这两年身边折腾宽带的人是真多。前阵子我表姐从红桥搬到北辰双街的新房,收拾完第一件事就是弄网络。她跟我吐槽,之前那套老宽带一到晚上八点就卡,刷视频转圈,孩子上线上课直接掉线,打客服问就说高峰期正常。资费也稀里糊涂,说是月租99,账单出来一百三四,问就是开通了增值服务。这种事我2023年自己也撞过一次,办完才发现小区只进了一家线,想换都换不了,只能干熬到合约到期。
这回帮她看天津这边的电信宽带,我先把北辰区能装的区域摸了一遍。北辰区这边果园新村街道、集贤里街道、普东街道、瑞景街道、佳荣里街道、青源街道、广源街道、双环邨街道,还有天穆镇、北仓镇、双街镇、双口镇、青光镇、宜兴埠镇、小淀镇、大张庄镇、西堤头镇,这些乡镇街道都在覆盖范围内,基本算是全区可报装。当然老小区和新楼盘有差别,有的楼栋弱电井没预留管道,有的入户光纤是后来补拉的,具体怎么走线得师傅上门看一眼。我表姐那栋楼是2022年交的房,管道齐整,师傅从弱电箱拉线到客厅,前后不到一小时。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
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宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠;合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:全屋组网字母网关(FTTR一主一从)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠;合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:增强WIFI网关(FTTR一主)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价169元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠;合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:全屋组网字母网关(FTTR一主一从)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠;合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主2从)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月(原价239元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠;合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主2从)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:299元/月(原价299元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠;合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主3从)
天津市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”全家速连”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。天津的套餐和别的省市不通用,别选错了。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步会核对地址能不能装,别嫌麻烦,问清楚比事后返工强。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测通了你再掏钱,这点比早年那种先交钱再排期的模式踏实多了。
怎么选宽带?
先说个基础概念,1000Mbps是下行速率,理论下载峰值在每秒125MB左右,实际能跑到900多Mbps就算合格。但能不能跑满,跟你家里的设备关系很大。光猫得是千兆口,路由器得是千兆网口加WIFI6以上,网线至少超五类,电脑网卡也得支持千兆。少一样,1000M就白瞎。我2024年帮同事测过,他家路由是2018年的老款百兆口,1000M宽带测出来只有90多Mbps,换了路由才上去。
回到这六个档位。你要是就一两个人住,平时刷刷视频、开开视频会,139元那两档够用。套餐一给的是FTTR一主一从,也就是主网关加一个从网关,适合八九十平的两居,卧室信号能兜住。套餐二给的是增强WIFI网关一主,覆盖面积小一些,但胜在结构简单,一居室或者小两居不折腾。
家里有老人小孩、房间多、承重墙厚的,往169元那档看。一主一从的组网对穿墙这事儿帮助挺实在,我表姐家一百二十平,客厅放主网关、主卧放从网关,之前在主卧卫生间刷视频卡顿的毛病就没了。
199元往上就是子母网关,从设备数量往上加。200平以上的复式、大平层,或者家里智能设备特别多,摄像头、扫地机、智能音箱加起来二三十个的那种,多一个从网关确实能分担压力。但要说清楚,设备多了不等于网速变快,只是信号覆盖更均匀。
再一个变量是合约期。六个档位都是3年,这个得掂量清楚。你未来三年大概率不搬家、不换号,那可以。要是工作调动频繁,或者房子是租的,就得想好中途拆机的成本。
避坑指南
第一个坑,只看月租不看安装费和合约期。139元和299元看着差一倍,但安装费从200到400不等,三年合约期内拆机是有成本的。我2023年那次就是没看清合约,搬家中途想解约,折腾了两个月。
第二个坑,下单前不查端口资源。有些老小区光交箱满了,或者楼里管道堵了,报装之后师傅上门才发现装不了,白等一周。正确做法是下单时把楼栋单元门牌写全,让工作人员先查覆盖,确认能装再约时间。
第三个坑,以为1000M就是万能的。上行带宽和下行不是一回事,做直播、传大文件、NAS同步的,得单独问清楚上行给多少。
第四个坑,FTTR设备归属没说清。光猫和网关是租用还是赠送,拆机时要不要归还,坏了谁修,这些在安装当天就要问明白,好让师傅写在工单上。
第五个坑,首月计费方式。有的按天折算,有的整月收,签约时问一句,省得第一个月账单出来对不上。
第六个坑,融合套餐里的手机卡。副卡数量、流量和通话是打包进来的,但副卡实名、注销规则要问清楚。家里用不上那么多卡的,别为了凑数量随便开。
常见问题
Q:1000M宽带,我家老路由器还能用吗?
A:看网口。路由WAN口和LAN口都是千兆的,能用;要是百兆口,赶紧换,不然测速永远上不去。判断方法很简单,看路由背面型号,上网搜一下参数。
Q:3年合约太长,中途要搬走怎么办?
A:合约期内正常是没法直接拆机的。产品备注里有一条,用满一年可以协助解约、不收违约金,具体能不能办得看当时的政策。签约前把这条问清楚,别自己想当然。
Q:安装费是一次性的吗?
A:是一次性收的,装的时候交。不同档位200到400元不等,从套餐一到套餐六是递增的,跟设备数量和施工复杂度有关。
Q:师傅上门大概要多久?
A:看排期。我表姐那次是周三下单,周五下午师傅就来了,前后一小时装完加测速。旺季或者新交付小区集中报装的时候会慢一些,一般三到五天。
Q:网速测出来不到1000M,是不是被坑了?
A:不一定。先排除自己这边的问题:网线是不是超五类以上、路由是不是千兆、测速是不是用的有线连接。手机连WIFI测,受信号和终端影响,能到六七百就算正常。有线直连光猫测,才是真实水平。
Q:副卡是必须办的吗?
A:不是,看你自己需不需要。副卡适合家里有老人小孩单独用号的场景,不用的话别硬开,后面注销也麻烦。
天津北辰这边我陆陆续续帮三四个人看过宽带,深的感受是,资费表上的数字好比较,难比较的是覆盖、设备归属和合约条款这些藏在后面的东西。139到299元这六个档位,差价主要花在从网关数量、通话时长和流量上,宽带速率其实都是1000M。想清楚家里几口人、多大面积、未来三年搬不搬家,答案基本就出来了。别被”速率一样价格差一倍”绕进去,也别为了省几十块选个覆盖不住的档位,装完发现卧室没信号,那才叫真亏。
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