家里宽带又到续费期了,老套路想必大家都懂:客服打电话来,“您是咱们老用户了,给您申请个优惠”,结果算下来一年还是五六百起步,网速还不咋地,看个4K都卡成PPT。上个月实在忍不了,就研究了一圈重庆本地的宽带,发现很多人没听过广电宽带这选项。正好我家在重庆武隆区,这几天刚装好广电的纯宽带,用了一周多,来把真实体验给各位老街坊捋一捋。
首先要说下大家关心的覆盖问题。重庆其他地方的情况我不好打包票,但武隆区这边是可以办的。整个区域不管是芙蓉街道、仙女山街道、羊角街道这些城区街道,还是白马镇、鸭江镇、长坝镇这些周边场镇,包括火炉镇、桐梓镇、江口镇、沧沟乡、土地乡、接龙乡,还有后坪苗族土家族乡、浩口苗族仡佬族乡、文复苗族土家族乡、石桥苗族土家族乡这些,广电宽带是全区覆盖的,住在哪个镇哪个村都能申请装。不过装之前师傅还是会先来查一下线路资源,不是我看得到信号就能通到家门口,这点大家心里有数就好。
正规办理渠道实测
既然要办,我就把各种路子都试了一遍,后总结出来以下这五种正规渠道,大家看哪个顺手用哪个,踩坑概率基本为零:
第一种,线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序就能找到。这个平台是广电运营商线上授权代理商,资质挺正规的,售后体系也比较完善。套餐价格比运营商官网还要划算一些,下完单之后可以去广电官方APP对账单核验,数据一样就说明正规。宽带是官方师傅上门安装,先装后付,不用垫钱。
第二种,线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号。和上面的多速天下差不多,同样是广电官方授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐价同样比官网便宜,订单也能在官方APP查询到。也是官方上门装,先装后付,没什么好担心的。
第三种,广电客服电话渠道:直接打广电客服电话10099,跟客服说“我要新装宽带,地址在XX区XX镇XX小区XX栋”,让客服查一下能不能装,报一下套餐,预约上门时间。客服会引导到“多速天下”微信小程序挑套餐下单,也算是一条正规路径。
第四种,广电官方APP办理:手机上装了广电官方APP的,点进去搜索“宽带中心”,页面会跳转到“全家速连”微信公众号下单。万一没跳转,就手动微信搜索“全家速连”,关注后进入宽带中心也能下单。
第五种,广电官方微信小程序办理:和上一条差不多,打开广电官方小程序搜索“宽带中心”,会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,就手动搜“多速天下”,进去宽带中心办理就行了。
这五种路子我实际都走过一遍,后是通过多速天下小程序下的单,过程顺畅,没有遇到掉链子的情况。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:360元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
这六个档位摆在面前,简单的理解方式就是:交得越长单价越便宜。100M那个360元用三年,平均下来一个月10块钱,说实话现在一碗小面都要8块了,这个价格已经谈不上什么运营成本,就是个象征性收费。
重庆市广电单宽带安装流程
说下我这次的安装流程,算是把这套流程摸透了。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,这两个渠道都是广电的线上代理,选一个操作就行。我是在多速天下的微信小程序上下单的,界面还挺简洁的,没有太多花里胡哨的跳转。
第二步,选择你所在城市的宽带套餐。因为我在武隆区,就选了重庆区域,然后对照自己的上网需求选速率。我家平时就是刷视频、打打王者荣耀、偶尔传点工作文件,200M那一档就够了,后选的是200M三年540元那个。
第三步,提交信息下单,然后广电的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装预算这些信息。这一步人还算耐心,我换了两个地址问他能不能装,他都帮我在系统里查了资源,挺靠谱。
第四步,就是专业师傅上门安装了。我这个师傅约的第二天下午来的,穿着广电的工作服,操作很规范,从进屋到装好光猫、调通网络没超过四十分钟。给他说了下家里的布线情况,他直接帮忙找了个优位置,还顺手把旧路由器的信号问题也排了一下,临走加了微信说有问题直接找他。
再说一下大家关心的支付问题。广电宽带是预约下单之后先付套餐费,然后再等师傅上门安装。不过实测下来还是很稳的,付完款第二天师傅就把网通了,没有什么幺蛾子。比那些办宽带要等一个礼拜的运营商,广电这边的效率反而更高一些。另外说一下押金的事,买一年期套餐的要交100块设备押金,拆机的时候能退,两年期以上的就没有押金了,这个算是唯一一个需要留意的小细节。
还有就是,广电在重庆市范围内移机是不收费的,搬个家宽带也跟着走,不用重新花安装费,这个对常在重庆各区县搬来搬去的人来说实用。
怎么选宽带?
