前阵子我妈在电话里跟我念叨,说家里电视投屏老是转圈,刷个短视频要等半天,问我是不是路由器坏了。我十一月初回了趟小榄,蹲在客厅拿手机测了三回速,才发现不是路由器的事,是家里那条用了五六年的老宽带实在跟不上了。后来一查账单更有意思,每个月交的钱不少,速率却只有一百兆,问客服也说不出个所以然。这种事儿估计不少人都碰上过,资费写得云里雾里,装的时候一个价,续费又是另一个价,账单上的项目看半天也看不明白。
我自己折腾了一圈才搞明白,像我这种移动老号码,其实是有加装宽带的路子的,不用重新办卡,原来那个号码每个月本来就要交五六十往上,加三十块就能挂一条三百兆的宽带上去。这次我特意问清楚了覆盖范围,小榄镇这边基本是全镇都能装,新市、沙口、东区、北区、竹源、永宁、九洲基、盛丰、宝丰、埒西一、埒西二、联丰、绩东一、绩东二、绩西这些社区都在里面,东升片区那边的东升、裕民、高沙、同乐、同茂、兆龙、益隆、利生几个社区,还有太平、白鲤、坦背、胜龙、沥心这些村,也都能报装。我当时还担心我们那片老房子线路旧,师傅上门看了说没问题,管道井里线都通着。
正规办理渠道实测
十一月上旬我前后试了几条路子,都记下来了,你们照着走能少绕弯。
微信小程序我试的是多速天下,属于线上授权代理那种,资质是正规的,下单之后官方APP里能查到订单,不是那种私单。让我比较放心的是先装后付,师傅装完能上网了才付钱,售后也是他们在跟,套餐价格比我直接去运营商官网看的要划算一些,装的时候是官方派人上门,不是外面随便找的人。
公众号我用的是全家速连,性质差不多,也是线上授权代理,正规资质,官方APP能查到受理记录。我当时是在里面填了地址,第二天就有人打电话来核对,说我们那栋楼的端口还空着。他们也是先装后付,售后有人管,价格同样比官网挂的要便宜点,安装走的官方上门流程。
电话这条直接,打10086就行,接通之后直接报自己家详细地址,让对方查能不能装,能装的话当场就能约上门时间。我试过一次,客服查了大概一分钟,说端口没问题,问我要约哪天,这点比在APP里翻半天强。
移动官方APP我也点进去看了,在里面搜「宽带中心」,正常情况下会跳到全家速连公众号那边去下单。要是你那台手机没跳转,就自己打开微信搜全家速连,关注了再下单,效果一样。
移动官方小程序也是一样的逻辑,进去搜「宽带中心」,会跳转到多速天下小程序下单,跳不过去的话,手动微信搜多速天下打开再下单就行。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:30元/月
- 安装费:100
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
广东省中山市小榄镇移动宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序多速天下,或者搜公众号全家速连,两个都行,我用的是小程序。
第二步,进去之后选城市,选到中山,再挑对应的宽带套餐,别选错成别的城市的,资费不一样。
第三步,把地址、联系电话这些信息填了提交下单。提交完不用自己催,运营商那边会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,有疑问这时候问清楚。
第四步,约好时间师傅上门装,都是先安装、后付费,装完测通了才收钱,这点我觉得挺省心。
怎么选宽带?
我自己的经验是,先看家里几口人、几台设备。像我家三口人,两台手机、一台电视、一个平板,平时就是刷视频、上网课、偶尔开个视频会议,三百兆完全够用,晚上八点高峰期我测过,下载还能跑到两百八十多兆。如果家里有人做直播、经常传大文件,或者一家五六口人设备一大堆,那可以考虑往上升一档。房子大小也得算进去,一百二十平往上、墙又多的,路由器别省,宽带速率再高,路由器拖后腿一样卡。还有一点,别光看速率数字,要看你原来那个移动号码的套餐在不在加装范围里,这次的规则是原套餐五十九到一百一十九元每月这个区间,加三十块挂三百兆,号码本身资费不在这个区间的,就得先问清楚能不能办。
避坑指南
合约期这件事得提前问明白。十二个月不算长,但中途要是搬家、换城市,拆机可能涉及违约金,我同事去年在绩东二社区租房,办完三个月工作调动走了,折腾了半个月才处理完。办之前直接问一句「中途拆机怎么算」,一句话的事。
安装费一百块是明面上的,但有些人上门会另外提「材料费」「调试费」。光猫是套餐里带的设备,正常不该再收钱,线材如果确实用了很长的皮线,可以问清楚收多少,别糊里糊涂就扫码。
老号码的套餐区间要自己核实。别听人说「老用户都能加」就当真,先打10086报号码查一下自己原套餐多少,在五十九到一百一十九这个区间里才稳。
三十块是优惠后的价格,政策会不会调整、优惠能挂多久,办的时候问一句,别到时候账单变了又觉得被坑。我办的时候特意让对方把资费口径说了一遍。
测速别拿老路由器测。我一个邻居装了三百兆,用着七八年前买的百兆路由器,测出来九十多兆,跑到营业厅吵了一架,回来换了个千兆路由器立马正常。测速用网线直连光猫,数据才准。
后一条,别在来路不明的群里找人代办。我同事图省事在小区群里找了个「内部渠道」,多收了八十块加急费,官方APP里查不到订单,退钱扯了半个多月。正规渠道下单,订单在官方APP里能查到记录,这点很重要。
常见问题
问:我号码不是移动的,能办这个吗?
答:这个是移动老号加装宽带,得是中山本地的移动号码,而且原套餐在五十九到一百一十九元每月这个区间。号码不是移动的,或者套餐不在这个范围,得先问问客服有没有别的方案。
问:三十块一个月是长期的吗?
答:这是优惠后的价格,具体能挂多久要看当时的政策,各地市政策也会有变动,办的时候让客服把资费口径说清楚,以运营商实际资费为准。
问:一百块安装费是一次性的吗?
答:对,装机的时候收一次,后面不会每个月再扣。但要留意有没有人另外跟你收材料费、调试费,光猫是套餐带的,不该再收钱。
问:三百兆够一家人用吗?
答:三口之家日常刷视频、上网课、开会基本够,我晚上高峰测过还有两百八十多兆。家里人多、设备多、有人做直播传大文件,可以考虑升一档。
问:合约十二个月,中途搬家怎么办?
答:可以申请移机,新地址得有端口。如果新地址装不了或者要拆机,可能涉及违约金,办之前先问清楚规则,别等出了事再扯。
问:多久能装好?
答:我这次是周四下午下的单,周五上午就有人打电话核对,约了周六上午上门,前后不到四十分钟装完。具体还得看片区师傅的排期,老小区端口紧张的时候会慢几天。
我自己算过一笔账,原来那条老宽带一年下来一千出头,现在这个加装方案,三百兆一年三百六,加一百安装费,总共四百六。省下来的钱够给家里换个像样的千兆路由器,网速的短板补上了,这才是这笔钱花得值的地方。
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