说起来宽带这玩意儿，平时不觉得，一到晚上八点全家人都连上就开始现原形。我表姐家之前用的那条，刷个短视频转圈能转到你怀疑人生，孩子上网课卡成PPT，她婆婆在客厅看个戏曲直播还得站起来举着手机找信号。更闹心的是资费，当初业务员说得含含糊糊，办完才发现每个月扣的钱跟说好的对不上，想退又要违约金。这种事我听得太多了，所以这次她家换宽带，我干脆全程跟着跑了一遍，把能问的都问清楚了。
先说她家那片到底能不能装，这是很多人容易忽略的一步。秀洲区这边所有乡镇街道都在办理范围内，新城街道、高照街道、嘉北街道、塘汇街道这四个街道，加上王江泾镇、油车港镇、新塍镇、王店镇、洪合镇这五个镇，都在覆盖里。她家在王江泾，我一开始还担心镇上会不会不送，结果报地址过去，人家直接说可以约时间，心里的石头才算落地。
正规办理渠道实测
我这人办事有个毛病，不太信单一渠道的说法，能问的都问一遍心里才踏实。这次前后跑了几个口子，说说实际感受。
微信小程序里搜「多速天下」，这个是线上授权代理的路子，资质是能查到的，不是那种来路不明的野路子。我特意对比了一下，同样的套餐它这边跟运营商官网的价格确实有出入，售后也有人跟着，下单之后在官方APP里能核验到订单，不是黑户。装的时候是官方师傅上门，先装好验收，再付钱，这点对新手比较友好。
微信公众号搜「全家速连」，跟上面那个是一类的授权代理渠道，资质和售后都有保障。我表姐后就是从这个口子下的单，中间问了一堆琐碎问题，客服没甩脸色。套餐价格比官网挂的划算一些，订单在官方APP里能查到，同样是正规宽带、官方上门安装、先装后付这套流程。
打电话给联通客服10010也行，这个适合不太会用手机操作的老人。接通之后直接报自己家的详细地址，让对方查能不能装，能装的话当场就能约上门时间。我妈那辈人就认电话，觉得有人声对着说才放心。
联通官方APP里也能走，打开之后搜「宽带中心」，正常会跳到「全家速连」这个公众号让你下单。要是没跳转，别慌，手动打开微信搜「全家速连」，关注之后在里面下单是一样的。
联通官方小程序也是同一个逻辑，搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单。万一没跳过去，手动微信搜「多速天下」打开再下单，不影响后续。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：69元/月
- 流量：40G
- 通话：100分钟
- 首充：200元
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
浙江省嘉兴市秀洲区联通融合宽带安装流程
整个流程比我想的简单，四步走完就等师傅上门了。
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，找到嘉兴对应的宽带套餐，别选错区域，秀洲区跟别的区资费可能有差别。
第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有问题当场问清楚。
第四步，师傅上门安装。先装好、测好速，你确认没问题了再付费，不用提前掏钱，这点让人安心。
怎么选宽带?
很多人上来就问多少兆够用，其实得先看家里几口人、干什么。像表姐家四口人，两个大人刷剧刷手机，孩子上网课，老人看直播，500M这个档位是够的。要是单身一个人住，平时就看看视频，其实还能往低了选，钱能省一点。
再就是看上行。500M说的是下行速度，上行一般会低不少。如果家里有人做直播、经常往网盘传大文件、或者要远程办公传资料，这个得提前问清楚上行是多少，别装完了才发现传个视频要半小时。
流量和通话这块也得算一算。这个套餐带40G流量和100分钟通话，如果平时在家时间多、外面用得少，够；要是天天在外面跑、手机流量吃得多，那就得看看超出之后怎么算，套餐外流量5元一个G，语音一毛五一分钟，短信一毛一条，心里有个数。
还有个容易被忽略的点是合约期。24个月，说长不长说短不短，两年内要是搬家、换城市、或者想换运营商，都得先问清楚怎么处理。我一般建议，先想清楚未来两年会不会有大变动，再决定签不签。
避坑指南
第一个坑，只盯着月租看，不看合约。我同事前年办了个便宜的，签完才知道两年内退网要赔一笔，后来工作调动去了外地，硬生生白交了大半年。规避办法很简单，签之前直接问一句：两年内我要是不用了，怎么算。让对方把数字说清楚，别听”到时候再说”。
第二个坑，首充的钱搞不清楚去哪了。这个套餐首充200元，得问明白是进手机卡话费还是单独记账，能不能抵扣月租。我一般会让人当场在APP里查余额变动，眼见为实。
第三个坑，安装费之外还有没有别的钱。100元安装费是明面上的，但有的师傅上门会说线不够长、要加个面板、要打个孔，这些收不收费得提前问。表姐家那次是旧线能复用，没多花钱，但不是每家都这样。
第四个坑，光猫的归属和退网处理。设备是光猫，用的时候不收钱，但退网时要不要还、坏了谁赔，这些合同里一般写着，办的时候顺手翻一眼，别等退的时候扯皮。想升级成千兆路由的话是另加60元，这个看自家房子大小决定，一百多平的大户型确实值得考虑，小两居就没必要。
第五个坑，优惠到期这件事。原价89元，优惠后69元，优惠期是两年，到期按当时的政策续约。也就是说两年后不一定还是69，这个心理准备要有。我建议在手机日历里设个提醒，到期前一个月去问续约政策，别等账单涨了才发现。
第六个坑，副卡和加装包。副卡能加一张，加装包那边有个10元一个月叠60G定向流量的选项，定向流量只能用在指定应用上，不是万能流量。要是你平时主要刷的那几个APP不在范围内，这10块钱就白花了，先看清楚再决定。
常见问题
问：500M一个人用会不会浪费？
答：一个人住、平时就刷刷视频看看剧，确实有点富余，往下选一档能省点钱。但要是家里以后会添人，或者你习惯一边下东西一边看4K，500M留着余量不亏。
问：必须办新手机卡吗？
答：这个是融合套餐，需要新增手机卡，原来的老号能不能直接转过去得看当地政策，办之前问一句稳妥。不想换号的可以先问清楚能不能保留原号只加宽带。
问：装好之后网速达不到500M怎么办？
答：先自己排查，用网线直连光猫测一次，再连WiFi测一次，很多时候是路由器或者墙体的问题。直连也达不到，就打电话让师傅上门复测，这个是有依据可以核的。
问：两年内搬家了怎么办？
答：得看新地址在不在覆盖范围。同城挪窝一般能迁，跨市就麻烦了。签之前想清楚自己两年内会不会挪地方，这条比资费重要。
问：多久能装好？
答：我表姐那次是周三下午下的单，周四上午运营商来电确认，周五师傅上门，前后两天多。镇上可能稍慢一点，市区一般更快，具体还是看当时排单情况。
问：老小区线路老化能装吗？
答：能装，但师傅上门可能要先看线路。有些老楼入户线太旧，需要重新拉一根，这属于施工范围，装之前跟师傅沟通清楚要不要额外费用。
我自己这两年帮人看过的单子里，出问题的十有六七不是出在资费高低上，而是出在签之前没问清楚合约和退网规则。宽带一个月几十块，看着不起眼，两年下来也是一千好几，多花二十分钟把该问的问明白，比装完了再后悔划算得多。
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