10月21号晚上，我表姐从临安青山湖街道给我打电话，说新房装修完了，想装个宽带，问我有没有熟人。她之前租的房子用的是某家便宜套餐，说是200M，结果晚上八点以后刷个短视频都转圈，孩子上网课卡得老师点名。她自己也说不清当初办的是什么，合同找不到了，扣费扣了两年多，想退又不知道找谁。这种事我这两年听得太多，资费不透明、速率跑不满、合约期没看清，是新手容易踩的三个坑。我自己在临安住了六年多，从锦城街道的老房子搬到玲珑街道，前前后后装过三次宽带，多少摸出点门道。
这次给她看的是移动的单宽带，1000M，2400元用两年。先说一下覆盖的事，这个套餐在临安区是全区都能办的，五个街道都在范围内，锦城街道、锦北街道、锦南街道、玲珑街道、青山湖街道；十三个镇也一样，板桥镇、高虹镇、太湖源镇、於潜镇、天目山镇、太阳镇、潜川镇、昌化镇、龙岗镇、河桥镇、湍口镇、清凉峰镇、岛石镇，乡镇街道都能安排师傅上门。我特意问过昌化那边的朋友，山里头只要光缆到位，装是能装的，就是排期可能比城区晚一两天，提前问清楚比较好。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人陆陆续续都试过，写出来给不想乱跑的人省点事：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索“宽带中心” → 跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索“宽带中心” → 跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
我表姐走的是10086那条路，客服先查了她小区的端口，确认能装，报的资费和上面一致，然后让她自己去小程序里挑套餐下单。她说整个过程没超过十五分钟。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：2400元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
杭州市移动单宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」，两个入口都能进，我用的是小程序，界面清爽一点。
- 第二步：选择对应城市宽带套餐，城市选杭州，再往下找到临安区，别顺手点成余杭或者富阳，我同事去年就点错过一次，白填一遍资料。
- 第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步会跟你核对门牌号和1000M速率，安装费100块是不是只收一次，当场问清楚。
- 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。表姐是22号下午下的单，24号上午九点多师傅就到了，从进门到测速结束大概五十分钟，走的时候还教她怎么在APP里看剩余合约期。
怎么选宽带?
先想清楚家里几口人、几个设备同时在线。两口人刷剧加手机，300M到500M够用；三到五口人，有孩子上网课、有人居家办公、晚上还要开电视看4K，1000M才不容易打架。我表姐家四口人，两台电脑、三部手机、一个电视盒子，之前200M的时候晚上八点到十点基本处于半瘫状态，换1000M以后她说没再听孩子喊卡。
再说单宽带和融合宽带。单宽带就是只买宽带，不绑手机号、不改套餐、不换号，适合手机套餐已经很划算、或者号码用了十几年不想动的人。融合宽带是把手机和宽带捆一起，月租看着低，但合约期往往更长，手机套餐还得跟着升级。我自己是单宽带的用户，图的就是干净，两年2400块，摊下来一个月100块，加上100块安装费，两年总支出2500块，光猫押金10块，拆机把设备还回去能退。
避坑指南
第一个坑是口头速率。去年我邻居老周在小区门口被人拦住，对方说“千兆入户”，他交了钱，装完用测速软件一跑，晚上只有一百多兆。后来才知道他那栋楼还是老的五类线，光猫是千兆的，线路跑不上去。规避办法很简单，下单前让客服查端口，装完当场用有线连接测一次速，截图存着。
第二个坑是安装费。有人被收过两百、三百，名目是“材料费”“调试费”。这个套餐写的是100元安装费，别的名目出现就多问一句。
第三个坑是光猫。押金10块，拆机退设备才退。有人搬家把光猫塞在纸箱里找不着了，后自己掏钱赔。装完拍张照，记下设备编号，跟合同放一起。
第四个坑是合约期。24个月，优惠期也是两年，到期按政策续约。提前拆机一般要付违约金，具体多少得问客服。我一般建议在手机日历里设个提醒，到期前一个月去问续约价，别等自动续上了才发现资费变了。
第五个坑是代办。小区门口摆张桌子收现金的，我见过好几回，收完钱人就没影了。正规渠道都是先装后付，钱进的是运营商账上，官方APP里能查到账单和套餐信息。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带差在哪?
A：单宽带只买网，不绑手机号；融合宽带是手机加宽带打包，月租看着低，但通常要求手机套餐升档，合约也长。你手机套餐本来就合适，就别折腾。
Q：1000M实际能跑多少?
A：有线连接正常能跑到八九百兆，无线要看路由器和墙。表姐家用的还是老路由器，只跑到四百多，换了个支持千兆的才上去。所以别光盯着宽带，路由器也得跟上。
Q：2400元必须一次交清吗?
A：这个套餐是按两年一次性缴费，不是按月扣。手头紧的话可以先算算，两年2400加100安装费，均摊到每月差不多104块。
Q：光猫要自己买吗?
A：不用，设备里含光猫，押金10块，拆机退设备可退。自己买光猫反而可能不兼容。
Q：多久能装好?
A：临安城区一般两三天，於潜、昌化这些镇稍微久一点，赶上月底排单多可能要四五天。急着用就早点下单。
Q：搬家能移机吗?
A：能，但新地址得在覆盖范围内，移机费和排期问客服。跨区搬的话规则不一样，别默认能直接搬。
Q：老房子能装1000M吗?
A：看线路。光纤到户的基本没问题，还是电话线入户的老楼要先改造，师傅上门会先测。装之前把楼层和房龄说清楚，省得白跑。
临安这边我今年问过五六个装过宽带的朋友，1000M单宽带两年2400这个价，在杭州范围内属于中间偏下的水平，比官网标价低一些，但也不是那种低到离谱的。真正值不值，还得看你能不能把1000M用起来。我表姐现在晚上八点开电视看4K，孩子在旁边上网课，测速软件跑出来七百多兆，她说这钱花得比之前那两年明白。
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