十月中旬我陪表哥在海口琼山那边看房,房子定下来第一件事就是拉网。他之前住的老小区用的是早年办的百兆老套餐,一个月七十多块,晚上八点刷个剧一卡一卡的,孩子上网课还得全家人让路。更让他心里不舒服的是账单,说是套餐多少多少,每个月扣的钱都对不上,打电话问客服,解释一堆专业名词,听完更糊涂。后来我陪他把新房的宽带重新弄了一遍,前后跑了小半个月,多少摸出点门道,这篇就把我知道的写下来,给准备在海南这几个地方装宽带的朋友当个参考。
这次装的这套是联通融合宽带,海口、儋州、文昌这三个地方都在范围里。海口这边秀英、龙华、琼山、美兰四个区都能装;儋州是那大、白马井、王五、中和、东成、新州、南丰、大成、雅星、兰洋、和庆、光村、木棠、海头、峨蔓、排浦这些镇,加上洋浦那边也在范围内;文昌从文城、龙楼、铺前,到会文、锦山、翁田、抱罗、冯坡、东路、潭牛、东阁、文教、东郊、昌洒、蓬莱、重兴、公坡这些镇,基本都覆盖到了。当然能不能装到你家门口,还得看具体楼栋的线路资源,有的老楼管道没通,师傅上门也要先看现场。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己或者身边人实际走过一遍的,写出来给大家对照:
- 线上联通授权代理商微信小程序:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话:拨打10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP:打开联通官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序:打开联通官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:40元/月
- 流量:10G
- 通话:200分钟
- 首充:200元
- 安装费:100元
- 合约期:12个月
- 优惠期:一年优惠,到期按政策续约
- 设备:光猫
海口/儋州/文昌市联通融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」,两个入口都能进,我用的是小程序,页面加载快一些。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,海口就选海口,儋州文昌同理,别选错了,选错城市后面信息对不上还得重新弄。
第三步,填好姓名、电话、详细地址提交下单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步记得问清楚,安装费多少、首充多少,让对方在电话里说一遍。
第四步,师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测通了再给钱,安全无忧。表哥那次是周六上午下的单,周一师傅就联系了,周二上午上门,前后不到两个小时搞定。
怎么选宽带?
选宽带这件事,别光盯着资费数字看。我一般先算家里有几口人、几台设备同时在线。像表哥家四口人,两台手机两台电脑,外加电视和孩子的平板,晚上同时在线的设备少说七八台,这种就得上千兆,不然高峰期互相挤。如果是一个人住,平时就刷刷视频回回消息,那速率档位可以往下调一档,钱省下来更实在。
再一个是看融合套餐要不要新增手机卡。这套是融合宽带,需要新增一张手机卡,卡里的流量10G、通话200分钟,费用从手机卡话费里按月扣。如果你本来就想换个号,或者家里老人孩子的号码可以并进来,那这种融合形式挺合适;如果手上号码用得好好的,不想多一张卡,那就得把这个因素算进去。
还有合约期,这套是12个月。租房的、可能搬家的,签之前先想清楚这一年会不会换地方,搬家宽带移机虽然能办,但折腾。自有房、打算长住的就没这个顾虑。
避坑指南
坑一,只看月费不看首笔支出。40元一个月听着不贵,但首次要充200元,安装费100元,加起来第一笔是300元。我当时就差点没算这笔,还好提前问了。建议下单前让客服把首笔费用一项项报清楚,自己拿笔记下来。
坑二,合约期和违约条款没问。12个月合约,中途想注销或者降档,可能有违约金,具体多少不同地市政策不一样。我朋友去年在别的城市办宽带,用了三个月想退,被告知要补一笔钱,闹得挺不愉快。办之前直接问一句”中途不用了怎么处理”,答案记下来。
坑三,以为千兆就是下载能到千兆。1000M是宽带速率,实际下载速度大概在每秒一百多兆这个量级,还得看你家网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、连的是2.4G还是5G频段。表哥家原来那个老路由器只有百兆口,换上千兆宽带也跑不满,后来换了个路由器才正常。装完当天让师傅用测速工具跑一遍,心里有数。
坑四,光猫归属和后续维护没说清。这套是包含光猫设备的,但设备是借用还是赠送、退网时要不要还,得问明白。我一般会让对方在工单上写清楚,省得以后扯皮。
坑五,口头承诺不留痕。电话里客服说的优惠、赠送、资费,挂电话前让他发条短信或者在小程序订单里备注,光靠记忆容易出岔子。
常见问题
Q:我家在老小区六楼,没电梯,能装吗?
A:楼层高低一般不影响,关键是楼道里有没有联通的线路资源。下单后师傅会上门看现场,实在没资源会告诉你,不会硬装。
Q:融合宽带一定要新办手机卡吗?
A:这套是需要新增手机卡的,费用从这张卡的话费里扣。不想多一张卡的话,可以问问有没有单宽带的方案,看当地政策。
Q:安装费100元是一次性的还是每个月都收?
A:一次性的,装机的时候收,不是月月扣。首充的200元是充进手机卡里当话费余额用的,不是白交。
Q:一年优惠到期之后会涨到多少?
A:这个以当时的政策为准,办的时候可以让客服说明续约方式。我的习惯是到期前一个月自己查一下账单,别等扣完才发现变了。
Q:套餐外的流量和通话怎么算?
A:流量5元1G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。10G流量和200分钟通话对轻度使用够用,刷视频多的还是留意一下用量。
Q:儋州下面乡镇、文昌偏远一点的镇能装吗?
A:那大、白马井、洋浦这些地方资源比较齐,偏一些的镇要看具体村组的线路情况,下单填详细地址后系统会判断,判断不了师傅也会打电话确认。
我自己这半个月跑下来的感受是,装宽带这件事,钱多钱少是一方面,把该问的问清楚更省心。表哥这次从下单到装通用了三天,第一笔支出300元,月费40元,1000M的速率在他家四口人同时用的情况下晚上也没见卡。他说比之前那个七十多块的百兆套餐体验差别挺明显,账单也看得懂了,每个月就是手机卡扣40元,没有别的杂项。装之前多花十分钟问清楚,比装完再回头扯皮强得多。
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