先跟大伙儿唠唠我家那个破宽带的糟心事儿。去年公司在从化街口租了个小办公室,图便宜拉了条普通家庭宽带,结果一到下午三四点,网速就卡成PPT。客户传个合同文件,转圈转到天荒地老。后来查了下才知道,那会儿正好是周边住户用网高峰,我那条宽带是共享带宽,压根扛不住。而且家庭宽带上行只有30M,传个大点的视频素材,那个慢啊,真是让人火大。后来实在受不了,就琢磨着换宽带,这才开始研究企业宽带。身边搞电商的朋友给我提了一嘴,说移动有条企业商务宽带线,在从化这边能办,我才知道原来企业宽带和家宽差别这么大。
先说下覆盖,我住的从化区,街口街道、城郊街道、江埔街道这几个城区街道办起来方便,太平镇、鳌头镇、温泉镇、良口镇、吕田镇这些乡镇也都在覆盖范围内,基本全区都能上门装。我朋友在吕田镇那边开民宿,都装上了,说是信号稳得很。所以从化区的朋友们不用太担心装不了,只要小区或者村子有移动的光纤盒子,基本就没啥问题。
正规办理渠道实测
我先把我自己踩过的路和终确认靠谱的渠道跟大家说一下,省的你们瞎折腾。
第一个就是微信小程序「多速天下」。我也是听朋友说的才去搜了下,这小程序是移动运营商线上授权的代理商做的。我在上面把套餐来来回回看了好几遍,也没人打电话催你下单,感觉挺自在。上面套餐信息写得清楚,价格也比运营商官网上那个标价要划算一些。我是下单之后才去移动官方APP核实的,账单和套餐信息都能对上,这才放了心。正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,流程很清楚。
第二个是微信公众号「全家速连」。这个跟多速天下是同一家代理商,我当时拿两个都搜了一下,内容差不多的。公众号里客服回复还挺快,我问了几个安装细节的问题,都答得挺明白。资质这块我也查了,正规授权,售后也是有专门的人跟进的。我另一个朋友就是走这个公众号办的,说装完后有问题找客服,响应挺及时的。
第三个是传统的,直接打移动客服电话10086。你就直接说:我要新装宽带,地址是XX镇XX村XX号,查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服会告诉你,让你去「多速天下」小程序挑套餐,填好信息下单就行。这个方法适合不太会用手机的长辈,打电话直接。
第四个是移动官方APP。你打开移动APP,搜“宽带中心”,页面会自动跳转到「全家速连」公众号下单。要是没跳转,你就自己微信搜一下「全家速连」,关注后从菜单里进宽带中心下单也行。官方APP这个路径的好处是,你确认完订单后,随时能在APP里查到自己的宽带账户信息,心里踏实。移动官方小程序的操作也是一样,搜“宽带中心”会跳到「多速天下」小程序。
我现在这条企业宽带就是通过「多速天下」小程序办的,用到现在半年多了,没出过什么幺蛾子。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M/50M上行
- 宽带速率:1000M/50M上行
- 宽带资费:1690元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:FTTR一主一从 + 加100M下行/10M上行互联网专线
套餐二: 1000M/50M上行
- 宽带速率:1000M/50M上行
- 宽带资费:2390元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:FTTR一主一从/IPTV + 加200M下行/20M上行互联网专线
套餐三: 1000M/50M上行
- 宽带速率:1000M/50M上行
- 宽带资费:3390元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:FTTR一主一从/IPTV + 加300M下行/30M上行互联网专线
套餐四: 2000M/80M上行
- 宽带速率:2000M/80M上行
- 宽带资费:3690元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:FTTR一主一从 + 加200M下行/20M上行互联网专线
套餐五: 1000M/50M上行
- 宽带速率:1000M/50M上行
- 宽带资费:4390元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:FTTR一主一从/IPTV + 加500M下行/50M上行互联网专线
套餐六: 2000M/100M上行
- 宽带速率:2000M/100M上行
- 宽带资费:7390元/年
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从/IPTV + 加1000M下行/100M上行互联网专线
广州从化区移动企业宽带安装全流程
我当时装这个宽带,前后也就三天就搞定了。第一步,你就在微信上搜「多速天下」小程序或者「全家速连」公众号。注意别搜错了,是正经的代理商,我一开始还搜到过几个野鸡的,头像都长得差不多,大家看清楚点。
进去以后选你所在的城市,就是广州,然后就能看到这个企业商务单宽带的套餐列表了。每个套餐后面都写着速率和年费,你根据自己情况挑一个。
提交了信息下单之后,没过多久就有移动的工作人员主动打电话给我,确认了一下我选的宽带速率,还有安装调试费那200块钱是怎么收的,说得明明白白。这一步挺好,省得到时候上门了再扯皮。
后就是师傅上门安装。师傅是穿着移动制服的,带着设备来,进门先穿鞋套,很规矩。装完之后还帮我把网速测了,确认达标才走的。而且是先装好,我们确认没问题了,才在手机上付的款,这个先装后付的流程,对咱们用户来说确实比较友好。
怎么选宽带?
