去年帮父母家换宽带那会儿，我才发现选宽带这件事比想象中复杂得多。营业厅报的价和实际扣费对不上，装完测速只有标称值的一半，合约期藏在一堆条款里差点没看见。今年十一月上旬我自己在丰台这边折腾了一圈，从老号码升档到2000M，踩过一些坑也摸清了门道，这里把经历和查到的信息整理一下，给同样住丰台的朋友做个参考。
先说覆盖范围，这个必须先确认，不然聊别的都是白搭。丰台区所有乡镇街道都能装，包括右安门街道、太平桥街道、西罗园街道、大红门街道、南苑街道、东高地街道、方庄地区、宛平城地区、马家堡街道、和义街道、卢沟桥街道、云岗街道、新村街道、长辛店街道、石榴庄街道、看丹街道、五里店街道、青塔街道、六里桥街道、玉泉营街道、花乡街道、北宫镇、王佐镇这些地方。我当时是打客服报的详细门牌号，对方查了一下说线路资源没问题，才继续往下走的。老小区有的楼栋端口紧张，先查一下能省不少事。
正规办理渠道实测
渠道这块我挨个试过，说下实际感受。
微信小程序那个「多速天下」，我是晚上在家躺着翻到的，线上授权代理的路子，资质在页面里能看见，套餐价格比我之前在营业厅问到的要低一些。下单之后能在移动官方APP里核验到订单，安装是官方师傅上门，先装后付，钱不是一上来就掏出去的，这点让人踏实。
公众号「全家速连」我也关注了，同样是授权代理，售后有对接的人，套餐和官方能查到的对得上。我有个同事走的这条路，装完第二个月账单有疑问，找过去有人回，没踢皮球。
电话渠道就是打10086，直接报地址问能不能装，能装的话当场约上门时间。适合不太会用手机操作的老人，我妈就是打这个电话问的。
移动官方APP里搜「宽带中心」，会跳转到「全家速连」公众号下单。我试的时候跳转正常，如果没跳，手动微信搜「全家速连」关注后下单也一样。
移动官方小程序搜「宽带中心」，跳的是「多速天下」小程序。同样的道理，万一没跳转，手动微信搜「多速天下」打开后下单就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：200元
- 合约期：36个月
- 设备：爱家光网+FTTR
北京市丰台区移动宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选北京丰台区的宽带套餐，别选错城市，选错了后面还得改。
第三步，填信息提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费到底是多少。这一步别嫌烦，问清楚再确认。
第四步，师傅上门安装。先安装后付费，装完能用了再掏钱，这个顺序别搞反。
怎么选宽带?
我自己总结下来，选宽带先看家里几口人、几台设备。像我这种两口人加一台电视一个游戏机，平时看4K、偶尔下个大文件，2000M是够用的，但说实话1000M也能跑。真正吃带宽的是多设备同时在线，家里要是三四口人各看各的，还开着监控和NAS，那往上选一档不吃亏。
再一个是看手机套餐能不能合并。老号升档这种路子，本质是把手机和宽带捆一起算账，160G流量加600分钟通话，一家人用基本够了，比单独拉一条宽带再单买手机套餐要省心。但前提是你本来就用移动的号，要是为了宽带专门换号，那得算算划不划算。
后一个容易被忽略的是设备。2000M配的是爱家光网加FTTR，光纤直接进房间，比传统光猫加路由器的组合稳定，大户型尤其明显。我家一百二十平，以前卧室角落信号只有两格，换了FTTR之后各个房间都能跑满。
避坑指南
第一个坑是合约期。36个月不算短，我见过有人装完一年想搬家，违约金一算比省下的钱还多。签之前想清楚这三年会不会换房，租房的朋友尤其要注意，好跟房东确认长住。
第二个坑是安装费。200元安装费是明面上的，但有的师傅上门会推荐额外的线材或者延长服务，这些不一定包含在内。我当时的做法是下单时把包含什么问清楚，师傅来了只做套餐内的活，额外的我一律说不用。
第三个坑是首充。这个套餐首充800元，不是小数目，得提前准备好。我邻居不知道这事，师傅上门了才现凑钱，耽误了半天。
第四个坑是速率理解偏差。2000M是理论峰值，实际测速受网线、路由器、设备网卡影响。我第一回测只有八百多，查了半天发现是用了根老网线，换根超六类线立马就上去了。装完先测速，不达标就找原因，别自己憋着。
第五个坑是副卡。可选一张免费副卡，听着划算，但副卡共享的是主卡的流量和通话，家里人要是一起用，160G得盘算着来。我给我妈开了张副卡，她刷视频多，月底我得盯着点用量。
常见问题
问：老号升档是什么意思，必须换号吗?
答：不用换号，就是用你现有的移动号码去办宽带，手机套餐跟着升档。我原来的号用了六年，直接升的，号码没动。
问：2000M家里真的用得上吗?
答：看人。一个人刷手机看剧，1000M绰绰有余。家里设备多、有人打游戏有人看4K、还挂着下载，2000M才体现得出差别。别为了数字好看多花钱。
问：安装费200元是一次性的吗?
答：一次性的，装完这一次就完了，后续没有重复收。但额外的线材、打孔这些要看具体情况，下单前问清楚。
问：合约期内想退怎么办?
答：一般要付违约金，具体金额按剩余月份算，办之前把这条款看清楚。我建议是确定住三年以上再签。
问：160G流量和600分钟通话够用吗?
答：两口之家日常够用，我一个人每月用不到50G。要是家里三四口人都刷视频，月底可能紧张，可以开副卡分担，但总量是共享的。
问：装完网速不达标找谁?
答：先自己排查网线、路由器这些，排除了再打10086报修。我那次就是网线的问题，换了线就好了，不一定是运营商的事。
问：FTTR是什么，跟普通光猫有啥区别?
答：光纤直接拉到每个房间，不是一根光纤进户再靠路由器分。大户型、墙多的房子信号衰减小，我一百二十平的房子实测各房间都能跑满。
问：丰台区老旧小区能装吗?
答：多数能，但得先报地址查端口。有的老楼端口满了要等扩容，我朋友在长辛店那边等了小半个月。先查再定，别盲目下单。
问：先装后付是怎么个付法?
答：师傅装完、你确认能用了，再走付款流程，不是装之前就扣钱。这个顺序对我这种怕麻烦的人来说挺重要。
问：这个套餐和单独拉宽带比贵不贵?
答：得看你手机消费。本来就每月一百多的，升档之后合并算账差别不大，还多了流量和通话。手机消费低的，单独拉宽带可能更省。账要自己算。
我这一年折腾下来大的感受是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。239元一个月配2000M加160G流量600分钟通话，对我这种两口之家、本来就使移动号的情况，账算得过来。但要是你一个人住、手机消费不高，硬上这个档位就是浪费。装之前把地址能不能装、合约期多长、首充多少这三件事问清楚，比什么都强。
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