先唠点实在的。我家在厚街镇住了快八年,中间搬过两次家,宽带你别看就是个上网的玩意儿,真折腾起人来那是一点脾气没有。以前用过的宽带,一到晚上八九点刷视频就转圈,打游戏延迟飘到天上,家里三四个手机加一台电脑直接卡成幻灯片。打电话问客服,人家就说“后台正常”“建议重启路由器”,重启了八百遍该卡还是卡。还有更烦的,办的时候说好一个月三十多,结果账单下来各种名目,什么调试费、猫押金、提速包,一个月硬生生多出二十块。所以我后来换宽带就一个原则:资费说清楚,速率不缩水,安装别整幺蛾子。
这次因为搬到厚街镇新房,又得重新弄宽带。前后对比了好几家,后定的联通这个月包套餐。先说说能办的范围,这个套餐在东莞全市都能装,我特意问了下厚街这边的覆盖,像竹中村、涌口社区、桥头社区、南五社区、白濠社区、下汴社区、宝屯社区、陈屋社区、三屯社区、河田社区、汀山社区、环冈社区、大迳社区、新围社区、湖景社区、寮厦社区这些地方,联通师傅上门都没问题。我住的这块刚好在河田社区和汀山社区交界那片,报装后师傅第二天就带着设备来了,全程没推诿。
正规办理渠道实测
别一上来就去营业厅排队,也别信小区楼道里贴的那些小广告。我把这几个月实测过的正规路子捋一遍,按靠谱程度排个序,你们直接抄作业:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜“多速天下”小程序。这个属于联通运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也比较完善。实在的一点是,同样的套餐它比运营商官网那个标价要划算,你办完之后在联通官方APP里能实时核验账单和套餐信息,不用担心被中间商坑。宽带本身是正规产品,官方师傅上门装,先装后付,我觉得挺稳妥。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号。跟上面那个一样是联通运营商的线上授权代理,正规资质有,售后也有人管。套餐价格比官网划算,装完在官方APP能查到,正规宽带,官方上门安装,先装后付,基本不用怕踩坑。我这次就是在这个渠道下的单,体验下来没毛病。
- 联通客服电话渠道:直接打联通客服电话10010,跟客服说你要新装宽带,报上地址:东莞市厚街镇XX社区XX小区XX栋,先问能不能装,再让他给你报套餐,后预约上门时间。客服一般会告诉你到“多速天下”微信小程序去挑套餐,填完信息下单就行。这个渠道适合不太会用手机的长辈,电话里说清楚,后面还是走小程序下单。
- 联通官方APP办理渠道:打开联通官方APP,在里边搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。万一没跳转成功,你就手动微信搜“全家速连”,关注之后进宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理渠道:打开联通官方微信小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,就手动搜“多速天下”,进去以后点宽带中心下单。
这几个渠道我前后都摸过一遍,路径虽然不一样,后落地的都是同一套联通宽带系统,订单在官方那边查得到,不用慌。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:路由器/光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:路由器/光猫
注意看,这俩套餐都不带手机卡绑定,就是纯宽带。合约期写的是两年,但优惠是长期的。也就是说,两年内你拆机要付违约金,两年后如果运营商没出新的调整政策,大概率还是按这个价续。另外还要自己出200块安装调试费,首月可能免费也可能按天算,这个下单前跟业务员确认清楚。
东莞市联通宽带安装流程
我第一次装的时候也怕流程麻烦,其实真走下来很简单,就四步:
第一步,微信搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号,先进去逛一圈。我当时是晚上十点多刷到的,居然还能在线提交订单,这个有点出乎意料,以前打客服那个点早没人接了。
第二步,选东莞对应的宽带套餐。页面上把500M和1000M两个档位写得清清楚楚,价格、安装费、合约期都列着呢,你按自己需求挑一个就行。
第三步,填好地址和联系方式提交订单。提交完没过多久,联通那边就有工作人员主动打电话过来,跟你确认宽带速率是不是要500M还是1000M,再确认一遍200块安装费和其他资费,没问题就约上门时间。
第四步,到了约定那天,专业师傅扛着光猫和路由器来家里装。先帮你查线路,再光猫注册、测速,全部弄好能正常上网了才收钱。是先安装、后付费的模式,不是那种没装就先叫你交钱的,这点让人踏实。
怎么选宽带?
