上个月帮建德新安江街道的表姐看宽带，她家之前用的某家老套餐，一到晚上八点孩子上网课就开始转圈，视频会议卡成PPT，找客服问了三次都说”高峰期正常现象”。更气的是她一直以为自己办的是百兆，翻出合同才发现写的是50M，一个月还要交七十多。这种事我这两年听得太多了，很多家庭压根不知道自己家宽带到底多少速率、合约还剩多久、到期后会不会悄悄涨价。
说回正题，这段时间在建德跑了几趟，把移动这边的宽带情况摸了一遍。建德是杭州下辖的县级市，主城区加上下面这些乡镇街道，新安江街道、洋溪街道、更楼街道、乾潭镇、梅城镇、下涯镇、杨村桥镇、三都镇、寿昌镇、大同镇、航头镇、李家镇、大洋镇、莲花镇、大慈岩镇、钦堂乡，这些地方现在移动的宽带资源基本都能覆盖到，具体到某个小区某栋楼能不能装，还是得让师傅查一下端口。像乾潭、大同这些离主城远一点的乡镇，前几年还有装不了的情况，这两年光纤铺得差不多了，我表姐隔壁邻居就是大同镇上的，上个月刚装好。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友试过几个口子，列出来给大伙参考，都是正规路子，不存在什么内部渠道。
- 微信小程序渠道：微信搜”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信公众号渠道：微信搜”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话：打10086，跟客服说我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，让对方查一下能不能装，把套餐报给我，然后预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价89元/月）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价119元/月）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后119元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元）
杭州市移动宽带安装流程
- 第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个口子都能进。
- 第二步，选对应城市的宽带套餐，建德的就选杭州建德，别选错了。
- 第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
- 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能用再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带这事真不用纠结参数，看家里几个人、干什么用就行。
一个人住、平时刷刷短视频、看看剧，300M那档就够了，69和79的区别主要在通话时长和流量上，你要是手机流量够用，选69的；家里有老人要打电话、或者自己流量老不够，多花10块钱上79那档，还送一张免费副卡。
两口之家或者三口之家，孩子要上网课，大人偶尔在家办公，500M是比较舒服的位置。99和119这两档，差20块钱，差别在流量和通话上，99给50G流量300分钟通话，119给70G流量500分钟，副卡都能加两张。家里手机号用得多的，119那档算下来其实不亏。
1000M那档139，适合什么情况?家里四五口人，同时有打游戏的、看4K的、下载大文件的，或者你自己搞自媒体、经常传大视频素材。要是就两口人平时看看剧，1000M和500M体感上真感觉不出太大差别，钱花在这上面有点浪费。
还有个事得提一句，宽带速率是理论值，实际跑多少跟路由器、网线、墙体都有关系。我表姐家之前用老路由器，换了500M宽带测出来还是两百多，后来换了个支持千兆的路由器才跑满。所以别光看套餐数字，家里设备也得跟上。
避坑指南
坑一，不知道自己签了几年合约。我表姐就是典型，办了两年合约自己忘了，中途想换别家一问违约金，傻眼了。办之前一定问清楚合约期多久、违约金怎么算，记在手机备忘录里。
坑二，优惠期和合约期不是一回事。很多套餐优惠期两年，到期后按运营商新政策续约，也就是说两年后可能就不是69了。到期前一个月主动打电话问一下新政策，别等着自动续。
坑三，安装费别看漏。300M那两档安装费50，500M和1000M是100，选机顶盒还要再加100调测费。有人只盯着月租算，装完发现多掏了一两百。
坑四，光猫和路由器分不清。套餐里给的是光猫，不是路由器。光猫负责把光纤信号转成网络信号，路由器负责发WiFi。有些老光猫自带WiFi但性能一般，家里面积大、设备多的，自己配个好点的路由器。
坑五，听信”免费升级”的话术。我同事去年接到电话说免费升到500M，结果是把原来的套餐换成了新合约，月租从58涨到98，合约又续了两年。天下没有白升的速率，问清楚再答应。
坑六，测速方法不对。有人用手机在卧室测，隔了两堵墙，测出来速率低就以为宽带不行。测速要用网线直连光猫，或者站在路由器旁边用5G频段测，这样出来的数才准。
常见问题
Q：建德乡下能不能装，比如钦堂、莲花这些地方?
A：现在大部分乡镇都覆盖了，但具体到某个村某栋房子，还是得让师傅查端口。下单后工作人员会先查资源覆盖，查得到才能装，查不到会告诉你。
Q：先装后付是真的吗?
A：是的，师傅上门装好调试完，能正常用了再付费，不是先交钱再等人来。
Q：合约期内搬家怎么办?
A：这个得提前问客服，同城搬迁一般可以移机，跨市或者跨省就麻烦些，可能要按违约处理。签之前想清楚未来两年会不会挪窝。
Q：300M和500M实际用起来差多少?
A：日常刷视频、看剧感觉不出差别，差别在多人同时用、下载大文件的时候。一家三口同时看4K，300M会有点吃力，500M就从容多了。
Q：光猫要不要自己买?
A：套餐里含光猫，不用自己买。但如果你对WiFi覆盖有要求，可以自己另外配路由器接在光猫后面，这样信号更好。
Q：手机流量和宽带是绑在一起的吗?
A：这些套餐是融合的，宽带和手机卡绑在一起，流量通话都含在里面，具体每档给多少流量多少通话，上面套餐表里写得很清楚。
我在建德跑了这几趟下来，大的感受是很多人办宽带之前压根没做功课，业务员说啥就是啥，签完字才发现跟自己想的不一样。移动这套月包资费从69到139，五个档位，覆盖的其实就是从单身到多口之家的不同场景，没有哪个档是绝对划算的，只有合不合适。建德这边新安江城区资源好，乡镇这两年也追上来了，装之前花十分钟查一下自己家能不能装、合约怎么算，比事后扯皮省心得多。
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