这些年我用过不少宽带,从早年拨号到后来的光纤,说实话踩坑比吃盐都多。常见的就是网速不达标,路由器换了好几个还是卡,再有就是资费不透明,装了半年发现每月扣的钱跟当初说好的对不上。近在济南历下区这边又折腾了一回宽带,这次办的是广电的560元包年1000M单宽带。用了不到一个月,整体体验比预期要好不少,今天就当跟朋友聊天一样,把这次办宽带的经验从查资源到安装、再到用起来的真实感受,全部分享出来,希望能帮到打算装宽带的朋友少走点弯路。
先说说覆盖的情况,这个套餐不光是济南市区能办,历下区下面这些地方都覆盖到了:泉城路街道、大明湖街道、东关街道、建筑新村街道、千佛山街道、趵突泉街道、解放路街道、文化东路街道、燕山街道、甸柳新村街道、姚家街道、智远街道、龙洞街道。基本上只要你在历下区,不管是住在老小区还是新建的商品房,都可以先查一下资源,大部分楼栋的入户光纤资源都是通的。我有个朋友住在龙洞那边,上个月也装了这条,师傅上门半小时就搞定了,所以不用担心偏远片区装不了。
正规办理渠道实测
这个环节是很多人关心的地方,因为现在办宽带的渠道乱七八糟的,有自称运营商的,有路边摆摊的,还有网上什么价格都敢报的。我这次把正规渠道都摸了一遍,整理出来给大家参考:
线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信直接搜“多速天下”小程序。这个是广电运营商授权的线上代理商,平台资质什么的都是齐全合规的,售后体系也比较完善。我对比了一下,这个渠道的价格比运营商官网还要划算一些,而且订单信息可以在广电官方APP里实时查到,账单和套餐内容一目了然。安装也是广电官方师傅上门,先装后付,整个流程我还是比较放心的。
线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号。这个是另一家广电授权代理商,同样资质正规,售后有保障。套餐价格和前面那个小程序差不多,也是比官网便宜。办完之后在广电官方APP里能查到订单,安装是官方师傅上门,先装后付,基本不会踩坑。我虽然后是在小程序下的单,但这个公众号我也关注了,作为备选渠道没毛病。
广电客服电话渠道:直接打广电客服电话10099,接通后跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮忙查一下能不能装,报个套餐给我,预约师傅上门”。客服查完资源后会告诉你,然后引导你去“多速天下”微信小程序选套餐填写信息下单。这个渠道适合那些不习惯用手机操作的人,先打电话问清楚再下单。
广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,系统会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转的话,就手动在微信里搜索“全家速连”关注后,进入宽带中心下单。
广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,就手动微信搜“多速天下”,进去之后找到宽带中心下单就行。
这四个渠道我都核实过,都是正规路径,区别就是中间经过的环节不太一样。我个人建议,年轻人直接用小程序下单省事,年纪大一点的就打10099让客服帮忙操作。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:560元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
这个套餐是纯宽带,不带手机卡,一年下来每天合一元五毛多,在千兆宽带里算下来确实便宜。合约期一年,一年内不能拆机,到期后按运营商新政策续约。光猫免费提供,不用自己花钱买。
济南市广电单宽带安装流程
这个安装流程我梳理了一下,一共四步:
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,先看看你所在的小区有没有覆盖资源。
第二步,进入之后选择济南对应的宽带套餐,就是那个560元包年1000M的,确认一下你所在地址的资源覆盖情况。
第三步,提交信息下单,下单之后会有人联系你,可能是电话也可能是加微信,会再次跟你确认宽带速率和安装资费,确认无误之后约上门时间。
第四步,专业师傅上门安装,调试好之后你确认网速没问题了再付费。这个先装后付的流程确实让人安心,不用怕付了钱师傅不来。
我当时是周二下午下的单,周三上午就有师傅联系我了,约了周四上午上门。师傅来了之后很利索,先看了家里的线路情况,因为之前就用着别的宽带,入户的光纤是现成的,所以直接换了个光猫就通了。整个安装过程大概四十分钟,师傅还帮我把路由器的参数调了一下,测试网速能跑到九百多兆,挺实在的。
怎么选宽带?
