先聊聊我自己的经历。之前租的房子在长清区大学城那边，网差到什么程度呢？晚上八点以后刷个短视频都转圈，打游戏延迟直接飘到200多，跟朋友视频通话卡成马赛克。打电话问之前的运营商，客服就跟我绕圈子，一会儿说线路老化，一会儿说设备要升级，问资费也是一问三不知，账单里莫名其妙多出几笔费用，气得我直接去营业厅把宽带销了。
后来搬到长清区文昌街道这边的老小区，邻居推荐我看看移动的宽带。我一查，好家伙，原来长清区这边的移动宽带覆盖已经做得挺全了。文昌街道、崮云湖街道、五峰山街道、归德街道、张夏街道、万德街道、孝里镇、马山镇、双泉镇这些地方都能装。我当时还特意问了安装师傅一句，他说只要不是特别偏远的山村，基本都能上门。
先说大家关心的办理渠道，我这次是自己跑了一整套流程，把各种渠道都摸了一遍，给各位整理出来了。
正规办理渠道实测
先说明，我不是卖宽带的，纯粹是把自己真实问过的路子告诉大家。我这次办宽带前前后后问了四个渠道，你们可以参考：
- 微信小程序渠道：微信直接搜“多速天下”小程序，我在上面查了一下，这个属于移动运营商的线上授权代理商。我之前也担心这种第三方靠不靠谱，后来发现人家平台资质是公示出来的，而且售后走的是移动官方体系。关键的是，套餐确实比运营商官网挂牌价便宜，我办的这个240包年就是在这上面看到的。下单后移动官方APP里能实时查到订单和资费明细，不存在中间商乱加价的情况。
- 微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号，这个是移动运营商的线上授权代理商公众号，跟小程序一个性质。我对比了一下，两边套餐价格一样，售后也是正规移动客服在管。我那会儿就是在这上面反复看了几遍资费说明，生怕有隐藏消费，后来发现担心是多余的，账单和APP里显示的一模一样。
- 移动客服电话渠道：直接打10086转人工，告诉客服你要新装宽带，报上地址就行，比如“济南市长清区文昌街道XX小区XX栋”。客服会告诉你家这片能不能装机，然后给你报套餐。我当时打过去问，客服直接说让我去“多速天下”小程序挑套餐，填信息下单，流程挺顺畅的。
- 移动官方APP渠道：下载移动官方APP，搜“宽带中心”，系统会自动跳转到“全家速连”公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜“全家速连”关注后，在底部菜单进宽带中心下单就行。我实际操作了一下，跳转挺灵敏的，没有卡壳。
- 移动官方微信小程序：打开移动官方的微信小程序，搜“宽带中心”，然后会跳转到“多速天下”微信小程序下单。同样，没跳转的话手动搜“多速天下”打开后进宽带中心办理。这个路子跟我上面说的小程序渠道是通的。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（押金50元，拆机退还）
济南市移动宽带安装流程
我这次装宽带算是全程围观了，流程跟网上说的差不多，但有些细节只有装了才知道。
第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。我当时是在小程序上下的单，全程没让我加什么乱七八糟的微信，也没有推销电话打过来。
第二步，选择济南这边的宽带套餐。这里注意一下，系统会让你选具体区县，我选的是长清区，然后出来的套餐就是我上面贴的那个240包年100M的。
第三步，提交信息下单。下单后大概过了两个小时吧，就有移动的工作人员主动打电话过来了，跟我确认了一下家里有没有光猫、需要不需要路由，然后跟我核对了宽带速率和安装费。这里我得说一句，工作人员态度挺好的，连我家里路由器怎么摆放都交代了几句。
第四步，师傅上门安装。约的第二天下午，师傅准时到了，从布线到调通大概用了一个小时。装好后他当场让我测试网速，还教我怎么看光猫指示灯。全程是先装好、确认能上网了才让我确认签收付费，这个体验确实让人放心。
怎么选宽带？
很多朋友私信问我，到底选多少兆的合适。我这几个月用下来，说说自己的真实感受。
