二步,进去以后找到你所在的城市,长沙这边的宽带套餐一般挂得比较清楚,你按自己家平时上网习惯选个差不多的档位就行。第三步,填上你的联系方式和具体安装地址,把单子提交上去。之后联通的工作人员会主动打电话给你,跟你确认两件事:一个是你家那条线高能跑多少M,另一个是安装调试费到底是多少、套餐月费是多少,都会当面跟你说透,不会等装完了再搞个莫名奇妙的费用出来。第四步,保持电话畅通,等专业的宽带师傅上门。师傅到了会先把线接好、把光猫路由器调通,你拿手机连上Wi-Fi。实际打两把游戏、刷几个视频觉得没啥毛病了,再付钱。先装后付,这方面不用操心。
怎么选宽带?
好多第一次装宽带的朋友一上来就问“哪个套餐好”,其实不是套餐好不好的问题,是你家实际用不用得上的问题。
一个人住,平时就刷短视频、看看剧、打点不太吃网速的游戏,那选个千兆的套餐,也就是第一个档位就行了。一百多块一个月,带宽绝对是够的。不用觉得千兆是不是听着不够猛,其实90%的日常使用场景里,千兆和两千兆用起来你根本感觉不到差别。
家里人比较多,三到五口人,手机、平板、电视、电脑同时在线的情况很普遍,那我建议你从2000M的那几个档位里挑。你不需要盯着那些动不动两百多G流量的数,关键是看家里几个人用手机号,几张副卡能免费用。要是爸妈和你一起住,三个人要三张卡,那套餐里副卡免费的张数就比流量大小重要得多,不然每月多掏好几张副卡的钱也挺烦。
还有一种情况,就是大平层或者自建房,一间房到另一间房隔了好几堵墙。这种就别犹豫了,直接选带FTTR设备的那几档。联通师傅会上门给你装一主一从的套装设备,副路由能放到远端房间,Wi-Fi信号才能真正覆盖到位。我家之前就是老路由器放客厅,卧室关门就没信号,后来换了FTTR才算是把死角解决了。你要是一个人租房过渡用,那选个1000M的基础套餐就算很体面了,没必要为用不上的东西买单。
避坑指南
关于装宽带的坑,我前前后后踩过不少,也听身边朋友倒过苦水,挑几个典型的跟各位念叨念叨。
第一个坑,有个朋友之前图便宜,找了个第三方代理商办宽带,价格确实诱人,结果用了不到俩月,卖家跑路了,宽带直接断掉,售后电话打不通,去营业厅一查,自己名下那个套餐根本不是正规包年,后只能自认倒霉重新装。从那以后我就长记性了,只走联通官方的授权渠道。你哪怕从“多速天下”小程序或“全家速连”公众号下单,也要先确认它是不是联通授权运营商,下单后装完拿官方APP查一下自己名下的套餐详情。如果APP里能看到你当前的套餐信息,那就是正规的,可以放心;要是查不到,立马打10010核实,别拖。
第二个坑,安装的时候师傅问你要不要装IPTV机顶盒,说免费送盒子。很多人以为不要钱就答应了,结果等到月底账单一看,每个月多了笔费用,或者装的时候收了一百块调测费。你要是不怎么看电视直播,就干脆不要机顶盒,省心省钱。真想要的话,也得提前问清楚是不是一次性收费,费用明细是啥。
第三个坑,合约期没搞清楚。套餐合同上写的3年合约期内不能拆机,后面小字还有一句“优惠到期后按运营商新政策续约”。有些人没细看,中途想换运营商,结果被告知有违约金,才知道那是长期合约。所以办之前,一定问清楚:合约期内能不能拆机?不能拆的话提前拆要赔多少?优惠期是多久?到期以后恢复原价多少钱?把这些全部问明白了再下单。
第四个坑,家里人被忽悠多开副卡。有些套餐写的是“两张必开免费”,意思是你办这个套餐必须得开至少两张副卡,哪怕你一个人住也要硬塞给你两张。副卡虽然免费,但你得拿着身份证做实名认证,未来想销户还得把这卡一起处理掉。你要是实在用不到副卡,就问客服有没有不带副卡可选的方案,没有的话你也得心里有数,免得以后忘了名下还有这卡。
第五个坑,所谓“上传速度”和“下载速度”不是一回事。运营商跟你说1000M,一般指的是下载带宽,上传通常只有几十Mbps。你如果做直播或者经常往网盘传大文件,千兆下载也救不了你上传慢的问题。这个不是联通骗你,是整个行业都这么标,但提前知道能让你心里不落差那么大。
常见问题
Q:新装这个联通宽带,真的不用先交安装费吗?
A:看套餐介绍是免安装费的,师傅上门调试也不要另外收钱。但你要是自己额外加装什么业务,比如前面说的机顶盒,就可能会收调测费。这个在预约的时候跟客服再三确认一下,他们不敢瞎报,有录音的。
Q:我家是岳麓区老小区,能装2000M吗?
A:这个不好说死。你得先让客服拿你地址去机房查一下资源,老小区有时候楼里的分光器就只支持到千兆,你要硬上2000M也没办法。建议就是先报地址查资源,能装再说,查不了就选千兆套餐,日常看剧打游戏也够了。
Q:上面这些套餐包含手机卡吗?我现在用的号码可以保留吗?
A:这里面的套餐都是融合宽带,也就是说宽带和手机卡话费流量是放在一起算的。原本你手上那个联通号码,如果你愿意转过来组融合套餐,一般是能保留号码的。至于移动或者电信的号码可不可以携号转网进来,这个得问客服查一下你那个号码有没有在合约期里面。
Q:每个月139元到599元,价格差这么多,到底差在哪?
A:从159元的千兆到两百多的两千兆,主要是网速和流量的差别。再往上到三百多四百多六百多那种,流量和通话时间更多,还送一些宽带权益。家里人少选基础的,家里人多、手机号也多,用高一点档位把全家人的话费流量都包进去,反而比你单独养几个手机号要便宜。
Q:宽带装好以后,感觉网速没到宣传的那个数,是翻车了吗?
A:先别急着下结论,插网线测和连Wi-Fi测本来就不一样。Wi-Fi受路由器摆放位置和隔墙影响很大,你拿手机站在路由器旁边测,跟跑到卧室关上门测,能差出一半去。另外你自家的路由器如果是好几年前买的百兆口的,那宽带再大也没用,会被路由器的接口卡住脖子。测速建议用联通官方APP里自带的测速工具,或者插网线连电脑测,那才是你宽带套餐的真实速率。
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