上个月帮住在徐州鼓楼区的表姐弄宽带，她之前用的某家宽带，晚上八点之后刷个短视频都要转圈，孩子上网课卡得老师声音一断一断的。她打电话问客服，客服说”带宽够用”，可实际测速只有标称的一半不到。更气人的是，当初办的时候说得好好的资费，第二个月账单上莫名多出十几块钱，问就是”活动到期了”。这种事儿估计不少人都遇到过，网速虚标、资费藏着掖着、合约期说不清楚，办宽带这件事，坑往往不在明面上。
我陪她前前后后折腾了小半个月，也把徐州这边的移动宽带政策摸了个大概。先说她关心的问题——她家在鼓楼区，到底能不能装。这里明确一下，移动这个月包宽带在徐州市鼓楼区是全覆盖的，鼓楼区下辖的各个街道和镇都能办理，像黄楼街道、丰财街道、琵琶街道、牌楼街道、铜沛街道、环城街道、九里街道、拾屯街道，还有金山桥街道、东环街道、大黄山街道、大庙街道、金龙湖街道这些，包括周边的镇，只要小区有移动的光纤资源，基本都能上门安装。表姐家在环城街道那边，师傅查了一下资源说没问题，第二天就约了时间。
正规办理渠道实测
我自己是跑了几个渠道对比过的，说几个靠谱的，省得大家跟我一样走弯路：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜”多速天下”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：直接拨打10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”全家速连”微信公众号下单，如果没跳转，就手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：已含在月费109元中（无单独宽带月租）
- 安装费：0元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内优惠）
- 设备：光猫（必配）、赠送价值1200元手机（1台）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：已含在月费109元中（无单独宽带月租）
- 安装费：0元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内优惠）
- 设备：光猫
徐州市移动宽带安装流程
表姐这次走下来，流程比我想的简单，一共四步：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个都能进，看她习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市，也就是徐州，然后挑适合自己的宽带套餐档位，500M还是1000M看家里需求。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再付钱，这点比很多先收钱的渠道让人踏实。
从下单到装完，表姐那边大概用了三天，中间师傅还改过一次时间，态度倒是不错。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多，说点实在的。
先看家里几口人、几台设备。像表姐家三口人，手机、平板、电视、电脑加起来七八台设备同时在线，孩子还要上网课，我建议她直接上1000M。如果就老两口，平时刷刷视频、看看新闻，500M完全够用，没必要多花钱追高速率。
再看合约期。套餐一是3年合约，套餐二是2年。合约期内是不能拆机的，这个得想清楚。要是你工作可能调动、或者房子是租的，合约期短的更灵活一些。表姐是自住房，短期内不会搬，她选了3年那个，因为赠一台价值1200元的手机，算下来等于把宽带钱省了一部分。
还有一点，套餐二要求名下没有徐州移动的老号码，也就是说适合新入网或者携号转网的用户。如果你本来就是徐州移动的老用户，得先问清楚自己符不符合条件，别到下单了才发现办不了。
避坑指南
这些年我自己加上帮亲戚朋友办宽带，踩过的坑不少，挑几个典型的说说。
第一个坑，宣传速率和实际速率不是一回事。有次我办了个号称200M的，装完一测只有90多M，师傅说”这是正常损耗”。其实正常损耗不该这么大，多半是线路老化或者光猫的问题。规避办法很简单，装完当天自己用测速软件测一遍，不达标就让师傅现场处理，别等签字确认了再扯皮。徐州这边移动的宽带，我实测表姐家1000M的，有线测出来能到900多M，无线受路由器影响会低一些，这个算正常范围。
第二个坑，资费说变就变。我一个同事之前办的宽带，前半年59元，第七个月突然变成89元，他说当初业务员压根没提这茬。所以办之前一定要问清楚：优惠期多久、优惠到期后多少钱、有没有首充要求。像这次这个月包宽带，首充是200元，优惠期和合约期是一致的，套餐一3年、套餐二2年，合约期内资费是稳的，到期后按运营商新政策续约，这个得心里有数。
第三个坑，赠品有附加条件。套餐一赠送价值1200元的手机，但需要绑定芝麻信用，这个不是白拿的，本质上是一种信用合约，你要是中途违约或者芝麻分不够，可能领不了或者有影响。办之前问清楚绑定规则，别光看”送手机”三个字就冲动。
第四个坑，安装费暗藏玄机。有的渠道标着”免费安装”，上门了又说要收材料费、调试费。这次这个套餐安装费写的是0元，光猫是必配的，师傅上门装的时候没有再额外收钱，这点表姐确认过。
常见问题
Q：我在鼓楼区，但小区比较老，能装吗？
A：能不能装主要看小区有没有移动的光纤资源，跟小区新老关系不大。老小区很多也做过光纤改造。下单后工作人员会先查资源覆盖，查完才知道。表姐那个小区也不算新，照样装上了。
Q：500M和1000M差别大吗？
A：日常刷视频、看网页，两者体感差别不大。但下载大文件、多设备同时用、玩网游的时候，1000M优势明显。家里设备多、有人上网课或者在家办公，直接上1000M更省心。
Q：合约期内真的不能拆机吗？
A：合约期内拆机属于违约，一般会有违约金或者要补齐优惠差价，具体看合约条款。所以签之前一定想清楚未来两三年会不会搬家或者换号。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅先上门把宽带装好、调试好，能正常用了，你再付钱。不是先交钱再等安装，这个顺序对用户更友好。
Q：优惠到期后资费会涨很多吗？
A：到期后按照运营商当时的新政策续约，不一定是原价，也不一定涨很多，具体得看那时候的政策。办的时候可以问一下客服大致的续约规则，心里有个底。
Q：光猫是必须买的吗？
A：光猫是必配设备，宽带要用它来转换信号。这两个套餐都包含光猫，不需要自己另外买。如果家里原来有光猫，也得确认能不能兼容，一般以师傅上门带的为准。
表姐这次装完，到现在用了一个多月，晚上八点测速稳定在800M以上，孩子网课没再卡过，账单也跟办的时候说的一致，109元就是109元。我个人觉得，宽带这东西，速率是其次，资费透明、合约清楚才是关键。徐州鼓楼区这边有需求的朋友，把上面那几个坑记住了，基本不会吃大亏。
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