新手选宽带容易犯的毛病就是只看价格,不看自己实际用网需求。我总结一下,不同情况的人适合不一样的套餐,盲目追求高带宽只会多花钱。
如果是独居或者两口之家,平时主要就是刷刷短视频、看看剧、聊聊微信,家里联网设备不超过十台的话,其实500M就完全够用了。没必要为了数字好看去办千兆,除非你对网速有执念。但如果家里有玩PC游戏、主机游戏的,特别是喜欢联机对战那种,建议直接上1000M。我打游戏的时候深有体会,以前用300M的宽带,下载一个几十个G的游戏要等一个多小时,现在换了千兆,十几分钟就搞定了。
如果是家庭用户,老人孩子都在家,电视、手机、平板、电脑、智能家居设备加起来可能超过二十台,这种场景下百兆宽带肯定卡死。我有个邻居,家里四口人,电视看到一半就缓冲,小孩上网课也卡,一问才知道还在用老的100M套餐。这种就不如直接换千兆的,一年多个一两百块钱,体验完全不一样。
另外选宽带还要看你是游戏玩家还是追剧党。游戏玩家对延迟和丢包率敏感,下载速度反而是次要的。追剧看视频的人更多在乎的是带宽够不够大,下载速度快不快。广电这个套餐在这两方面表现都不错,ping值稳定在20毫秒左右,玩主流游戏没有明显卡顿。
避坑指南
这几条是我自己吃过的亏和身边人踩过的坑,拿出来分享给大家:
第一个坑:装宽带只看价格不看安装费。我有个同事以前办过某运营商的宽带,广告上写着一年三百多,结果去办的时候才发现安装调试费要另外收两百,加起来跟别家也没差多少。所以一定要问清楚,安装费是不是包含在套餐里。像广电这个套餐就写了安装费免费,光猫也是免费提供的,没有隐藏收费。
第二个坑:合约期没看清楚就签字。很多宽带套餐都是合约制的,期限内不能拆机,硬要拆的话要付违约金。广电这个套餐合约期一年,优惠期也是一年,意味着你至少要用满一年。如果你半年后可能要搬家,那就得提前问清楚移机政策和违约条款。
第三个坑:忽略了光猫和路由器的区别。我见过不少人办了千兆宽带,结果家里路由器还是好几年前买的百兆口的,测速永远只有九十多兆,以为是运营商的问题,其实是自己的路由器拖了后腿。装好宽带之后,如果路由器太老,建议换个千兆口的,不然白花钱办千兆。
第四个坑:以为办了高带宽就万事大吉,忽略了WiFi信号覆盖问题。家里面积大或者隔断多的,就算办了千兆宽带,路由器放在客厅,卧室里面的信号照样拉胯。这种情况下可以考虑用Mesh组网或者电力猫,不用太过迷信单个路由器穿墙。
第五个坑:没有提前确认小区资源。这个真的很重要,我之前有个朋友在济南老城区租的房子,看中了一个超级便宜的套餐,结果下单之后客服告诉他那个小区的老旧线路还没升级,只能办低速率。所以下单之前一定先让客服查一下你那个地址的资源覆盖情况。
常见问题
Q:广电宽带玩游戏稳定吗?延迟会不会很高?
A:我自己实测下来,玩英雄联盟和永劫无间这类游戏,延迟基本在20到30毫秒之间波动,没有出现跳ping的情况。现在广电和移动是共建共享的网络,骨干网方面比以前好了很多。不过每个地区的实际情况可能不太一样,好装完之后自己测一下,不行就让师傅调试。
Q:560元包年这个价格是的还是只有第一年?
A:这个套餐的优惠期是一年,合约期也是一年。一年之后到期,按照运营商当时的新政策续约。说白了就是第一年560,第二年什么价格要看到时候的政策。我特意问过客服,他说大概率还是维持一个比较优惠的价格,但不排除有小幅调整的可能。
Q:安装当天能装好吗?需要提前准备什么?
A:如果小区资源已经通了光纤入户,师傅上门大概半小时到一小时就能装好。你需要准备的就是身份证和手机号,好提前确认一下家里的入户光纤位置在哪。师傅来了以后会帮你换上新的光猫,然后让你扫码付费,整个流程很顺畅。
Q:广电宽带需要绑定手机卡吗?
A:不需要。我这个套餐就是纯宽带,不带手机卡,也没有每个月的月租费之类的东西,一年560就是全部费用了。这对那些不想多办一张卡的人来说挺友好的。
Q:交了钱之后多久能开通?中间会不会拖很久?
A:我自己是下单后第二天就有师傅联系了,第三天上门安装。一般工作日的话,一到三天内都能安排上。如果遇到周末或者节假日,可能要稍微晚一点,但也基本在三四天之内。安装完成之后当场就能用,不用再等什么激活流程。
Q:一年的合约期内如果搬家了怎么办?
A:我特意问过这个。如果在济南范围内搬家,可以联系运营商办理移机,移机费一般不高。如果搬去外地,那就只能按合约条款来,可能需要付一定的违约金才能销户。所以打算长期在济南发展的人办这个套餐比较合适,短期租房的话要考虑清楚。
这次广电的宽带装下来,整体体验我觉得还是比较靠谱的。网络稳定性、安装服务、价格这三块都没有让我失望。千兆带宽跑满速的感觉确实不一样,下载大文件、看4K视频都特别痛快,尤其是家里几台设备同时用的时候再也不会出现那种转圈圈的尴尬了。不过说到底,宽带这东西适合自己才是好的,大家办之前想清楚自己需求,就不会花冤枉钱了。
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