上个月帮我表姐处理宽带的事，她住在杭州余杭，原来那条宽带到期前一周，客服打电话过来，说续约价要八十几块一个月，比两年前新装还贵。她问我这正常吗，我说太正常了，老用户不如新用户这事在宽带行业里不算秘密。后来我陪她翻了几家运营商的套餐页，发现一个问题：页面上写的东西都挺漂亮，实际去问的时候，安装费、首充、合约期、到期怎么续，每一项都可能冒出一笔没预料到的支出。我自己从2021年开始，前后帮家里人装过四条宽带，踩过的坑不算少，所以这次干脆把整个过程捋一遍，给同样在纠结的人一个参照。
这次看的是【浙江全省】联通融合宽带，300M档，69元一个月。名字里带“全省”不是随便写的，杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水这11个地级市都在办理范围内。我在杭州，具体问过装维师傅，主城区和下面的县市都在装，表姐家在余杭老小区，楼里本来就有联通的箱子，装起来不费劲。
正规办理渠道实测
我自己10月中旬把这几个渠道都走了一遍，说说实际感受：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：69元/月
- 流量：80G
- 通话：100分钟
- 首充：200元
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
浙江省联通融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，我习惯用小程序，页面加载快一点。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这一步别急着点，先把城市选对，杭州的就选杭州，不要选到隔壁市去，资费和政策是按地市走的。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式之后，运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：宽带速率是多少、安装资费怎么收。这通电话挺关键，有疑问当场问清楚，比如光猫要不要押金、首充的200元怎么扣。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速没问题再走流程，这一点对新手比较友好，不用担心钱先交了人找不到。
怎么选宽带?
300M这个速率，很多人第一反应是“够不够”。我按自己的经验分个类：
家里两口人，手机加电脑加电视，平时刷刷短视频、看看1080P的剧，300M完全够用，下载一部两小时的电影大概几分钟的事。三口之家，晚上同时有人打游戏有人看4K，300M也能撑住，前提是路由器别太老，我表姐家原来那个2018年的百元路由器，换了之后测速直接从90M跳到280M，问题根本不在宽带。
如果家里有四口人以上，或者有人做直播、经常传大文件，那可以考虑往上走一档速率。这个套餐本身是包含多个速率档位的，具体每一档多少钱，各地市政策有差异，下单前让客服报一遍更稳妥。
再说融合这部分。这个套餐是融合宽带，需要新增一张手机卡，卡里带80G流量和100分钟通话，还能选开1张副卡，副卡不额外收费。适合那种本来就想换号、或者家里老人需要一个独立号码的情况。如果完全不需要新号码，那融合套餐的意义就打折扣了，得算算这笔账合不合适。
避坑指南
第一个坑，合约期。24个月，不是随便说说的。我2023年帮同事办过一条，他住了半年要搬家去外省，拆机的时候才发现有违约金，具体金额按剩余月份算，后多掏了一百多。规避方法很简单：下单前直接问客服“如果我第12个月拆机，要交多少钱”，让对方给个数字，别听“大概”“可能”。
第二个坑，优惠期。69元是优惠后的价格，原月租89元，优惠期两年，到期按政策续约。这句话的意思是两年后不一定还是69。我一般建议在到期前一个月主动打客服问续约价，别等自动续上再后悔。我姑妈2022年办的一条宽带就是这么涨上去的，从59涨到79，她一直没注意。
第三个坑，首充200元。这笔钱不是押金，是充到手机卡里抵扣月租的，但扣费顺序各地不一样，有的先扣套餐再扣首充余额。问清楚，心里有数。
第四个坑，安装费。明面上是100元，有的师傅上门会说“材料费”“调试费”另算。我的做法是下单时把安装费金额截图存下来，上门前再确认一遍，多出来的项目一律先问清楚再决定。
第五个坑，套餐外资费。流量5元/G，语音0.15元每分钟，短信0.1元每条。80G听着多，但如果家里有小孩拿副卡刷视频，一个月超个几G很常见，超出的部分按5元一G算，不算便宜。
第六个坑，光猫。设备是包含光猫的，但退网的时候要还回去，弄丢或者损坏要赔。搬家打包的时候记得单独收好。
还有一点，部分地市因为政策原因资费会有变动，页面写的和实际报的可能有出入，以运营商实际资费为准。所以下单前那通确认电话，别嫌麻烦，把月租、安装费、首充、合约期四项挨个问一遍。
常见问题
Q：300M实际能跑多少？
A：有线连接测，正常情况能到280到300之间。无线测速受路由器和使用距离影响很大，我表姐家换路由器之前只有90M，换完是280M，所以别一测不到300就怪宽带。
Q：必须办新手机卡吗？
A：这个是融合套餐，需要新增一张手机卡，月租从这张卡里扣。不想办新号的，得看看有没有单宽带的选项。
Q：老用户能直接转这个套餐吗？
A：多数情况按新装走，老用户转套餐各地政策不一样，打10010问一下准。
Q：下单后多久能装？
A：我这次是10月16号下的单，17号上午客服确认，18号下午师傅上门，前后两天多。具体看小区资源，老小区一般快一些。
Q：搬家了能移机吗？
A：同城可以移机，跨市就不好说了，移机费和办理方式问客服。
Q：副卡怎么用？
A：可以选开1张副卡，不额外收费，共享主卡的流量和通话，适合给家里老人或者平板用。
算一笔账：69元乘24个月是1656元，加上安装费100元，首充200元是预存的话费不算额外支出，两年下来实际花在宽带上的钱大概1756元。平均到每个月73元左右。这个价格在杭州不算低也不算高，关键是别在合约期和到期续约这两件事上吃亏。我自己这几年大的体会是，宽带这东西没有一劳永逸的选择，两年一续约，每次续约前花十分钟问清楚价格和条款，比事后扯皮省心得多。
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