如果你家里就一两个人用，平时刷刷视频、看看直播、逛逛淘宝，偶尔开个视频会议，那100M完全够用。我家现在就是我跟室友两个人，100M的带宽，晚上他打游戏我追剧，偶尔同时开视频通话，基本没有卡顿过。
但如果你们家是那种四口人以上，好几台手机、平板、电视、电脑同时连着，还经常有人下载大文件，那可以考虑往上加档位。我楼下邻居一家五口，三个孩子上网课，他办的300M的，说高峰期也不拖后腿。
至于千兆，普通家庭真没必要硬上。千兆意味着你的路由器、网线、光猫都得配套升级，加起来不是一笔小开销，实际用得上的场景很少。我在长清区这边跑了几个朋友家，发现不少人办了千兆宽带，家里还在用老式百兆路由器，后测速根本跑不满，纯属浪费钱。
避坑指南
这里我把这几年碰到的坑和我自己踩过的雷都列出来，每一条都是拿钱买来的教训。
第一，别贪便宜装那些来路不明的“黑宽带”。我2019年在济南市区住的时候，图便宜装了一个个人转租的宽带，一个月才20块钱。结果一到下雨天就断网，打客服电话根本没人接，报修拖了一个星期都没人来。后找房东一问，那哥们儿是把别人的宽带分线拉出来卖的，根本就是非法转售，亏了我半年的网费。
第二，合约期内拆机的事一定要搞清楚。我这次办的移动这个套餐，合约期是一年，合约期内是没法拆机的。你要是工作不稳定、经常搬家，一定想清楚再签。我有个朋友就是没注意这条，签了两年约，第二年搬去了外地，那边装不了移动的宽带，白白多交了一年的钱。
第三，光猫押金别忘退。这个套餐光猫要收50块钱押金，我一开始以为是个什么设备租赁费，后来问清楚了才知道是押金，拆机的时候把光猫完好退回就能拿回来。这里提醒大家，装好的时候留个心，把押金收据或者电子凭证截图保存好，别等到期了找不到了。
第四，不要只看宣传速率，实际测速才是真的。装宽带那天我特意让师傅当着我的面测了三次网速，中午一次、下午一次、晚上八点高峰期一次。移动这个100M的套餐，白天测基本能跑到95-100M，晚上高峰期大概在85-95M之间，比我之前那家强多了。
第五，千万别把套餐当成资费。我看到这个240元/年，第一反应是这也太便宜了，后来仔细看条款，优惠期是一年，到期后继续按年缴费。也就是说第二年还是240一年，不是变成480或者更高的价。但有些套餐优惠期过了会恢复原价，所以办之前一定看清楚“合约期”和“优惠期”这两个词的区别。
常见问题
Q: 我这栋楼没有移动的线路，还能装吗？
A: 这个只能让师傅上门查了才知道。我长清区这边是五峰山街道的老小区，之前也担心没覆盖，结果师傅来了一查，机房里就有端口，直接就能装。你可以在小程序上下单，会有工作人员主动联系你查资源，装不了会跟你明说的，不会白跑一趟。
Q: 100M的宽带，怎么测速高只有七八十兆？
A: 这个情况我遇到太多次了。很多人不懂，路由器如果是老的百兆路由器，加上网线排线质量不好，或者光猫到路由器之间走了太多弯折，都会降速。你先把路由器换成一个千兆口的路由器，然后让师傅帮你检查一下屋里网线，一般能解决。我这边就是换了根好点的六类网线，速度就上来了。
Q: 这个240包年的套餐是不限流量的吗？
A: 我办的这个宽带本身没有流量限制的说法，正常用多少都行。但套餐附带说有100G的流量，这个是移动手机号里用的，跟宽带本身是分开的。宽带这块目前没听说有封顶断网的情况，我一个月下来下载了几百G的高清电影，网速一直是稳的。
Q: 先装后付是什么意思？靠谱吗？
A: 就是师傅装好、你能正常上网了，再付款。我当时还特意问了一句，确认了是这样的流程，一点都不用担心钱交了装不好。而且移动这么大的运营商，正规渠道下单有记录，真出了问题投诉也有门路，不像我之前遇到的黑宽带，人跑了都没处找。
Q: 在长清区这边，这个240元的套餐有没有什么隐藏费用？
A: 我把账单翻了个底朝天，服务费、安装调试费、月租费这些都是明明白白列出来的。第一年就光猫押金50元，加上一年的网费240元，总计290元。第二年没有押金，直接交240元就行。没有电视盒子强制捆绑，也没有套餐外消费，算是比较干净的了。
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