很多人一看这六个套餐就懵了,其实你按自己的需求来就行,别贪贵,也别图便宜。
如果你就是个小办公室,几个人日常办公,发发邮件、查查资料、偶尔视频会议,那套餐一1690那个就够用了。1000M下行,50M上行,还给你加了一条100M下行10M上行的互联网专线。听起来可能觉得复杂,你理解成多了一条备用通道就行,一条断了另一条顶上,办公不会断网。
如果是电商团队,要开直播,或者频繁传大文件,那套餐二和套餐三就比较合适。2390那个多了IPTV,办公区放个电视放个监控都方便,还加了200M下行20M上行的专线,上行带宽大了,传东西就快。套餐三则把专线升级到了300M下行30M上行,直播推流会更稳定,我认识一个做抖音带货的,用的就是套餐三。
再说套餐四,3690那个,这是2000M的速率了。这个适合对网速有比较高要求的,比如那种设计工作室,要下载超大素材库,或者做影视后期的,2000M的快不是一点半点。它的上行是80M,也够用了。
套餐五和套餐六就属于那种“一步到位”的了。套餐五贵是有道理的,加了500M下行50M上行的专线,你要是开那种大型的在线协同办公,或者有几十号人同时用网,这个能扛得住。套餐六则是个三年的长合约,7390一年,但它是2000M带宽加1000M下行的超大专线,这个一般是小型的机房或者做技术开发的才用得上,普通人真的用不满。我当时没选这个,就是觉得三年合约太长了。
还有个关键点,这六个套餐都是没有手机卡绑定的,纯宽带。之前用家宽套餐,每个月话费宽带绑定在一起,一到期就得重新算账,太麻烦。这种单宽带,交一年钱,用一年网,省心。
避坑指南
我这次换宽带,也算是有惊无险。给大伙儿提个醒,有几个坑别踩。
第一个坑,就是小区门口贴的那种“超低价光纤入户”广告。我之前还真打过电话问过,对方说一年只要三百多,结果一问,是城中村的那种二道贩子包的网络,不稳定不说,坏了大半个月都没人修。这种钱别省。
第二个坑,是安装师傅上门的时候,跟你说“加个路由器吧,不然网速跑不满”。我上次装家宽就吃过这个亏,花了三百块买了个路由器,后来自己上网一查,同款就值一百五。这次装企业宽带,师傅也提了一嘴,我直接说我自己有路由,他就没再多说了。师傅也有业绩压力,咱们互相理解,但钱得花在明处。
第三个坑,是关于那个“互联网专线”的。我一直到装完才有师傅跟我解释明白,专线不是说给你拉了一根单独的物理线,而是说在运营商的机房那边,给你保证了一个固定的带宽值。比如你选的套餐是加100M下行10M上行的专线,那就是不管别人怎么用,你这条至少能保证有这个速度。这个跟共享带宽完全是两码事,所以我建议大家,能不选纯共享的,就别选。
第四个坑,就是合约期。你看套餐一到套餐五,合约期都是一年,套餐六是三年。这里头有个事,合约期内是不能拆机的。你要是公司的租期快到了,或者打算搬家,一定要算好时间。我有个朋友就是没看清,租的办公室要提前退租,宽带还有大半年才到期,拆机要付违约金,白白亏了一千多。
常见问题
Q:这个企业宽带的安装费200块是必须给的吗?
A:是,这个安装调试费是单独的,每个套餐都写着200块。就跟你装家庭宽带收的初装费一个道理。但也就这一笔,没有其他乱七八糟的费用了。
Q:上行50M是个什么概念?我现在的家宽才30M上行。
A:家宽的上行和下行往往不对等,很多家宽号称1000M,但上行就给你30M。这个企业宽带,1000M的下行能配上50M的上行,那已经很良心了。50M上行,你传一个大点的视频文件,每秒能跑五六兆,速度快一半都不止。你要是做直播,上行不够是会被卡断的。
Q:FTTR这个设备是干嘛的?跟普通路由器有什么区别?
A:FTTR就是光纤到房间的意思。我这次装的就是一主一从,客厅放一个,办公室放一个,两个之间是光纤连着的,信号没有衰减。以前用路由器,隔一堵墙信号就少一格,这个就不会。它是覆盖你整个办公区的,比普通路由器强太多。
Q:这个宽带必须要营业执照才能办吗?
A:我当时也问了这个问题。其实企业宽带不一定非得有营业执照,我办的时候提供了身份证和公司的名字,也可能是运营商的代理商那边走了个流程。反正我个人的名义就办下来了。具体你得问客服,但大概率个人也是能办的。
Q:到期了不续费会自动停掉吗?会不会有违约金?
A:到期了不续,它自然就停机了,不会自动续费。只要是到期之后拆机,不涉及违约金的。但你要是合约期内拆,那就得看合同条款了。所以人家让你选套餐的时候,一定问清合约期是从哪天开始算的。
说到底,选宽带这件事,咱们花钱是买个省心。我这条从化移动企宽用了小半年,公司同事再也没抱怨过网卡,这就值了。今年8月这个价格在从化区算是比较稳的区间,你要是问我哪个月便宜,我还真说不准,但把自己需求理清楚,别到时候为了个根本用不上的2000M多花小两千,这才是实在事。
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