在南沙住了快四年，宽带这事我踩过的坑不算少。头两年用的是某运营商的融合套餐，办的时候说得好听，账单每个月都比销售当时算的多出二三十块，问客服就说”增值服务已开通”，取消还得跑一趟营业厅。后来换了房子，房东留了根网线，我又图省事办了个年付的，结果台风天断了两回，报修排队排到第三天。去年年底跟邻居聊天才知道，他家用的是移动老号码加装宽带，一年三百六，我当时就愣了一下——我一个月交的钱够他交小半年。今年10月中旬我把自己那条到期不续了，仔细研究了一圈这类”存量加装”的门道，发现门槛、资费、合约期这些细节，销售不会主动跟你讲清楚，得自己抠。
这篇文章说的是广州移动老号码加装宽带这个事，覆盖范围我特意问过，南沙区这边是全区都能装的，具体到南沙街道、珠江街道、龙穴街道、万顷沙镇、黄阁镇、横沥镇、大岗镇、榄核镇、东涌镇这些镇街都在范围内。也就是说不管你在金洲地铁站附近的老小区，还是万顷沙那边的自建房，只要线路到位，都能报装。我住的是南沙街道一个2012年建的小区，师傅来看过，说楼道里本来就有移动的分光箱，装起来不费事。
正规办理渠道实测
我自己这几个渠道都试过一遍，说说实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序：微信搜”多速天下”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP能实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号：微信搜”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话：直接拨10086，跟客服说清楚我要新装宽带，地址是广州市南沙区XX小区XX栋，问一下能不能装、把套餐报给我、预约上门。客服会告诉你到”多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 移动官方APP：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜”全家速连”，关注之后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜”多速天下”，打开后从宽带中心下单。
我后走的是第一个渠道，10月18号下午填的信息，晚上七点多接到回电核对地址，第二天上午师傅就联系约时间了。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：+360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广州市移动宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，四步：
第一步，微信搜小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都行，我用的小程序。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意别选错城市，广州和周边地市的资费政策不一样。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍。这一步别嫌烦，我特意问了句”360是不是包含安装费”，对方明确说100块安装费是另外收的，一年总共460。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了你再付钱，安全无忧。师傅上门那天我在家，从进门到测速完成用了四十来分钟，光猫是移动的设备，退网的时候要还回去。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告词，先看自己家的实际情况。
先算人头和设备数。我一个人住，手机两台、电脑一台、电视盒子一个，偶尔开个视频会议，300M完全够。但我姐家四口人，两个娃上网课、她老公打游戏、她自己追剧，同时在线七八台设备，300M就开始卡了，她后来上的500M。判断标准很简单：家里同时在线超过六台设备、有人玩竞技类游戏、有人做直播或者经常传大文件，往高里选。
再看号码。移动这个存量加装的前提是你手上有个广州移动号码，而且套餐在59元以上。我原来那个号是68元的，正好够。要是你号码才19块、29块，那这条道走不通，得先把套餐升上去或者换个思路，这一点后面避坑里我会细说。
后看住多久。合约期12个月，一年内不搬家、不销号的，年付这种模式确实省心，一次性交完不用月月惦记。要是你半年后可能换城市，那还是别碰长约。
避坑指南
第一个坑，以为有移动号就能办。我同事上个月听我说完就去问，结果他号码是38元套餐，直接被拒。规则写得很清楚，59元以上的广州移动老号码才能加装。规避办法：办之前先在移动APP里查一下自己当前套餐月费，或者打10086问一句”我这个号码符不符合加装宽带的条件”，一分钟的事，别白跑。
第二个坑，把安装费当成包含在360里。360是宽带年费，100元安装费是单独收的，加起来第一年460。我下单的时候特地在备注里写了一句”请确认总费用”，回电的客服给我报了460，我才放心。
第三个坑，合约期没看清。12个月合约，中途销号或者拆机，剩下的钱不退，有的还要补违约金。我楼下邻居去年11月办的，今年3月工作调动去了佛山，想拆机，被告知合约没到期，只能把号码留着继续扣费到11月。
第四个坑，以为300M是上下行都300M。家用宽带说的都是下行速率，上行一般就30M上下。我实测过，晚上八点下载能跑到280到300M之间，上传大概32M。如果你经常往网盘传素材、做直播推流，这个上行值得提前考虑清楚。
第五个坑，光猫归属搞混。光猫是运营商提供的设备，不是送你的，退网要归还，丢了要赔。我专门问了一下，师傅说一般按设备折旧赔，具体金额以当时协议为准，反正别随手扔了。
第六个坑，老房子布线问题。南沙这边有些八九十年代的自建房和城中村，楼道里没预埋管，师傅上门只能走明线，钉一排线卡在墙上。这个不算坑，但得提前有心理准备，我当时跟师傅商量了一下走墙角，看着还算整齐。
常见问题
Q：我不是移动号码，能用这个吗？
A：不行，这个产品叫”存量加装”，前提是你已经有广州移动号码，而且月费59元以上。没有移动号的，得先看看新装的政策。
Q：300M够几个人用？
A：我自己一个人用很宽裕。两口人刷剧加办公也没问题。三口人以上、孩子上网课、再有人打游戏，建议往上加一档，别硬撑。
Q：一年到期之后怎么办？
A：到期后可以续，也可以换别的。我特意问了，续费价格以当时政策为准，不是锁定360。所以别把这一年的价格当成长期价，到期前一个月记得主动问一下。
Q：多久能装好？
A：我这次是10月18号下单，19号上午师傅联系，20号下午上门装完，前后不到三天。南沙街道这边线路成熟，快一些。万顷沙、大岗这些偏一点的镇，可能要多等一两天。
Q：农村自建房能装吗？
A：能，但要看分光箱离你家的距离。我表哥在榄核镇那边，他家离近的箱子有一百多米，师傅上门看了说超出范围要另外想办法。报装的时候把详细地址说清楚，让对方先查线路覆盖。
Q：断网了找谁？
A：移动的宽带打10086报修就行。我这次装完第二周遇到一次下午断网，报修后当天晚上就恢复了，说是片区设备调整。
360块一年，摊下来一天不到一块钱，这个价格放在广州来说确实是低档位。但我更想说的是另一组数字：我2023年到2024年用某运营商融合套餐，一年下来实付接近1400，其中有一百多是我压根不知道什么时候开通的增值业务。差价接近一千块，这一千块不是因为网速差多少，是因为信息差。所以办之前多问一句资费构成，多看一眼合约期限，比什么都实在。
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