上个月底我妈打电话过来，说家里网又不行了，晚上七点多刷个短视频转圈能转半分钟，孩子上网课还卡出来过两次。我让她把路由器重启一下，她说重启了，还是那样。这事儿我太熟了，前两年图省事随便找了个渠道报装，头一个月用着还行，后面就开始掉链子，报修打电话过去排队十几分钟，师傅上门还得等两天。更气人的是账单，说好一个月多少钱，实际扣费总是多出个十几二十块，问就是”增值服务”，取消还得自己打电话。今年10月我下决心换掉，前后折腾了小半个月，把北辰这边能问的渠道基本问了个遍。
我家在北仓镇这边，一开始担心老小区管道资源不行，装不了。后来确认下来，这套天津移动融合宽带在北辰区是全区都能装的，果园新村街道、集贤里街道、普东街道、瑞景街道、佳荣里街道、青源街道、广源街道、双环邨街道这些城区街道都在范围内，往外一点的天穆镇、北仓镇、双街镇、双口镇、青光镇、宜兴埠镇、小淀镇、大张庄镇、西堤头镇也都能报装。我当时的做法是先打电话报了具体门牌，让对方查了一下资源，确认能装之后才往下走的，这个顺序建议别搞反，省得白折腾。
正规办理渠道实测
先说微信小程序这条。搜「多速天下」就能找到，属于线上授权代理的路子，资质是齐的，我特意去移动官方APP里核验过订单信息，能对上。当时比较打动我的是先装后付，师傅装完能用了才付钱，心里踏实。套餐价格比运营商官网挂的确实低一些，售后也不是踢皮球那种，我中途问过两次资费细节，回复都挺快。
微信公众号这条走的是「全家速连」，逻辑跟上面差不多，也是线上授权代理，正规资质，官方APP里能查到单子。我同事老李家在海淀……不对，是在双街镇那边，他就是从这个公众号下的单，师傅上门装完才收的钱，他说整个过程没让他跑腿。
电话这条简单，直接拨10086，跟客服报清楚自己住在哪个小区几号楼，让对方确认能不能装，能装的话当场就能约上门时间。我妈这种不太会用手机的中老年人，我一般就让她走这个路子，省心。缺点是高峰期要排队等一会儿。
移动官方APP也能进，打开之后搜「宽带中心」，正常会跳到「全家速连」公众号那边下单。我第一次点的时候没跳过去，后来手动在微信里搜「全家速连」关注了才下成，估计是版本问题。
移动官方小程序同理，搜「宽带中心」，能跳到「多速天下」小程序。要是没反应，就手动微信搜「多速天下」打开下单，一样的。所有套餐都能从上面这几个口子办，我自己是从小程序走的。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：30G
- 通话：400分钟
- 首充：100元
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
天津市北辰区移动融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都能进。
第二步，进去之后选城市，找到天津北辰区对应的宽带套餐。这里提醒一句，别看到”天津”两个字就点，要确认是北辰区的，各区政策不一样。
第三步，填地址和联系方式提交，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，包括安装费多少、首充多少、合约多久，别嫌啰嗦。
第四步，师傅上门安装。我这边是提交后第二天下午来的，穿工装带工牌，装完当场测了速，能用才收的钱，先装后付这点做得比较到位。
怎么选宽带?
先算人头和设备。两口人、三四台设备，平时刷刷视频看看剧，300M完全够用，别听人忽悠上500M、1000M，多花的钱换不来体感提升。三口之家加个孩子上网课，300M也扛得住，除非家里有人天天挂下载。
再看手机卡。融合宽带本质上是绑一张新手机卡，套餐里带30G流量和400分钟通话，如果你本来就有移动号，可以琢磨一下副卡的事，能开1张副卡。但如果你完全不需要新号码，就得掂量一下，别为了宽带硬塞一张卡进来。
然后是合约期。这个36个月，不算短。三年里搬家、换城市、工作调动都可能发生，所以报装前先想清楚未来三年大概率还住这儿。我邻居去年装的别家，合约24个月，今年换工作要搬走，违约金交了三百多。
后是资费结构。79元一个月是优惠后的价格，得问清楚优惠期多久、到期之后恢复多少。还有安装费200、首充100，这些是一次性的，算总成本的时候别忘了加进去。
避坑指南
第一个坑是只听口头承诺。我2023年装前一套房子的时候，业务员电话里说”月租59，没别的费用”，结果账单出来是79，多出来的是来电显示和彩铃。规避办法很简单：让对方把资费明细发到微信上，白纸黑字存着，后面有争议直接截图。
第二个坑是没问优惠期。79元是优惠后的价，优惠多久、到期怎么算，一定要问。我朋友在青光镇那边，装的时候没问，用了14个月突然涨到109，打电话投诉才知道优惠期过了。
第三个坑是安装费和首充混在一起。有的渠道报”总共300″，你以为是安装费，其实里面含100首充。问清楚：安装费多少、首充多少、首充是充到话费里还是别的账户。这套是安装费200、首充100，分开的。
第四个坑是光猫归属。设备是光猫，得问清楚是租的还是送的，退网的时候要不要还，丢了赔多少。我表哥搬走的时候把光猫扔了，退网赔了一百五。
第五个坑是上门之后被推销。师傅装完有时会推Mesh路由器、提速包、电视盒子。我一般直接说不用，先把基础套餐用满一个月再说。真觉得信号覆盖不行，自己上网买路由器，比现场买的便宜不少。
第六个坑是不测速就签字。师傅装完一定要当场测，有线测一遍、WiFi在卧室和卫生间各测一遍。我当时客厅测出来290多兆，卧室隔一堵墙掉到180，属于正常衰减，但如果不测，后面说不清是网的问题还是路由器的问题。
常见问题
问：79元一个月是长期价格吗？
答：是优惠后的价格，优惠期多久得在下单时问清楚，到期之后可能会恢复原价，这个不同时期政策不太一样，我当时问的是以运营商实际为准，建议自己也确认一遍。
问：必须办新手机卡吗？
答：这套是融合宽带，需要新增手机卡，卡里带30G流量和400分钟通话，还能开1张副卡。如果你不想多一个号，这套可能不太合适。
问：合约期36个月，中途不想用了怎么办？
答：会有违约金，具体多少要看签约时的条款。所以报装之前先想清楚未来三年住不住这儿，别冲动。
问：安装要等多久？
答：我这边是提交后第二天下午师傅就来了。具体时间看片区，北辰这边城区快一些，靠外的镇可能多等一两天，下单时可以让客服给个大概时间。
问：300M够几个人用？
答：三口之家日常刷视频、上网课、开视频会议没问题。要是家里有人做直播、经常传大文件，可以考虑更高一档，但普通家庭300M真不慢。
问：老小区能装吗？
答：能装不能装取决于小区管道资源，跟房龄关系不大。靠谱的办法就是报具体门牌让客服查，我这边就是先查了才定的。
问：光猫要自己买吗？
答：套餐里带光猫，不用自己买。但要问清楚退网时还不还，别到时候找不到设备。
问：装完发现网速不达标怎么办？
答：先有线直连测一遍，排除路由器的问题。有线也不达标就打10086报修，师傅上门会查线路。我这次装完有线测是295兆左右，属于正常范围。
从10月中旬定下来到现在用了快一个月，晚上七点到十点的高峰期我特意测了几次，掉得不多，从295掉到260左右，比之前那家强不少。我妈现在刷视频不卡了，这大概就是实在的评价。资费这块，79加一次性200安装费和100首充，摊到36个月里，每个月实际支出不到90。账算明白，比什么都强。
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