上个月我表姐从潮阳搬到金平区上班，租的房子在石炮台街道，人刚安顿下来就急着装宽带。她图省事在网上随手点了个链接，结果师傅上门一看说这个地址装不了，退款来来回回折腾了小半个月，气得她直接把手机摔沙发上。我自己这几年帮爸妈、帮同事、帮邻居前后办过五六次宽带，踩的坑一点不比她少：装完发现网速只有标称的一半、合约期没看清白白多交一年钱、说好的价格到现场又冒出材料费。所以这回索性把我知道的都摊开讲讲，给刚接触宽带的朋友少走点弯路。
这次聊的这个移动单宽带，覆盖范围就在汕头金平区，落到街道上是这样：石炮台街道、金砂街道、金厦街道、东方街道、大华街道、光华街道、广厦街道、月浦街道、小公园街道、鮀江街道、鮀莲街道、岐山街道，这十二个街道范围内的房子都在覆盖里面。老小区、新楼盘、自建房都建议先报个详细地址让人核实一下端口，别自己拍脑袋判断。我表姐那套房子楼龄快三十年了，一开始她担心线路老化装不了，结果师傅上门掀开楼道箱子一看，移动的端口本来就在，当天下午就接通了。
正规办理渠道实测
微信小程序「多速天下」是我自己用得比较顺手的一个。它是线上授权代理，资质在移动官方APP里能核验，套餐价格比运营商官网上挂的要划算一些，下单之后是官方师傅上门装，先装后付，装完能正常上网了才付钱，售后也有专人跟。我去年十月给爸妈那边换宽带就是走这个路子，从下单到装好一共三天。
微信公众号「全家速连」跟我表姐这次用的是一家。同样是线上授权代理，正规资质，套餐价格也划算，官方APP里能查到单子，装的时候是官方师傅上门，也是先装后付。她当时在微信上把地址发过去，客服先帮她查了端口，确认能装才让她付款，省得白折腾。
懒得在手机上点来点去的，可以直接拨10086。接通之后把详细地址报给客服，对方能当场查这个地址有没有端口、能不能装，能装的话顺便把上门时间约了。我妈那辈人不太会用小程序，我一般都让她打这个电话，人工一步步带着走，不容易出错。
习惯用移动官方APP的，打开之后在搜索框里搜「宽带中心」，正常会跳转到「全家速连」公众号下单。要是没跳转，就手动在微信里搜「全家速连」，关注之后从里面下单，流程是一样的。
平时常用移动官方小程序的，进去搜「宽带中心」，会跳转到「多速天下」小程序下单。万一没跳过去，手动微信搜「多速天下」打开也能下单，别在这一步卡住。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1980元/两年
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年（到期按政策续约）
- 设备：FTTR一主+云监控一台，支持3日回看
广东省汕头市金平区移动单宽带安装流程
整个流程其实不复杂，我按自己走过的顺序说一遍。
头一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口随便挑一个顺手的。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错地市，汕头和金平区的套餐不是一回事，选之前看清楚。
第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息提交下单。提交完不用你追着问，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有什么疑问当面问清楚省事。
第四步，师傅上门安装。这一条我特意说一下，是先安装、后付费，装完测通了才付钱，不用担心钱先交出去人找不到。
怎么选宽带?
