上个月帮我表哥搬家，从诸暨城区挪到店口那边，家具还没归位，他先催我弄宽带。原因也简单，他原来那条宽带晚上八点一到就犯病，孩子上英语网课得举着平板在客厅来回走，找那个信号稍微好点的位置。他自己也说不清当初办的是什么套餐，只记得业务员说一个月几十块，结果到期一算，绑了两张手机卡、一个电视盒子，一年下来比预想多花不少。这种事儿我听得太多了，资费不透明、速率虚标、合约期藏着违约金，几乎每个新手都要踩一遍。
这次他要装的是一条本地电信单宽带，我提前把覆盖范围问清楚了，别到时候师傅跑过来一看装不了，白等。诸暨这边覆盖得挺全，诸暨市所有乡镇街道都能办，具体包括暨阳街道、陶朱街道、浣东街道、暨南街道、大唐街道，还有应店街镇、次坞镇、店口镇、姚江镇、山下湖镇、枫桥镇、赵家镇、马剑镇、五泄镇、牌头镇、同山镇、安华镇、璜山镇、陈宅镇、岭北镇、浬浦镇、东白湖镇，加上东和乡。像马剑、岭北这些靠山的镇子，师傅也是上门的，只是预约时间可能要往后排一两天，别指望今天下单明天就装好。
正规办理渠道实测
这几个渠道我或者身边人都实际走过，写出来给你们做个参照：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
绍兴市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，看自己习惯用哪个。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐，别选错，诸暨属于绍兴，选浙江绍兴诸暨市这一档。
第三步，填地址、姓名、联系电话，提交信息下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这时候有疑问就当场问清楚，别等装完了再回头扯。
第四步，师傅联系你约时间上门。都是先安装、后付费，装好测通了再给钱，这一点对新手挺友好。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个速率好，其实该先问自己家里几口人、怎么用。我表哥家四口人，两台手机、一台电视、一个平板，孩子还要上网课，这种场景1000M是够用的，甚至有点富余。理论上1000M的下行速度能跑到每秒125MB左右，当然实际用起来受路由器、网线、墙体影响，能跑到七八成就已经不错了。
单人租房、平时刷刷剧看看短视频，200M或者300M也能过日子，没必要非上1000M。但如果你跟我表哥一样，家里人多、设备多、还要挂个NAS或者经常传大文件，那速率高一点体验差别是能感觉出来的，尤其是晚上大家都用的时候，带宽不够就是互相抢。
还有一点容易被忽略，就是上行。家用宽带一般上行都偏低，1000M套餐的下行好看，上行可能只有几十兆，你要是有直播、频繁往网盘传素材的需求，办之前一定问清楚上行多少，别只看下行那个数字。
合约期也得留意，这条是12个月。一年说长不长，但如果你可能中途搬家或者换城市，就得提前想好。优惠期也是一年，到期按当时的政策续约，价格会不会变、怎么变，谁也说不准，心里有个数就行。
避坑指南
坑一，只盯着月费不看总价。我表哥上次就栽在这，业务员说一个月几十块，他没算一年总账。这条套餐是1200元一年，安装费100元，加起来1300元，摊到每个月一百块出头，明明白白。你自己拿计算器按一遍，比听别人说靠谱。
坑二，合约期和违约金没问清。有人装完三个月想换，才发现要赔钱。办之前直接问一句“12个月内我要销户或者移机，怎么算”，把答案记下来。
坑三，光猫的事儿。这条套餐里设备含光猫，不用另外掏钱买。但有些师傅上门会推荐你换个更好的路由器，或者加个电视盒子，这些东西要不要、值不值，你自己判断，别被现场气氛带着走。路由器如果家里没有，自己提前买好，比现场买便宜。
坑四，老小区线路问题。我有个朋友在诸暨老城区一栋九几年的楼里，办完才发现光纤只到楼道，进户还得重新拉线，师傅跑了两趟。下单前把楼层、有没有弱电箱、之前有没有装过电信宽带说清楚，能省不少事。
坑五，装完测速不对就急着投诉。先拿网线直连光猫测一遍，再连WiFi测一遍，两者差很多说明是路由器或者信号的问题，不是宽带本身的问题。这一步能帮你排除掉一大半误会。
坑六，优惠到期没人提醒。一年优惠期结束，资费按新政策走，有些人压根没注意，账单变了才发现。自己在手机日历里设个提醒，提前一个月看看续约什么价。
常见问题
Q：1000M是不是必须配很好的路由器?
A：不至于“必须”，但太老的路由器确实拖后腿。家里要是还在用五六年前那种百兆口的老设备，跑1000M纯属浪费，换个千兆口的路由器就行，几百块的事，不用追新款。
Q：安装费100元是一次性的吗?
A：对，一次性收，装的时候给。后续正常使用不会再收安装相关的费用，除非你移机，移机一般另外算，具体问客服。
Q：我只装宽带，不办手机卡行不行?
A：这条就是单宽带，独立宽带，不强制绑卡。这也是我表哥这次选它的原因，他手机号用了好多年，不想折腾。
Q：多久能装好?
A：诸暨城区一般快一些，提交信息后运营商联系确认，约好时间，快的第二天就能上门。像陈宅、岭北、东白湖这些偏一点的镇，可能要等两三天，看师傅排单情况。
Q：网速达不到1000M怎么办?
A：先确认三件事，网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、测速是不是用有线测的。这三样都没问题还是差很多，再打客服报修，让师傅上门查线路。
Q：一年到期之后怎么办?
A：优惠期是一年，到期按当时政策续约。续约价格可能跟现在不一样，具体以运营商实际资费为准，到期前问一句心里踏实。
我自己这两年帮人装过六条宽带，诸暨这边城区和镇上都跑过。印象里快的一次是上午下单、第二天下午装完，慢的一次因为老楼没入户光纤，前后折腾了五天。这中间真正花在“选套餐”上的时间其实不多，大部分精力都耗在确认线路和约时间上。所以新手别把心思全放在比较资费上，先把自家楼道有没有光纤、弱电箱在哪、之前有没有欠费停机这些基础情况摸清楚，能少走很多弯路。
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