上个月帮一个在观澜做跨境电商的老同学看网络，他跟我吐槽了半天：公司十几号人，白天传个产品图能卡到怀疑人生，视频会议开到一半画面就冻住，找人来报价，同一个地址问了三家，报出来的数字差出一大截，问清楚点对方就开始绕圈子。这种事我这两年听得太多了，企业宽带这块水确实深，报价里藏安装费、藏设备费、藏合约违约金的都有。所以这回干脆把深圳龙华这边的情况掰开说说。
先讲覆盖，不然说了等于白说。移动这个企业宽带在龙华是全区能装的，观湖、民治、龙华、大浪、福城、观澜六个街道都在范围内，不管你是在民治的写字楼里办公，还是在观澜的厂房边上租个办公室，或者在龙华中心区那种老一点的商住两用楼，都可以先报地址确认。我那个朋友在观澜松元厦附近，当天报的地址，第二天就有人回话能装。有些工业园线路要走物业协调，时间会长一点，但能装的范围基本覆盖到街道这一级了。
正规办理渠道实测
我自己和身边人走过的路子大概有这么几条，说给你听。
微信小程序里搜「多速天下」，这是我用得比较多的一个。它是线上授权代理，资质是正规的，下单之后运营商那边能查到单子，官方APP里也能核验到自己的宽带信息。我比较看重的是先装后付这一点，装好了验收没问题再付钱，心里踏实。套餐价格比直接去运营商官网看要划算一些，售后也不是下完单就找不到人。
微信公众号那边是「全家速连」，逻辑和小程序差不多，同样是线上授权代理的路子，正规资质，售后有保障。我同事今年8月给公司办过一条，就是从这个公众号进去选的套餐，装完之后在移动官方APP里查到了宽带账号，官方师傅上门安装，也是先装后付。
打电话这条路直接，拨10086就行。接通之后直接报自己的详细地址，让对方查这个点位能不能装、能装什么速率，能装的话当场就能约上门时间。适合那种不想在手机上点来点去、就想找个人问清楚的人。我第一次办的时候就打的这个电话，客服把地址输进去查了大概两分钟，说有资源，问我什么时候方便。
移动官方APP也能走。打开APP，搜索框里输「宽带中心」，正常情况下会跳转到「全家速连」这个公众号，跟着提示下单就行。要是没跳转，别急，手动打开微信搜「全家速连」，关注之后在里面下单，流程是一样的。
移动官方小程序也是同样的道理，打开之后搜「宽带中心」，会跳转到「多速天下」小程序，没跳转的话就手动微信搜「多速天下」，打开之后下单。这两条路我建议都试一下，有时候版本不一样跳转表现会有差别。
上面这几个渠道，套餐都是一样的，走哪个看你顺手。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1590元/年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：优惠两年，到期按政策续约
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
广东省深圳市龙华区移动企业宽带安装流程
整个流程不复杂，我按自己走过的顺序说。
先在微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口选一个进去。
进去之后选城市，选到深圳，再找到对应龙华的企业宽带套餐，看清楚速率和资费再往下走。
接着提交信息下单，需要营业执照照片加身份证正反面，如果没有营业执照，用本人身份证正反面也可以。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装资费这些细节，这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
后就是师傅上门安装，先安装、后付费，装完测完速率确认没问题再付款。我朋友那次是周五下午下的单，周日上午师傅就来了，带了光猫和FTTR设备，穿鞋套进门，装完还帮忙把WiFi调了一遍。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告看需求。我一般问三个问题：几个人用、主要干什么、打算用多久。
十来个人的小公司，白天主要是传文件、开视频会、跑ERP系统，1000M下行配50M上行是够用的。这里要提醒一句，企业宽带和个人宽带的上行不一样，个人宽带下行标得高，上行往往压得低，一旦你要往云盘传大文件、要做直播推流、要跑远程备份，上行不够就是硬伤。这个套餐上行50M，比普通家宽的上行要宽裕。
再说用多久。合约期24个月，优惠期两年，这意味着你签下去就是两年的打算。如果公司刚起步、办公地点可能一年内要换，那得先把违约金条款问清楚，别到时候搬个办公室还要赔一笔。
还有设备这块，FTTR-B轻量版一主，是跟着套餐走的，不用自己另外买路由器。几十平到一百多平的办公区，一主基本能覆盖，面积再大或者隔断多，就得提前跟师傅沟通加不加从设备。
避坑指南
坑一，报价只说月费不说总账。有些渠道报个看起来很低的数字，等你签合同才发现要一次性缴一年，还要加设备押金。规避方法很简单，问一句”一年总共掏多少钱，除了这个还有没有别的费用”，让对方把话说完整。
坑二，合约期和违约金含糊。我自己2024年踩过一次，当时图省事没细看合同，后来办公地点要挪，才发现违约金按剩余月份算，赔了不少。现在我的习惯是把合约期、违约金计算方式、能不能移机这三条单独问一遍，好让对方在聊天记录里写清楚。
坑三，上行速率被忽略。很多介绍只写下行1000M，上行一个字不提。做电商、做设计、做视频的，上行才是天天用的东西，下单前一定确认上行是多少。
坑四，营业执照和个人身份办理的区别。这个套餐两种资料都能走，但用公司营业执照办的，后续过户、变更主体会麻烦一些；用个人身份办的，公司搬走或者人员变动时处理起来灵活。按自己公司的实际情况选，别听别人一句”都行”就定了。
坑五，到期续约政策。优惠两年，到期按政策续约，这句话的意思是两年后的价格要看当时的政策，不是锁死的。心里要有这个预期，别以为两年后还是这个数。
坑六，上门时间口头承诺。有人说三天能装，结果排到两周后。稳妥的做法是下单后运营商回电确认时，把上门时间敲定，并且问清楚如果师傅迟到怎么处理。
常见问题
问：我们公司就五六个人，办企业宽带是不是浪费?
答：不算浪费。人少但如果是办公用途，稳定性比家宽重要，而且企业宽带的上行更宽裕，传文件、开会体验差别明显。人少的话1000M这个档位其实是够用的，不用往上加。
问：没有营业执照能办吗?
答：可以。这个套餐的资料要求是营业执照照片加身份证正反面，或者本人身份证正反面，两种方式二选一。个人身份办下来照样是正规宽带，官方师傅上门装。
问：上行到底是多少?
答：下行1000M，上行50M。这个数在下单回电确认的时候会再跟你核对一遍，以那时候确认的为准。
问：装好要多久?
答：看片区资源情况。龙华这边大部分地址报上去当天或第二天就有回复，有资源的通常三到五天内能排上师傅。工业园、老写字楼要走物业协调的，时间会拉长，提前问清楚。
问：合约期内公司搬家怎么办?
答：可以申请移机，但要看新地址有没有资源，同城范围内一般能办，可能涉及移机费用。跨市就不行了。签之前把这条问明白，比事后补救省事。
问：设备要自己买吗?
答：不用。套餐里含FTTR-B轻量版一主，师傅上门会带过来装好，不需要额外采购路由器。
问：两年到期之后资费会变吗?
答：优惠期是两年，到期按当时的政策续约，具体数字要以续约时的政策为准，不是固定不变的。
这两年深圳这边企业宽带的资费整体是往下走的，2023年同样1000M的企业宽带，一年下来普遍要两千出头，现在1590元能拿下来，还带FTTR设备，算是市场化的结果。但价格下来了，合同条款的复杂度没降，我见过的纠纷里，八成不是因为网速，而是因为当初没问清楚那几句话。花二十分钟把合约期、上行、违约金、续约这四件事问明白，比事后打十个电话都管用。
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