选宽带这件事，先想清楚自己家里几口人、几台设备、拿来干什么，比盯着参数表有用得多。
一个人住、平时就刷刷视频聊聊微信，300M到500M完全够用，没必要上1000M。家里三四口人，晚上同时有人打游戏、有人追剧、有人开视频会议，那1000M才体现出价值，尤其是家里有孩子上网课的时候，卡一下就是一整节课听不全。
再就是单宽带和融合宽带的选择。融合宽带一般绑手机卡，月租看着低，实际是把话费算进去了，合约期内想降档基本没门。单宽带就是纯粹一条网线，不绑卡不绑号，家里手机号已经够用的人，选单宽带更清爽。这次这个套餐就是单宽带，1980元管两年，一次性交清，账很好算。
还有设备这一块。有些套餐光猫要押金，路由器自己买，FTTR另外加钱。这次带的是FTTR一主加一台云监控，支持3日回看，设备不用另外掏钱买，家里有老人小孩的，装个监控心里踏实不少。
避坑指南
合约期一定要问清楚。我有个同事前年办了个套餐，销售跟他说随时能退，结果合同上白纸黑字写着24个月，他半年后搬家想注销，被要求补了一笔违约金。规避办法很简单，下单前直接问一句合约期多久、中途注销怎么算，把聊天记录留着。
安装费别只听口头报价。我自己遇到过一次，说好装宽带不要钱，师傅上门说墙里没预留管线，打孔要另外收，后多掏了一百多。现在我的习惯是下单时把安装费、材料费、打孔费一项项问明白，问清楚哪些包含在200元里、哪些另算。
优惠期到期这件事得记在手机备忘录里。这个套餐优惠期是两年，到期按政策续约，不是自动续到同样的价格。两年后什么价，谁也说不准，提前一个月去问，比到期了被动接受强。
设备归属要确认。FTTR和云监控是随套餐配的，不是送给你的，退网的时候要不要还、还的时候要不要包装盒，这些问一句不费事。我邻居退网时光猫找不到了，被扣了钱，就是当初没问。
上门之前先报地址核实端口。像我表姐那样下了单才发现装不了的，问题就出在这一步。正确顺序是先报详细地址查端口，确认能装再付款，别倒过来。
装完当场测速。师傅走之前拿手机连上WiFi跑一遍测速，下载速率和套餐标称的1000M差太多就当场提出来，别等人走了再打电话，扯起来麻烦。
常见问题
问：单宽带和融合宽带到底差在哪?
答：单宽带就是只给你一条网线，不绑手机卡不绑号码，费用就是宽带费，账简单。融合宽带是把手机套餐和宽带打包，月租看着便宜，但合约期内想改套餐基本不行，算下来未必省。家里手机号已经够用的，单宽带更省心。
问：1000M在家里真的用得上吗?
答：看你家几个人。一个人住、就刷刷短视频，300M都用不完，1000M是浪费。三口人以上，晚上有人打游戏有人看4K，那1000M就值了。我家四口人，之前500M的时候晚上八点确实会卡。
问：上传50M会不会不够用?
答：普通家庭够。发微信、传文件、开视频会议都没问题。你要是做直播推流、经常往网盘传大素材，50M会有点紧，这种需求建议单独问清楚有没有更高上传的档位。
问：FTTR是个啥，跟普通光猫有区别吗?
答：简单说就是把光纤直接铺到房间里，主设备加子设备配合，穿墙能力比单个路由器强，大户型、房间多的房子信号死角少。这个套餐配的是一主设备加一台云监控，支持3日回看。
问：合约期24个月，中途搬家怎么办?
答：这个得看具体政策，不同地市处理方式不一样。我的建议是搬之前先打10086问清楚能不能移机、移机收不收费、新地址在不在覆盖范围，别等搬完了才想起来。
问：先装后付具体是怎么个流程?
答：师傅上门把线接好、设备调通、能正常上网了，你再付钱。不是先交钱排队等装，这点对新手来说比较友好，至少不用担心付了钱人不上门。
问：两年到期之后会怎么样?
答：优惠期是两年，到期按当时的政策续约，不是自动延续现在这个价格。我的做法是在手机日历上设个提醒，提前一个月去问续约价，觉得合适就续，不合适再比一比，主动权在自己手上。
这两年我陆陆续续帮人办宽带，发现真正让人后悔的从来不是速率选低了，而是合约期、安装费、到期续约这些藏在细则里的东西没问清楚。1980元管两年、1000M下行、带FTTR和云监控，这个配置放在金平区来说账是算得过来的，前提是你家的地址确实在覆盖范围内，并且你能接受24个月的合约。把这两条想明白再下单，比什么都强。
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