上个月我表姐搬家到南岸区弹子石那边,收拾完屋子第一件事就是装宽带,结果折腾了快一个礼拜。她一开始图省事,在小区门口看到个摆摊的,说交钱当天就能装,结果交了三百块押金,人第二天就联系不上了。后来她跟我吐槽,我说你这就是典型的踩坑了,装宽带这事看着简单,里面的门道其实不少。
我自己这几年帮家里人、帮同事装过四五次宽带了,重庆主城几个区基本都跑过。常见的坑无非就那几个:一是宣传的网速跟实际用起来差得远,说是千兆,晚上八点看个4K视频还转圈;二是资费不透明,办的时候说一个月几十块,结果各种增值服务悄悄加上去,账单一看多出来二三十;三是合约期埋雷,提前想换或者搬家拆机,违约金高得吓人。这些问题说到底,都是没搞清楚自己办的到底是什么套餐、走的什么渠道。
这次我帮表姐重新办的是联通在南岸区的月包宽带,1000M速率,月费79到129元分三档。先说覆盖范围,这个套餐是南岸区全区都能办的,南岸区下辖的那些镇街——铜元局街道、花园路街道、南坪街道、海棠溪街道、龙门浩街道、弹子石街道、南山街道、天文街道、涂山镇、峡口镇、长生桥镇、迎龙镇、广阳镇,还有南坪镇,这些地方的住宅小区基本都在覆盖范围内。表姐在弹子石,师傅上门测了线路说资源没问题,当天下午就装好了。
正规办理渠道实测
我自己和身边人实际走通过的渠道有这么几个,列出来给大伙儿参考:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我自己走的是小程序那条,主要图个方便,填完地址信息第二天就有人打电话来确认资源。表姐那次从下单到装好,前后不到两天。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年;合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器/摄像头二选一
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年;合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTRWIFI6一主
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年;合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTRWIFI6一主一从
顺便说下套餐里带的通话和流量,这三档都是融合套餐,不是单纯只有宽带。79元那档给500分钟通话加100GB流量,99元档是500分钟加120GB,129元档是700分钟加140GB。首充都是200元,副卡多能加4张,每张1块钱一个月。另外如果家里想装机顶盒,要额外加200元调测费,这个看个人需求。
重庆市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个都能进。
第二步,进去之后选自己所在城市的宽带套餐,南岸区的就选重庆南岸区对应的那档。
第三步,把地址、联系方式这些信息填好提交下单,提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有啥不清楚的这时候问清楚。
第四步,确认没问题就约时间,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了测试没问题再给钱,安全上不用太担心。
表姐那次是周三下午下的单,周四上午师傅就联系了,周五上午装完,走的时候还把网速测给她看,下载跑到九百多兆,她说比之前那个野路子装的强太多了。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个套餐划算,其实这个问题得先看自己家什么情况。
一个人住,平时就刷刷手机、看看剧,偶尔开个电脑办公,79元那档完全够用,1000M的速率一个人用是绰绰有余的,500分钟通话和100GB流量日常也花不完。安装费还免费,设备光猫加路由器或者摄像头二选一,预算紧的话这档性价比挺高。
家里三四口人,好几台设备同时在线,有人打游戏有人看剧有人办公,那我建议看看99元或者129元那档。99元那档用的是FTTRWIFI6一主,信号覆盖比普通路由器好一些,穿墙能力强点。129元那档是一主一从,适合户型大一点的,比如一百二三十平的房子,主设备加从设备能把信号铺得比较匀,角落里的房间也不会掉速。通话和流量也多一些,700分钟加140GB,家里人多号码多的话更合适。
还有一点,选之前先想清楚自己要不要副卡。副卡1块钱一张一个月,家里老人小孩如果需要单独号码,加上去挺方便,多4张。
避坑指南
第一个坑,小区门口或者楼道里贴的小广告。表姐踩的就是这个,那种没有固定门店、只留个手机号的,交完钱人就找不到了。规避办法很简单,认准官方渠道,微信小程序、公众号、官方APP、客服电话,这几个走哪个都比路边摊靠谱。
第二个坑,口头承诺不写进单子。有的业务员上门的时候说得好好的,什么送几个月、什么免费升级,结果合同上根本没写,过俩月账单对不上,找人都找不到。我的经验是,所有承诺都要落到订单或者短信确认里,官方APP能查到的才算数。
第三个坑,合约期没看清。这三个套餐都是3年合约期,合约期内不能拆机,优惠到期后套餐一是自动续约,套餐三是按运营商新政策续约。这意味着你要是中途搬家或者想换运营商,是有违约成本的。所以办之前先想想自己这三年会不会挪窝,别到时候被动。租房的尤其注意,先跟房东确认好能不能长住。
第四个坑,只看月费不看总账。79和99差20块,一年差240,但设备不一样、安装费也不一样,套餐一安装免费,套餐二三是200。算总账的时候要把安装费、首充、副卡这些一起算进去,别光盯着月租那个数。
第五个坑,网速测试不规范。有的人装完用手机连WIFI随便一测,发现只有三四百兆就说被骗了。其实千兆宽带要跑满,得用网线直连电脑测,手机WIFI受路由器、距离、干扰影响很大。真要较真,让师傅上门的时候用有线测一遍,数据才准。
常见问题
Q:南岸区哪些地方能装?
A:南岸区全区基本都覆盖,铜元局、花园路、南坪、海棠溪、龙门浩、弹子石、南山、天文这些街道,还有涂山镇、峡口镇、长生桥镇、迎龙镇、广阳镇、南坪镇,小区资源到位就能装。下单后工作人员会先查你那个地址的覆盖情况,查完才约安装。
Q:首月怎么收费?
A:这个没有统一标准,有的首月免费,有的首月全价,有的按天折算,具体以业务员跟你沟通的为准。下单的时候问一句,心里有数。
Q:套餐外的流量和通话怎么算?
A:国内流量3块钱一个G,语音一毛五一分钟,短信一毛钱一条。平时套餐内的够用就不用操心,真超了也不算太离谱。
Q:安装要多久?
A:资源没问题的话,一般下单后一两天内师傅就联系上门了。表姐那次从下单到装好用了两天。要是赶上办宽带的高峰期,可能稍微慢一点。
Q:能不能只装宽带不要手机卡?
A:这三个都是融合套餐,宽带和通话流量是绑在一起的。如果你就想要纯宽带,得单独问客服有没有别的产品。
Q:装完之后网速不达标怎么办?
A:先自己用网线直连测一遍,排除WIFI干扰。要是有线测出来还是差很多,直接打客服电话报修,师傅会上门查线路。正规渠道办的,售后这块不用太担心。
我帮人装宽带这几年大的感受就是,便宜和靠谱很多时候是两码事。路边那种看着便宜、办得快的,后面出问题的概率反而高。官方渠道的套餐价格是透明的,79就是79,129就是129,不会跟你玩文字游戏。南岸区这边联通这套月包宽带,从我这几次的体验看,资源覆盖和安装效率都还行,资费也摆在明面上。至于选哪档,还是那句话,先看家里几口人、几台设备、房子多大,对着自己的实际情况挑,别听别人说哪个好就跟着办。
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