上个月帮住在龙华大浪的表姐处理宽带的事，她原来那条宽带用了三年，每年续费的时候都说”今年政策变了”，价格一年比一年高，问客服具体扣在哪一项，得到的答复永远是”以系统显示为准”。后来干脆把宽带停了，靠手机热点撑了半个月，追个剧要缓冲,开个线上会议画面卡成PPT。这种经历估计不少人有：办的时候说得挺好，用起来速度对不上，账单也看不明白，合约期还一签就是两年，想换都换不掉。
这次陪她重新办，走的是移动老号加装的路子。她本来就是深圳移动的号码，用了六七年，套餐一直没动过，正好符合老号加装的条件。这里先说清楚覆盖情况，免得有人白跑一趟：这个老号加装宽带在深圳龙华区是全区覆盖的，观湖街道、民治街道、龙华街道、大浪街道、福城街道、观澜街道，这六个街道都在范围内，小区、城中村自建房、老小区楼梯楼基本都能报装。不过深圳各个区的政策不完全一样，比如南山、宝安、龙岗的老号加装规则和龙华就有出入，具体还是要按地址去核实，别拿龙华的政策去套别的区。
正规办理渠道实测
这次前后试了几个入口，把过程记一下，省得大家来回折腾：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址填深圳市龙华区某某街道某某小区几栋几单元，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 优惠期：优惠两年
- 设备：光猫
深圳市移动宽带安装流程
表姐是11月3号下的单，整个流程走下来大概是这样：
先在微信里搜小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，她用的是小程序，说界面看着顺眼一点。
进去之后选城市和区域，深圳龙华，然后页面上会列出对应的宽带套餐，老号加装和普通新装是分开列的，别选错。
接着提交信息下单，地址、联系电话、老号码都填清楚。提交完不到两小时，移动那边就有工作人员打过来，确认宽带速率是1000M，安装费200元，还有合约期24个月、优惠期两年这些细节，都念了一遍让她确认。
上门安装约的是11月6号上午，师傅带了光猫过来，走线、调试、测速，前后一个多小时。费用是装完才付的，先安装后付费，不用担心先交钱人跑了。
怎么选宽带?
选宽带这事，别光看数字大不大，得看家里几个人、干什么用。
一个人住，平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议，300M到500M完全够用，没必要为了个1000M多花钱。表姐家是四口人，两台电视、三台手机、一台平板，晚上同时在线，孩子上网课、老公开视频会、她自己在客厅追剧，这种情况上1000M才不打架。
打游戏的要看延迟，不看带宽。有些小区线路老化，标称1000M，实际晚上高峰期掉到200M的也有，报装前问问同栋楼的邻居实际体验比看参数靠谱。
还有一种情况容易被忽略：家里路由器太老。光猫给的1000M，路由器只支持百兆口，那测出来永远跑不满。表姐家原来那个路由器是2019年买的，这次顺手换了，测速才正常。移动那边可以配官方路由器，扣15元一个月，也可以自己买，看个人习惯。
避坑指南
说几个真踩过的坑。
一个是”低消”没算明白。这个老号加装要求深圳移动老号码套餐满足29元及以上，同时低消满足138元。听起来简单，但低消是按整月算的，如果你家有两张移动卡共享一个账户，加起来够138也行；如果只有一张卡每月消费50元，那就要补差额。表姐一开始以为只要29元套餐就行，差点办错，后来打客服问清楚才明白。办之前一定把自己的月消费拉出来看一眼。
第二个是合约期。24个月，优惠期两年，到期按政策续约。这意味着两年内不能随便拆机，拆了要按剩余月份补。有些人办完半年搬家，新地址装不了，这就尴尬了。搬家前先查新地址在不在覆盖范围。
第三个是安装费和设备费混在一起。安装费200元是单独的，光猫是包含在内的，不用另外买。但如果要装IPTV机顶盒，调试费100元另算，这个不是必选项，看你要不要看电视直播。表姐家没装机顶盒，用的是智能电视自带的APP。
第四个坑是”速率不达标就说是你家路由器问题”。这种情况有，但也不全是甩锅。真遇到跑不满，先自己用网线直连光猫测一次，排除路由器因素，再打10086报故障，让师傅上门测线路。
常见问题
Q：老号加装和普通新装有什么区别？
A：老号加装是你本来就有深圳移动的号码，在这个号码基础上加一条宽带，不用新开卡。普通新装是连号码一起办。老号加装的好处是不用多养一张卡，麻烦的地方是对原套餐有要求，得满足前面说的29元套餐和138元低消。
Q：360元一年是真的吗，会不会有隐藏收费？
A：360元是宽带包年费，安装费200元一次性，光猫包含在内不额外收钱。其他可能产生的费用就两样：IPTV机顶盒调试费100元（可选），官方路由器15元每月（可选）。要不要选，办的时候问清楚就行。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线直连光猫测速，一般能跑到900M上下，无线的话取决于路由器和距离，隔一堵墙掉到四五百M很正常。别拿手机WiFi测出来的数字跟1000M较劲，测速要插网线。
Q：合约期内可以升级或降速吗？
A：可以问客服，一般升级好办，降速要看政策。合约期24个月这个框架在，中途改动可能会重新计算优惠期，办之前把这条问明白。
Q：龙华区哪些地方能装？
A：观湖、民治、龙华、大浪、福城、观澜六个街道都在范围内，但具体到某一栋楼，还是要报地址查端口，有些老楼端口满了要等扩容。
这两年深圳的宽带资费整体是往下走的，2023年的时候1000M包年还要六百多，现在老号加装能做到360元一年，算下来一个月30块，四口之家分摊下来一人不到8块。但便宜归便宜，条款得看明白，尤其是低消和合约期这两条，问清楚了再签字，比事后扯皮省心得多。
本文由90找套餐原创发布,如若转载，请注明出处https://www.zhaotaocan.cn/2026-nian-11-yue-shang-xun-shen-zhen-long-hua-qu-yi-dong-lao-hao-jia-zhuang-kuan-dai-zen-me-suan-360.html
