前阵子我表姐从石家庄市里搬到鹿泉住,房子收拾利索了,头一件事就是弄网。她原来那家宽带,到期前一个月就开始打电话让续,一年七百多,网速还是老样子。晚上八点多孩子上网课,画面糊成一团,声音断断续续,老师在那边喊”同学你那边卡了”,我坐旁边都替她着急。后来找客服,客服就说”您这边线路正常”,正常个啥。这种事儿估计不少人都碰过——办的时候说得挺好,用起来就不是那么回事,账单还看不太明白,一年到底花了多少,得自己翻记录去算。
这回帮她打听的时候,我特意把鹿泉这边的覆盖情况问清楚了。鹿泉区所有的乡镇街道都能办理,获鹿镇、铜冶镇、寺家庄镇、上庄镇、李村镇、宜安镇、黄壁庄镇、大河镇、山尹村镇、石井乡、白鹿泉乡、上寨乡这些乡镇,加上鹿泉经济开发区,都在范围里。表姐家在铜冶那边,问的时候师傅说资源有,能装。所以不用太担心自己住得偏就办不了,先问一句比瞎猜强。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都挨个试过一遍,说下实际感受,你们自己挑顺手的用。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10010问资源,再去小程序里看套餐,两边对一下资费,心里就有数了。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:500 元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:600 元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫
石家庄市联通宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单,四步就完事。
头一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”全家速连”,两个入口都行,看哪个用着顺手。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。别选错城市,石家庄和别的市资费不一样,鹿泉属于石家庄,按石家庄的来。
第三步,把信息填好提交下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这两件事。这一步别嫌麻烦,速率和资费都问清楚,后面就没争议。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,这点挺让人踏实。
表姐家是周四下午下的单,周六上午师傅就来了,前后半个多小时弄完,测速跑出来四百八十多兆,她说够用了。
怎么选宽带?
先说个前提,这两个档位都是单宽带,一条网线,不带手机卡、不带流量套餐。这点要先搞清楚,别以为是融合那种。
500M这个档,适合两三口人、十来台设备。手机平板电视加起来,晚上同时刷视频,一般不卡。表姐家就选了500M,四口人,两台电视加几部手机,她说晚上看剧没再转过圈。
1000M这个档,适合设备多、或者有上传需求的。家里有人做直播、剪视频往云盘传素材、或者几个人同时打游戏,千兆会舒服些。差价一年一百块,算下来一个月八块多,看你家里实际情况。
还有个容易被忽略的点:光猫是运营商提供的,正常用不额外收钱,但退网的时候要还回去,弄丢了得赔。这个我后面避坑里再说。
避坑指南
坑一,合约期内不能拆机。套餐写的是一年合约,这一年内你要是搬家、换城市、或者想换运营商,拆不了。我同事前年就吃过这个亏,办完三个月工作调动去了外地,剩九个月的宽带就搁那儿了,钱照扣。规避办法很简单,办之前先想清楚未来一年住不住这儿,不确定就别签长约。
坑二,优惠期到期后资费会变。优惠期和合约期都是一年,一年之后按运营商当时的政策续约,不是一直按这个价。这个不是坑,但很多人不知道,第二年收到账单才反应过来。到期前一个月自己主动去问一下新政策,比等着强。
坑三,把单宽带当成融合宽带办。有些线下点位会跟你说”加个手机号更划算”,加着加着一年就上千了。你要的就是纯宽带,那就咬住单宽带这个类型,别被带着走。
坑四,找非正规渠道下单。网上有些来路不明的代办,收了钱人就找不着,或者拿你的身份证信息去办别的东西。稳妥的做法是走官方渠道,官方APP里能查到自己的宽带订单和账单,查得到才说明是正规入网的。
坑五,安装前不问清有没有额外费用。安装调试费这块是0元,但有的人会问你收什么”材料费””上门费”。装之前把资费问明白,师傅到了再开口就晚了。先装后付这一点就是给咱留的余地。
坑六,不测速就付钱。师傅装完,自己拿手机连上跑一次测速,500M的跑出来四百多、千兆的跑出来八九百,都算正常范围。跑出来差太多就当场提,别等师傅走了再打电话,来回折腾。
常见问题
Q:单宽带和融合宽带到底差在哪?
A:单宽带就是一条网线,不带手机卡、不带流量通话。融合是把宽带和手机号绑一起,看着月租低,实际一年总花费往往更高。你要是本来手机套餐就够用,单宽带更清爽,账单也简单。
Q:500M够不够一家人用?
A:三四口人、十几台设备,够。除非家里有人天天直播推流、或者经常往云盘传大文件,那种情况上千兆更合适。普通刷视频、上网课、打打游戏,500M撑得住。
Q:一年到期了怎么办?
A:合约和优惠期都是一年,到期后按运营商当时的政策续。别等着自动扣,提前一个月自己去问一下新的资费,心里有底。
Q:光猫要不要自己买?
A:不用,装的时候师傅带过来,正常使用不额外收费。但这东西是运营商的,退网时要还,弄丢或者弄坏了要赔钱,搬家的时候记得收好。
Q:鹿泉下面的乡镇也能装吗?
A:获鹿镇、铜冶镇、寺家庄镇、上庄镇、李村镇、宜安镇、黄壁庄镇、大河镇、山尹村镇、石井乡、白鹿泉乡、上寨乡,还有鹿泉经济开发区,这些地方都在覆盖里。不过具体到某栋楼某个单元,还是得先查一下端口资源,打个电话两分钟的事。
Q:多久能装上?
A:看排期。表姐那次是周四下单、周六上门,两天。赶上月底或者节假日可能慢一点,着急用的话早点下单。
我自己给表姐算过一笔账:500M一年500块,摊到每天一块三毛多,四口人用,两台电视加几部手机同时在线也不挤。要是家里有人剪片子、做直播,1000M一年600块,多掏一百,上传下载都松快。这个价位放在石家庄周边几个区县里,属于能接受的水平。装之前把合约期、优惠期、退网要还设备这几件事记在心里,基本就不会踩什么大坑了。
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