前阵子我表嫂打电话来，说家里宽带到期了，续费报价比去年多了两百多，问是不是被坑了。我带着笔记本去她家测了一下，标称200M的宽带，晚上八点测出来下载只有三十几兆，孩子上网课卡得画面一帧一帧走。这种事在县城挺常见的，装的时候说得挺好，用起来才发现门道不少。后来我陪她跑了一趟，把资费、速率这些事弄明白了，才知道宽带这东西真不能光看广告页上那几个数字。
这段时间问我的人多，我干脆把尤溪这边广电单宽带的情况整理了一下。先说能不能装的事，尤溪县下面这些地方都可以办：城关镇、梅仙镇、西滨镇、洋中镇、新阳镇、管前镇、西城镇、尤溪口镇、坂面镇，还有中仙乡、台溪乡、汤川乡、溪尾乡、八字桥乡、联合乡。九个镇六个乡，基本都覆盖到了。我家在城关镇老城区那片，楼龄快二十年，师傅上门看过说线路没问题，能装。
正规办理渠道实测
- 微信小程序渠道。我早是在微信里搜到「多速天下」这个小程序的，属于线上授权代理，页面里资质信息挂得挺清楚。当时我留了个心眼，去广电官方APP里核对过，能查到对应的产品记录，才放心下单。装完再付钱，师傅是官方安排上门的，售后也有对接的人。
- 微信公众号渠道。「全家速连」这个公众号也是同样的路子，授权代理、正规资质，套餐价格比我直接去营业厅问的要低一些，下单前我在官方APP里也查到了记录。走的是官方上门安装，先装后付。
- 广电客服电话渠道。不想在手机上点来点去的，直接拨10099，把自己家地址报给客服，她会帮你查这个位置能不能装，能装的话当场就能约上门时间。我表嫂就是打的这个电话，前后不到十分钟。
- 广电官方APP渠道。打开广电官方APP，搜「宽带中心」，会跳转到「全家速连」公众号去下单。要是没跳转，就手动在微信里搜「全家速连」，关注之后再下单。
- 广电官方小程序渠道。官方小程序里搜「宽带中心」，能跳到「多速天下」小程序下单。没跳的话，微信搜「多速天下」打开下单也一样。
这几条路都能办，选自己顺手的就行，不用都试一遍。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98
- 合约期：12个月
- 设备：光猫+机顶盒
福建省三明市尤溪县广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，尤溪的就选三明下面的地址。
第三步，把详细地址、联系电话这些信息填好提交，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再确认。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能正常上网了再付钱，心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，先看家里几口人、几台设备。一个人住，手机加个平板，100M其实也够。三口之家，晚上电视开着、孩子平板看着、大人手机刷着，300M是比较稳的档。我家四口人，算上电视盒子、两台手机、一台笔记本，300M跑下来没什么压力。
再看用途。平时就是刷视频、看剧、聊微信，300M足够。要是家里有人做直播、经常传大文件，那就得看上传速度，这个得单独问清楚，不能只看下载。
然后看合约期。这个套餐是12个月，一年一签。要是你工作可能调动、房子可能换，签之前先想清楚，中途注销是要按合同走的。
后看设备。这套里含光猫和机顶盒，不用自己另外买。有些地方装宽带设备要押金，办之前问一句，省得后面扯皮。
避坑指南
坑一，宣传速率和实际测速两码事。我表嫂那个就是例子，白天测着还行，晚上八点一测掉一半。规避办法很简单，装完当天晚上八点到十点之间自己测一次，用测速软件多跑两遍，别只信师傅当场那一测。
坑二，合约期没问清楚。我邻居去年装宽带，办的时候只问了多少钱，没问签多久，住了半年要搬，去注销才知道有违约金。办之前一定要问一句合约期多长、提前注销怎么算。
坑三，安装费和设备费混在一起。这个套餐安装费98元，设备是光猫加机顶盒，不需要额外购买。有的师傅上门会说要换个好点的路由器，那种属于额外消费，自己判断需不需要，不需要就直接说不用。
坑四，首年价格和续费价格不一样。有些套餐第一年便宜，第二年按原价走。办的时候顺嘴问一句明年续费多少，心里有个数。
坑五，地址报得不细。尤溪有些村子门牌不太好找，报地址的时候把村、组、附近标志性建筑一起说了，师傅上门能少跑冤枉路。我表嫂第一次就只报了个村名，师傅在村口转了两圈。
常见问题
问：300M一家四口够用吗?
答：正常刷视频、看剧、上网课够用。要是家里有人同时下大文件、打游戏，那可能会有点挤，可以考虑往上加档，具体有没有更高档位问一下客服。
问：456元一年是一次性交清吗?
答：按一年缴费，就是一次性交一年的钱，加上安装费98元。部分地市因为政策影响资费会有变动，具体以运营商实际资费为准，下单前确认一遍。
问：安装费98元是给师傅还是线上下单时付?
答：走的是先装后付，师傅装完能上网了再付，具体支付方式下单后运营商会跟你说清楚。
问：老房子、老小区能装吗?
答：这个得看具体楼栋的线路情况。打10099报地址让客服查一下，或者下单后师傅上门勘测，能装才装，装不了也不会收钱。
问：从下单到装好大概多久?
答：我表嫂那次是周四下午下的单，周五上午师傅就联系了，周六上午上门装完。具体快慢看片区师傅的排期，农忙或者节假日会慢一点。
问：机顶盒是干嘛用的，不用能退吗?
答：机顶盒是接电视看节目的，套餐里带着。不用的话放着就行，具体能不能退、怎么退，安装的时候问师傅一句。
问：装完网速不达标怎么办?
答：先自己测，用网线直连光猫测，别用无线测，无线受路由器影响大。直连还是不达标，打客服电话报修，让师傅上门看线路。
我大概问了尤溪城区十来户装过广电宽带的人家，300M这个档在县城家庭里属于够用的水平，456元一年摊到每个月三十八块，加上98元安装费，第一年合下来五百五左右。这个价格在县城不算高，但也不是那种便宜到让人怀疑的价位。真正要留心的不是价格本身，是合约期、测速和续费这三件事，这三样弄明白了，装宽带这件事基本就不会踩坑。
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