好多第一次装宽带的朋友都问,到底选500M还是1000M?我按我自己的使用经验分个类,你们对号入座。
如果你就是平时刷刷抖音、看看剧、逛逛淘宝,家里同时用网的设备不超过五台,那500M的59元套餐完全够用。我实测过,500M的下行速率能跑满大概62MB每秒,下载个1GB的安装包十几秒就搞定了,看4K视频拖动进度条基本不用等缓冲。家里两个人住,或者跟室友合租各刷各的手机,500M不会卡。
但你要是家里人口多,或者有打游戏的需求,尤其是玩吃鸡、英雄联盟、永劫无间这类对延迟敏感的游戏,再或者你搞了个NAS、平时要远程办公传大文件、追剧喜欢下蓝光原盘,那我建议直接上1000M的79元套餐。贵了20块一个月,一年多花240块,换来的下行速率直接翻倍,实测能跑到差不多117MB每秒。我家现在三台电视同时播4K,老婆在直播间抢东西,我打游戏,手机后台还挂着网盘上传视频,都没出现掉线或者明显卡顿的情况。
另外还有个事得提一嘴,光猫和路由器很关键。套餐里带的路由器和光猫能满足基本使用,但如果是1000M宽带,你家里那台老路由器如果只支持百兆网口,那装完测速多跑个九十多M,白白浪费了千兆资源。好确认一下你家路由器是不是千兆口的,网线至少是超五类线,否则速率不达标别急着怪宽带。
避坑指南
这次装宽带我从选套餐到装完用了大概四天,中间也踩了一些坑,有些是以前遇到的,一并跟你们说清楚。
第一个坑,别光看宣传速率,不看光猫和路由器。我之前朋友家装的500M宽带,测速只有两百多兆,师傅上门查了半天,后发现是他家老路由器百兆口限制了。你要是自己买路由器,记得选WAN口是千兆的,不然宽带速率再高也白搭。这次联通师傅上门安装时主动帮我看了下家里的线,发现我有一根网线是五类线,他直接建议我换成超五类,不然跑不满千兆。
第二个坑,安装费以外的隐形费用。有的渠道办宽带说免安装费,结果折腾半天加收什么熔纤费、调试费。联通的这个套餐安装费明码标价200块,下单前跟客服确认好是否还有别的费用,一般不会有。我这次从下单到装完就只给了200块师傅,其他没多收。
第三个坑,合约期没看清就办。这个套餐合约期2年,合约期内要是搬家到没有联通覆盖的地方,拆机是要违约金的。我原先那个小区后面换了个运营商,就是因为上家宽带合约还有大半年,硬生生交了违约金才办的新宽带。你如果确定接下来两三年不会搬家,或者搬家后联通新地址还能装,那放心办。如果工作变数大到处租房,好先想清楚。
第四个坑,网速慢不一定是宽带的问题。前阵子我一个朋友半夜给我发消息,说家里千兆宽带网速贼慢,测速只有一百多。我让他把路由器重启,没用。后面他自己排查了半天,发现是他手机连着2.4G频段的WiFi,信号倒是强,速率上限就那样。你把WiFi切到5G频段试试,立马就快了。联通的师傅装完我随口问了一句,他说很多用户打电话说网慢,实际十有八九是路由器摆放位置不好,或者频道拥堵。路由器尽量放在房子中间位置,别塞在弱电箱里。
第五个坑,线上办理渠道鱼龙混杂。我在网上搜宽带办理,出来一堆陌生链接和陌生网站,看着像官方其实根本不是。认准官方客服电话10010,还有“多速天下”和“全家速连”这两个授权渠道,再不行就到联通营业厅。我之前吃过亏,在某二手平台找人办宽带,钱转过去人直接把我拉黑了,后来才知道那是个个人代理,根本没有资质,投诉都没门。
常见问题
Q:这个套餐必须办手机卡吗?我手机号是移动的能不能装?
A:能装。这是纯宽带套餐,不带手机卡,也不要求你换号码。你手机号就算用的移动或者电信,也不影响办联通宽带,这是两条线,各走各的。
Q:59元一个月和79元一个月到底哪个划算?
A:我个人看法,如果你是独居或者两口子,平时就刷刷剧打打轻量游戏,500M那个59元性价比高了。但如果你家里人多,或者下载需求高,那就别犹豫上1000M,一个月差20块,吃顿快餐就没了,体验完全不一样。
Q:安装要等多久?能加急吗?
A:正常流程是你下单后,联通人员当天或第二天就联系你确认时间,一般一到三天内上门。我这次是上午下单,下午就有师傅约我第二天上午装,实际装的过程半个多小时搞定。你要是着急,下单的时候备注加急,或者直接跟联系你的师傅说,一般都能协调。
Q:首月收费怎么算的?是免费还是全价?
A:这个不同业务员口径不一样。有的给你首月免费,有的首月按天算,还有的干脆第一个月收全价。下单前一定要问清楚,让他微信发你个确认信息,免得到时候账单有出入对不上。
Q:这个套餐有没有流量和通话分钟数?
A:详情页里套餐一是50GB流量加100分钟通话,套餐二是60GB流量加100分钟通话。看着像是融合套餐的内容,但实际办理时要确认是不是纯宽带不包含手机卡资源。我办的时候业务员跟我说的是纯宽带,不带流量包。这个各地可能政策不一样,你们下单前多问一句,别想当然。
Q:搬家了宽带能移机吗?
A:联通支持移机,但要看新地址有没有覆盖资源。我在厚街镇内从河田搬到汀山,师傅说移机费大概几十块,地址没覆盖就得先拆机再重新办,那就要考虑合约期违约金的事了。所以租房子住的,签合同前先问清楚小区通哪家宽带。
后再说一句我这几个月用下来的真实感受:59到79这个价位,在东莞能拿到500M到1000M的纯宽带,还带官方上门安装和长期优惠,算是比较良心的了。测速我也跑过好几次,基本能跑到标称速率,晚高峰也就掉个百分之几。不过说到底,宽带这东西值不值,还是要看你家实际使用场景,别盲目追求千兆,也别为了省二十块选了个不够用的心里堵得慌。
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