上个月我妈从老家打电话来，说家里网一到晚上八点就卡得不行，刷个短视频转圈能转半分钟，问我是不是路由器坏了。我让她先别急着换路由器，把手机上的测速截图发我看看，结果下载只有十几兆，一看就是宽带本身的问题。这事儿其实挺普遍，我自己在沙溪住了六年，前前后后装过三次宽带，踩过的坑不比谁少：有的套餐宣传页上写得花里胡哨，办下来发现月租里还藏着电视盒子费；有的说好上门装，师傅来了才告诉你光猫要押金；还有的合约期写得跟小字合同似的，到期忘了注销，白白多扣了三个月钱。所以我一直觉得，宽带这事儿不怕贵，怕的是稀里糊涂。
今年10月中旬我自己又折腾了一次宽带，情况比较特殊——不是新装，是拿我那个用了七八年的中山移动老号码去加装。原套餐89元一个月，加30元能带一条300M的宽带，算下来比单独拉一条线省事。我住沙溪镇这边，先说说覆盖范围，免得有人白跑一趟。这个老号加装宽带在沙溪镇下面的各个村和社区都能受理，像濠涌、下泽、圣狮、象角、龙瑞、云汉、乐群、龙头环、坎溪、塔园、涌边、康乐、涌头、新石门、新路、港园、中兴、厚山、申明亭、水溪这些村，加上沙溪墟镇一带的社区，都在范围里。不过话得说回来，村与村之间光纤资源不一样，有些老自建房片区、工业区宿舍楼，管道里有没有空余纤芯得现场看，所以下单前让客服查一下具体门牌，比什么都实在。
正规办理渠道实测
这几个口子我自己都试过或者陪着朋友试过，说下实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打10086，跟客服说清楚我要新装宽带，地址报详细点，比如中山市沙溪镇某某村某某小区几栋几号，让客服查一下能不能装、把套餐报给我、顺便预约上门时间。客服那边会告知到”多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单；要是没跳转，就手动微信搜”全家速连”，关注之后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单；没跳转的话，手动微信搜”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
我10月18号那天是先打的10086，客服查了地址说资源有，然后我按提示在小程序上填了信息，第二天上午就有本地号码打过来核对速率和费用，全程没让我先付钱，装完师傅现场收的安装费。这个顺序我个人比较踏实，因为每一步都能在官方APP里对上账。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：30元/月
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
中山市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实就四步，我按自己这次的经历捋一遍：
第一步，微信搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都能进，我用的前者。
第二步，进去之后选城市，中山，再挑对应的宽带套餐。这里别手快，看清楚是”老号加装”还是”新装”，两者要的东西不一样。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系电话，运营商会主动打过来，跟你确认宽带速率和安装资费。我那通电话里特意问了一句”除了100块安装费还有没有别的”，对方说没有，后来也确实只收了100。
第四步，师傅上门装。我约的是10月19号下午，师傅提前半小时打电话，来了先看弱电箱位置，再从楼道分纤箱拉线，全程四十来分钟。都是先安装、后付费，装完测速给我看，下载跑到320M左右，上行50M上下，签个字就完事。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”多少兆够用”，我觉得这个问题得反过来问：你家几口人、几台设备、平时干什么。
我一个人住的时候，100M都用得挺舒服，因为就一台电脑一部手机。现在家里三口人，两个大人一个孩子，手机平板电视加起来十一二台设备同时在线，晚上孩子看动画片、我对象刷剧、我打两把游戏，300M刚好够，偶尔同时下东西会有点挤。所以我这次的判断标准很简单：常住人口3人以上、设备超过8台、有4K电视或者经常在家办公开视频会议的，300M是条底线，再往上加就看预算。
还有几个容易被忽略的点。一是上行速度，很多人只看下行，实际上传照片、开视频会议、家里装监控，都吃上行，办之前问一句上行多少。二是路由器，我见过太多人办了500M结果还用着五六年前的老路由，WiFi跑出来只有七八十兆，白花钱。三是房子结构，自建房两层楼的话，一台路由肯定盖不住，得提前想好要不要加个Mesh。
至于300M这个档位，我自己的体感是：日常刷视频、看直播、孩子上网课、偶尔下一部电影，完全够。真正吃紧的是家里有人做剪辑、传大文件，或者三四个人同时开着游戏语音，那种情况再往上考虑。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真踩过的坑。
第一个坑，原套餐不在范围内。这个加装是给原套餐59到119元/月的老号码用的，我一个同事套餐是38元的，跑到营业厅问，人家说加不了，得先升档。所以办之前先在自己的移动APP里看一眼当前套餐月费，别到现场才发现不符合。
第二个坑，优惠期到底多长。宣传上写”30元/月”，但你要问清楚这个价是长期的还是有期限的，一年后会不会回到原价。我这次特意让客服在电话里复述了一遍资费构成，并且录了音，不是不信任谁，是怕以后扯皮没凭据。
第三个坑，合约期12个月这件事。12个月不算长，但要记住到期时间。我一个邻居2024年办的宽带，合约到期忘了处理，后来搬家想注销，才发现自动续了，多付了两个月。我的做法是在手机日历里设了个提前一个月的提醒。
第四个坑，安装费里包含什么。100元安装费，要问清楚是不是含光猫、含不含线材、有没有额外上门费。我这次是光猫免费使用，退网时归还设备，这点也写进了受理单。
第五个坑，楼道里贴的小广告。沙溪这边有些老小区楼道里贴着”宽带特惠”的纸片，电话打过去说得挺好，上门之后加钱的名目就出来了。我现在的原则是，只在官方APP能查到账单的渠道办，办完立刻在官方APP里核对套餐信息，对不上就打电话问。
常见问题
Q：300M三个人用会不会卡？
A：看怎么用。三个人各刷各的手机、看1080P视频，没问题。要是有人打游戏有人下电影有人开直播，那可能会互相挤，这种情况建议往上加一档。
Q：老号加装宽带，原来的手机套餐会变吗？
A：号码本身不变，套餐主体也不变，是在原套餐基础上叠加一条宽带。但办之前还是让客服把变更前后的资费念一遍，确认没有其他捆绑。
Q：100元安装费是一次性的吗？
A：一次性，装完就没了。但要问清楚光猫是免费使用还是押金，退网时要不要还，我这边的说法是设备归还即可。
Q：合约期12个月，中途搬家怎么办？
A：可以申请移机，但要看新地址有没有资源，沙溪镇内一般没问题，跨镇跨市就麻烦些。移机有的情况会收工料费，办之前问一句。
Q：下单后多久能装？
A：我这次是10月18号下单，19号下午就装好了，前后不到30小时。村里资源紧张的时候可能要等三五天，客服当时给的时间是48小时内联系、72小时内上门。
Q：光猫能不能自己买一个换上？
A：可以接自己的路由器，但光猫一般是运营商提供的，涉及注册和认证，自己换比较折腾，除非你懂这块。
Q：资费会不会变？
A：部分地市因为政策原因资费会有调整，具体还是以运营商实际受理时给的为准，所以下单那通确认电话一定要听清楚。
后说个我自己的看法。宽带这东西，参数看着都差不多，真正的差别在于后面那一串隐形成本：合约多久、设备归谁、退网顺不顺、出问题多久有人来。我这几年在沙溪装过三次宽带，印象里省心的一次不是速率高的那次，而是资费写得清楚的那次。300M加30元这个组合，放在中山这边的老号用户里算是比较务实的选项，前提是你原套餐在59到119之间、家里设备不算特别多。要是你家十几台设备全开着4K，那这档可能就有点紧，往上加钱换档比装完再后悔强。
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