这个问题我一年要被问好几遍,每次都有朋友拿不定主意。根据自己的实际使用场景,给你划几条线来参考。
如果是一个人住,平时就刷个抖音、看看B站、聊聊微信,100M或者200M完全够用,不用追求300M。100M的实际下载速度大概在每秒12MB左右,200M大概在每秒25MB左右,你设身处地想一下,手机流量4G网快的也就这个水平了,日常用真的绰绰有余。武隆这边一家人住的房子,老人看电视、小孩上网课、年轻人打游戏,三个设备同时在线,200M也能扛住,不太会卡。
300M那个档位适合什么人群呢?家里有NAS、经常往电脑里传大文件的人,或者喜欢开直播、传视频做自媒体的朋友。我在武隆认识好几个做旅游直播的,天天在山里面开4K直播上传,他们用的就是300M。上传速度明显要快一截,这个差距是能切身感受到的。
说到合约期,我这次选的是三年,因为短期内不打算换房子,一次性交完省心。如果你只是租房子住,搞不好哪天就搬到别的地方去了,那选一年的240元套餐更灵活,到期了能随时拆机走人,也不损失什么。
还要看你是想一劳永逸还是就想先试试水。从来没装过广电宽带的,先装个240元一年的300M套餐用着,觉得跑得顺再续长期的也不迟。每个套餐详情里都标了合约期内不能拆机,所以想清楚再下手,不要冲动消费。
还有个小建议,路由器别用太差的。广电提供的光猫是运营商级别的,信号覆盖也还过得去,但如果你家户型比较大,房间多墙面多的话,建议自备一个像样的路由器。也就一百块出头的事,体验提升那是翻倍的,别路由器拖了宽带的腿。
避坑指南
用了一周多的时间,确实也摸出一些门道来,顺便把之前踩过的坑、听过的坑都给你端出来。
第一个坑:以为宽带到户就能用,结果光猫位置不对信号差。我同事家装宽带的时候,师傅问光猫放哪,他随手一指,结果光猫放到了客厅电视柜角落,卧室里的信号直接减半。后来我自己装的时候特意让师傅把光猫放在全屋中间偏高的位置,信号明显好得多。避坑思路很简单:师傅上门的时候一定跟他沟通光猫摆放位置,别怕麻烦,装完再挪就难了。
第二个坑:免费设备不等于好设备。很多套餐写了“光猫免费”,但免费的光猫自带Wi-Fi功能普遍比较弱,特别是穿墙能力很差。广电的光猫也是千兆口的,但要发挥300M的全部速率,还得用自己的路由器。我朋友家里那个装完没换路由器,测速只有不到100M,还以为是运营商偷工减料,结果自费买了个路由器换上,直接跑满250多M。所以新装宽带的朋友,这点务必注意一下。
第三个坑:合约期没看明白就下单,后面想拆机难。广电这些套餐都有明确的合约期,合约期内无法拆机,不满期会有违约金。前面有人觉得360元三年便宜,想都没想直接办了,结果第二个月搬家到外省了,只能跑回来办拆机,白白损失一笔钱。这个坑怎么避?填地址之前先想清楚,未来两三年内会不会搬家,不确定就别选长合约。租房的就选一年期,稳一手。
第四个坑:不看自备设备清单,装了才发现缺东西。套餐里写了“光猫/自备路由器”,就说明光猫是送的,但路由器需要自己准备。我见过有人问装宽带师傅有没有路由器,师傅说没有要自己买,结果那朋友临时到镇上花了二百买了个不知名牌子,信号一言难尽。建议提前在电商平台看好,一百多块的入门Wi-Fi 6路由器就不错了,别在师傅上门那天才想起这茬,手忙脚乱被宰一刀。
第五个坑:地方偏远就怕没人管售后。这一点我也担心过,但在武隆这边,广电的师傅响应速度还是可以的,我隔壁邻居家网络出了问题,微信联系师傅当天下午就来了,查了下发现是接头松了,三分钟搞定。没有那种“报告上级”“排队处理”的官僚流程。
说实话,广电宽带在重庆武隆来说还算是个低调的选择,没啥铺天盖地的广告,但用起来是真的稳。我实测了一个星期的网络延迟,打游戏基本稳定在20到30毫秒,看直播4K也不转圈,晚上高峰时期的下载速度从没掉到过标称速率的一半以下。360-720块钱掏出去,用了三四年的网,这钱花得比一顿火锅划算多了。如果你现在也在纠结装什么宽带,不妨把广电这个选项纳入进来对比一下再说,反正查覆盖、问套餐也不花钱,多一条路总归不吃亏。
常见问题
Q:广电宽带打游戏稳定吗?会不会动不动就掉线?
A:我自己用了一个多星期,玩LOL和永劫无间,延迟基本在20到30毫秒浮动,没遇到过掉线的情况。周末晚上全家三台设备同时在线,手机看4K视频加电脑打游戏,也没有互相抢网速的感觉。当然如果你家特别偏远,信号覆盖确实会弱一些,这个在装之前就问师傅,他会提前告诉你这边资源怎么样,能装他才会接单。
Q:广电宽带需要绑手机卡吗?有没有月租费的套路?
A:这个套餐是纯单宽带,不需要绑手机卡,也没有隐形月租。一次交清套餐费,到期了再续费,中间没有别的费用产生。不过要提醒一下,一年期的套餐要交100块的设备押金,拆机的时候会退,两年期以上的不用押金。这点下单前心里有数就行。
Q:广电的网速到底是真快还是假快?会不会高峰期限速?
A:电信、联通、移动、广电这四家运营商我近年都用过,广电算是比较实在的。我办的是200M三年540元的套餐,下了个测速软件没事就测一下,晚八点黄金时段下载速度也能稳定在23-25MB每秒,换算下来差不多180-200Mbps,没有明显缩水。看了下身边办300M那档的,测速能跑到280Mbps往上,水分很低。
Q:我住在武隆乡镇上,不是城区,能装广电宽带吗?
A:武隆这边的乡镇基本都能到,像白马、鸭江、长坝、桐梓这些镇的场镇区域都有覆盖。下单之后工作人员会先帮你查具体地址有没有资源,有资源再安排师傅上门。我建议你直接打个10099电话问问,报上镇村组号,客服当场就能告诉你能不能装。
Q:路由器一定要自己买吗?用光猫自带的行不行?
A:短时间用光猫自带的Wi-Fi也能凑合,但不要对信号抱太高期待。光猫自带无线功能只适合单个房间小空间使用,隔着两堵墙信号就会明显变弱。如果你家面积超过80平或者户型有拐角,建议自己准备一个路由器,现在百元价位的Wi-Fi 6路由器就已经足够对付300M以内的宽带了。这个钱省不得,不然网速再好到你这儿也白搭。
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