前两天我表姐从重庆主城回忠县老家，一进门就开始吐槽，说她妈家里那个宽带，一年交六百多，看个电视剧还得转圈圈，问营业厅说是”线路就这样”。她自己想换一家，又不知道从哪问起，网上一搜全是广告，看得人脑壳疼。其实这种事儿我这两年碰得挺多，去年11月我还帮我二舅处理过一次续费，本来一百多一个月的套餐，到期自动变成了另一档价，账单上写得密密麻麻，他自己都没看明白。宽带这行的门道，说白了就是信息不对称，你把规则摸清楚了，其实没那么多坑。
这回聊的这个广电单宽带，是重庆忠县这边在推的一个三年期产品。覆盖上我先说清楚，免得白高兴一场：忠县全县都能装，不分城区乡下。忠州街道、白公街道、乌杨街道、新生街道这四个街道没问题，下面这些镇也都在范围内——任家镇、洋渡镇、东溪镇、复兴镇、石宝镇、汝溪镇、野鹤镇、官坝镇、石黄镇、马灌镇、金鸡镇、新立镇、双桂镇、拔山镇、花桥镇、永丰镇、三汇镇、白石镇、黄金镇，再加上兴峰乡、善广乡、磨子土家族乡、石子乡、涂井乡、金声乡这几个乡，也都是可以报装的。我特意问过一句，像石子乡那种山路绕来绕去的地方，师傅也是正常上门，只是预约时间会比城区多等一两天，这个得有个心理准备。
正规办理渠道实测
渠道这块我挨个试过一遍，按顺序记一下，省得你们再一个个去摸：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：重庆市忠县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100M
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：360元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程走下来不复杂，我把顺序捋一捋：
第一步，微信搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口进去的东西是一样的。
第二步，选到对应城市的宽带套餐，别选错了，忠县属于重庆市，进去之后按提示找到重庆的入口。
第三步，把地址、姓名、电话这些信息填好提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有疑问当场问清楚，比如光猫要不要押金、合约到期怎么续。
第四步，师傅上门安装。是先安装、后付费的路子，装好了测通了再给钱，心里踏实些。我家那次是周六上午约的，师傅下午两点多到，从拉线到测速大概四十分钟。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，别看别人办什么你就办什么，先问自己三个问题。
家里常住几个人？就老两口，平时看看新闻、刷刷短视频，100M完全转得开。要是一家四五口，晚上孩子上网课、大人开视频会、老人看电视同时来，那就得往上走一档，别硬扛。
平时干什么用？纯看剧、聊微信、刷抖音，100M够；经常下大文件、玩在线游戏、家里有NAS倒腾素材，那带宽就得留余量。我有个同事在忠州街道那边，一家三口全在家办公，之前图便宜办了个低速率，开会的时候画面卡成PPT，后来加了钱才解决。
住多久？这是很多人忽略的一点。这个套餐合约期36个月，你要是刚毕业租房，一年半载就搬走，那得先想清楚违约金怎么算。自住或者长期租的，三年摊下来就划算。
还有一点，别光看标称速率，问问邻居实际用起来怎么样。同一个小区，线路质量差别可能不小，别人的真实体验比宣传单页靠谱。
避坑指南
坑一，把”安装费免费”理解成”一分钱不花”。装的时候光猫是配的，不用自己买，但如果师傅现场推荐路由器、延长线、插座，那些是要另外算钱的。我去年帮我二舅装的时候就遇到过，师傅说原来的路由器太老带不动，问要不要换。我当时让他先测速，测出来是达标的，就没换，省了一笔。做法很简单：装完当场用手机连上跑一次测速，速率对得上就不加东西。
坑二，合约期没算清楚。三年期意味着中途想拆机、想换运营商，都可能涉及违约处理。办之前问一句”中途搬家或者不用了怎么办”，让客服把规则说清楚，能截图就截图存着。
坑三，口头承诺没落到纸面。有人跟你说”到期自动按老价格续”，听听就好，优惠说明里写的是到期按政策续约，政策是会变的。稳妥的做法是把当时的宣传页、订单信息留一份，官方APP里能查到套餐详情的，定期看一眼。
坑四，贪便宜找个人代办。忠县这边有些小区群里会有人发”内部渠道”，价格低得离谱，这种别碰。认准官方APP、官方小程序、10099客服电话，或者有授权资质的代理商，出了问题是能找着人的。
坑五，只看价格不看线路。有些老小区、老旧自建房，管道里线路老化，装100M实际跑不满。办之前跟师傅确认一句，能不能先上门看线路再定，多数情况是愿意的。
常见问题
Q：100M到底够不够用？
A：看你家情况。两口人、三四台设备、主要刷视频看剧，够用。要是家里人多、设备多、有人长时间开视频会议或者玩游戏，建议往上一档看，别等到装了再后悔。
Q：360元三年，是不是还有别的费用藏着？
A：安装费是不收的，光猫也是配的，不用另外买。剩下的就是看你自己要不要加路由器这类东西，不加就不花钱。具体资费还是以运营商实际答复为准，不同时期政策会有微调。
Q：合约期内搬家了怎么办？
A：这个得提前问。一般是在新地址能覆盖的情况下申请移机，具体能不能移、要不要费用，得看当地政策。搬之前先打10099问清楚，别自己先拆了。
Q：光猫是送的还是要还？
A：设备是配给你用的，不用额外购买，但归属上一般还是运营商的，退网的时候按规则处理，办的时候问一句就行。
Q：从下单到装好要多久？
A：城区快一些，我了解的情况是三到五天。乡镇会慢点，像石子乡、金声乡这种偏远一点的，碰上雨天路不好走，可能得等一周左右，提前约比较稳妥。
Q：怎么确认账单是对的？
A：广电官方APP里能查套餐信息和账单，装完之后自己登进去看一眼，速率、合约期、缴费记录对不对得上，心里有数。
按360元三年算，摊到每个月是10块钱，一年120。这个价格在忠县这边，跟一年五六百的老套餐比，差距摆在那儿。但便宜归便宜，还是那句话，先看自己家几个人用、住多久、线路行不行，把这三件事想明白了再下单，比什么都强。我这边近统计了一下，身边装的六户人家里，有四户是给老人装的，用的都是100M，反馈都还行，剩下两户家里有孩子上网课的，后来都往上升了档。需求不一样，选择就不一样，别被人牵着走。
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