我表弟在澄海做玩具批发生意，上个月跟我吐槽，说家里那条宽带用了快四年，当时办的时候说是500M，结果晚上孩子在房间上网课，他老婆在客厅追剧，他自己在书房传几个产品图，三个人同时用就开始转圈。更让他窝火的是，每个月话费账单里宽带那部分到底扣了多少，他压根说不清，打客服电话问，对方说了一堆术语，他听完更迷糊了。
这种事儿我见得太多了。很多汕头的老移动用户，手机号用了七八年甚至十几年，宽带也跟着绑了好几年，但从来没认真算过这笔账。要么是稀里糊涂每个月多交几十块，要么是速率早就跟不上家里的设备数量了。其实移动对老用户一直有存量宽带加装的政策，只是很多人不知道，或者被各种渠道绕晕了。
先说一下区域的事儿。这次聊的这套政策，在汕头整个澄海区都能办，具体到下面的街道乡镇，像凤翔街道、广益街道、澄华街道、上华镇、隆都镇、莲下镇、莲上镇、溪南镇、东里镇、盐鸿镇、莲华镇这些地方，只要你现在用的是移动手机号，不管是在莲下镇的老宅还是凤翔街道的新小区，都可以问问看能不能加装。我特意让我表弟在澄华街道那边试了一下，提交信息之后确实有师傅联系他确认资源。
正规办理渠道实测
我这个人比较较真，特意花了几天时间把几个渠道都走了一遍，说下真实感受。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：900 元 / 3 年
- 安装费：100 元（一次性）
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 自备路由器
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：900 元 / 3 年
- 安装费：100 元（一次性）
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 自备路由器
汕头市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。两个入口都行，看你自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要留意一下，汕头属于粤东片区，选的时候认准汕头市，别选错了。
第三步，提交信息下单。之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。我表弟说他提交完大概过了半天就有电话来了，问得挺仔细的，包括他手机号目前的月租情况、家里几口人用网、主要用来干嘛。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门那天我正好在，测了一下速，千兆宽带在澄华街道这边跑出来九百多兆，算是正常水平。
怎么选宽带？
这个问题其实没有标准答案，得看你家里的实际情况。我把我了解到的几种情况拆开说。
如果你家里现在手机号月租在三四十块这个档位，平时就刷刷视频、看看新闻，家里同时上网的设备不超过五台，那300M的加装宽带就够用了。每个月加30块，相当于一天一块钱。这个档位适合独居或者小两口。
如果家里有小孩上网课，或者你自己偶尔要在家办公传大文件，那建议往600M走。澄海这边很多家庭是三代人住一起，手机、平板、电视、监控加起来十几台设备同时连着，600M能稳住。家庭组低消98元加30块就能上这个档。
要是你家里有人做电商、搞直播，或者像我表弟这样经常要传产品图视频的，直接看1000M。家庭组低消138元加30块，算下来一天不到六块钱。千兆宽带上行速度也快一些，传东西不用干等。
至于2000M，说实话普通家庭用不太上，除非你家里有NAS、经常做内网传输、或者对延迟特别敏感。家庭组低消238元加30块这个档位，更适合那种智能家居设备特别多的大平层或者小工作室。
还有一种情况，如果你现在的手机套餐已经是129元以上了，那可以直接问问能不能免费加装1000M宽带。这个属于套餐二的路子，不用额外每个月掏30块，但需要查一下信用分，550以上直接办，550以下要预存200块，分10个月返还，每个月返20。
避坑指南
第一个坑，别只看速率数字。我表弟之前那条500M的宽带，测速确实能跑到500M，但晚上八点到十点这段时间，速度直接掉到几十兆。后来师傅上门检查才发现，是楼道里那个分光器端口接得太满了。所以办之前一定要让师傅上门实测一下你那个楼层的资源情况，别光听宣传。
第二个坑，合约期这事儿要问清楚。这两个套餐都是3年合约期，合约期内不能拆机。我有个朋友在莲下镇，去年办了个两年的宽带，今年因为工作调动要去广州，想拆机，结果被告知要交违约金。所以办之前想清楚，未来三年你的生活和工作会不会有大的变动。
第三个坑，设备问题。套餐里写的是光猫、机顶盒、自备路由器。意思是光猫和机顶盒运营商提供，但路由器你得自己准备。有些师傅上门会推销路由器，价格比外面贵不少。建议自己提前买好，千兆路由器现在两百块左右就能买到不错的。我表弟就是自己买的，师傅上门直接给他接好，没多花冤枉钱。
第四个坑，优惠期和续约。两个套餐都写了优惠期3年，优惠到期后按照运营商新政策续约。这句话的意思是，三年之后资费可能会变，具体怎么变现在说不准。所以别把它当成资费来看，心里有个数就行。
第五个坑，安装费。100块的安装调试费是一次性的，这个钱是给师傅的，不是运营商收的。有些渠道会说免安装费，但可能在其他地方找补回来。我建议直接问清楚，100块安装费之外还有没有其他费用，比如光猫押金、机顶盒押金这些。问明白了再下单。
常见问题
Q：我手机号是汕头移动的，但人在澄海区外面，能办吗？
A：这个政策是汕头全市覆盖的，澄海区所有街道乡镇都能办。但具体到你那个小区或者自建房，得让师傅查一下端口资源。有些老旧小区端口满了，可能要等扩容。
Q：加装宽带之后，手机套餐会变吗？
A：套餐一和套餐二都是在原有手机套餐基础上加装宽带，手机套餐本身不变。但套餐一需要你的手机号月租达到一定门槛，比如29到39元以上才能加30块装300M，或者家庭组低消达到对应档位。
Q：信用分550以下要预存200块，这个钱能退吗？
A：分10个月返还，每个月返20块到你话费里，相当于抵扣月租了。不是退现金，是返话费。
Q：先安装后付费是什么意思？
A：就是师傅上门装好了、测通了，你确认没问题再付钱。不是先交钱再装。这个对用户来说比较踏实。
Q：我已经有移动宽带了，还能再加装一条吗？
A：这个得看具体情况。如果你名下已经有移动宽带，再加装一条属于第二条宽带，政策可能不一样。建议直接打10086问清楚，或者在办理渠道里咨询客服。
Q：澄海区乡下地方，比如盐鸿镇、莲华镇这些偏远一点的，能装吗？
A：我特意问过，澄海区下面的凤翔、广益、澄华三个街道，还有上华、隆都、莲下、莲上、溪南、东里、盐鸿、莲华这些镇都在覆盖范围内。但偏远一点的村子可能要确认一下线路资源，有些地方光纤还没拉到。
Q：师傅上门安装要多久？
A：我表弟那次从下单到师傅上门大概两天。安装本身一个小时左右，主要是走线、接光猫、调试路由器。如果家里之前没布过网线，可能要花点时间。
说到底，宽带这东西没有绝对的好坏，就看合不合适你。我表弟后选了家庭组低消138元加30块上1000M那个档，一个月多掏30块，家里三个人同时用网再也不打架了。他说早该这么办了，之前那几年白白受罪。
我自己的经验是，老用户加装宽带这件事，别等着运营商主动来找你，他们一般不会。你得自己主动去问、去查。但问的时候别光听一家之言，多问几个渠道，把速率、资费、合约期、设备、安装费这几个关键项都问清楚了，再做决定。毕竟一签就是三年，算下来也是几千块的事儿，值得花点时间搞明白。
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