前阵子回淳安老家，隔壁邻居老余拉着我吐槽了半个钟头。他家那条宽带是早些年办的，说是100M，结果晚上孙子看动画片卡成PPT，他自己刷个短视频都要转圈圈。更让他窝火的是，当初业务员上门说得天花乱坠，什么送流量送话费，结果第二个月账单一看，比说好的多了四十多块，打电话去问才知道有个什么增值业务默认开通了。老余说他现在看到“办宽带”三个字就头疼，生怕又掉进什么文字游戏的坑里。
其实老余这种情况我听过太多次了。资费不透明、网速虚标、装完就找不到人，这三件事几乎是新手办宽带绕不开的坎。这次我特意把淳安县这边电信融合宽带的情况摸了一遍，从千岛湖镇到文昌、石林、临岐、威坪、姜家、梓桐、汾口、中洲、大墅、枫树岭这些镇，再到里商、金峰、富文、左口、屏门、瑶山、王阜、宋村、鸠坑、浪川、界首、安阳这些乡，整个淳安县所有乡镇街道都在覆盖范围内。换句话说，只要你家在淳安，不管是在千岛湖镇上还是下面乡镇，这个套餐都能装。我特意打电话跟客服确认过，不是那种“城区能装、乡镇要加钱”的套路。
正规办理渠道实测
说到办理渠道，我这个人比较较真，特意花了两天时间把几个渠道都跑了一遍，把真实感受写出来给大伙儿参考。
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：直接拨打10000，告诉客服我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。我打这通电话等了大概三分钟就接通了，客服态度还行，没有那种急着挂电话的感觉。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单就行。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：60G
- 通话：200分钟
- 首充：200元
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
杭州市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。这一步就是打开手机微信，在搜索框里敲这几个字，出来之后点进去就行。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后找到杭州淳安县，再选300M这个档位，页面上会把资费写得明明白白，139元一个月，60G流量加200分钟通话。
第三步，提交信息下单。填好地址和联系方式提交之后，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，不会出现下单一个价、装完另一个价的情况。我当时是下午提交的，第二天上午就接到确认电话了。
第四步，专业师傅上门安装。师傅会提前打电话约时间，上门穿鞋套、带工具，装完测速给你看。都是先安装、后付费，装好了能用再交钱，这点对新手来说比较踏实。
怎么选宽带？
选宽带这件事，我自己的经验是先看家里几口人、几台设备，再看钱包厚度。
像淳安这边很多家庭是三代同堂，老两口看看电视、小两口刷刷手机、孩子上个网课，一台路由器连个七八台设备是常态。这种情况下300M其实够用了，60G流量和200分钟通话对大多数人来说也兜得住。我表哥家在千岛湖镇上开民宿，旺季的时候客人多，他装的是500M，说300M带十几台设备稍微有点吃力。所以如果你是普通住家，300M没问题；要是家里设备多或者有做直播、传大文件的需求，可以考虑往上走一档。
还有一个容易被忽略的点是合约期。这个套餐合约期24个月，意味着两年内不能随便拆机或者转网，违约金这块办之前要问清楚。我一般建议新手把合约期和月租放一起算总账，别只看月租便宜就冲动下单。
避坑指南
第一个坑是“首月免费”的文字游戏。有的渠道宣传首月免费，但实际是首月按天折算，而且首充的200块钱是分月返还的，不是一次性到账。我邻居老余就是没搞清楚这个，以为第一个月一分钱不用掏，结果激活当天就扣了首月费用。规避方法很简单，办之前直接问客服：首月到底扣不扣钱？扣多少？首充的200块怎么返？返几个月？
第二个坑是安装费。这个套餐安装费100块，但有些渠道会加收“材料费”“调测费”，七七八八加起来能多出大几十。我同事去年在别的地方装宽带，说好免安装费，结果师傅上门收了80块“网线费”。所以下单前一定问清楚：100块安装费之外还有没有别的费用？光猫是租的还是送的？退网的时候要不要还？
第三个坑是网速虚标。300M指的是有线测速，实际用无线WiFi跑不满是正常的，隔一堵墙掉一半速率也常见。但要是差得离谱，比如有线测出来只有50M，那就要找运营商报修了。我自己的习惯是装完当天就用网线直连电脑测一次，留个截图，后面万一扯皮也有个依据。
第四个坑是副卡。这个套餐的副卡需要自己在APP上办理，不是自动带的。家里人要共用流量的话记得去办，不然各用各的套餐外流量，5块钱一个G，用起来还是有点肉疼的。
常见问题
Q：我家在淳安下面乡镇，能装吗？
A：能。淳安县所有乡镇街道都在覆盖范围里，千岛湖镇、文昌、临岐、威坪这些镇，还有里商、金峰、富文这些乡都能装。不过具体到你家那栋楼，好下单前让客服查一下端口，老小区有时候端口满了要等扩容。
Q：300M够几个人用？
A：三四口人日常用没问题。看4K电视、刷视频、上网课同时进行基本不卡。但要是家里有人打竞技类游戏对延迟敏感，或者经常下大文件，建议考虑更高档位。
Q：合约期24个月，中间搬家怎么办？
A：这个要提前问清楚。一般同城移机是可以的，但跨市可能就算违约了。办之前跟客服确认好移机政策，别等搬了家才发现要交违约金。
Q：流量和通话是每个月都有吗？
A：对，60G流量和200分钟通话是每个月都有的，不是一次性赠送。用超了流量5块钱一个G，通话0.15元一分钟，短信0.1元一条，这些在详情页里都写着。
Q：首充200块是干嘛的？
A：相当于预存话费，分月返还到手机卡里抵扣月租。具体返几个月、每月返多少，不同渠道可能不一样，办的时候问一嘴就行。
Q：装完不满意能退吗？
A：这个要看合约条款。一般来说装完使用一段时间内如果有质量问题可以报修，但单方面想退网涉及违约金。所以办之前想清楚，别冲动。
我自己用下来这大半年的感受是，融合宽带的好处是把手机费和宽带费绑在一起，不用两头交钱两头操心。139块一个月在淳安这边不算便宜也不算贵，关键是资费写得清楚，没有那些藏着掖着的增值业务。老余后来也换了这条，上个月碰到他，说孙子看动画片不卡了，他自己刷视频也顺畅，让他满意的是账单每个月都是139，没多过一分钱。数据摆在这儿：300M速率、60G流量、200分钟通话、24个月合约、100块安装费、200块首充，把这些数字对清楚了再下手，比听业务员说一百句都管用。
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