先说我家里之前那个宽带,电信的,每个月手机套餐融合进去,算下来一个月七八十块钱,一到晚上用网高峰看个4K视频就开始转圈,打游戏延迟能飙到一百多。打电话问客服,人家说线路没问题,是我路由器老了。我信你个鬼。后来一查账单,发现各种乱七八糟的增值业务扣了我大半年,什么彩铃、视频会员、云盘会员,我压根就没开过。找客服扯皮退费,折腾了两周才退了不到一半。说实话,被这么搞一次,我对运营商那些花里胡哨的融合套餐是真没好感了。
这次搬家到碑林区,我干脆就打算办个纯宽带,不带手机卡,不带IPTV,就图个干净省心。看了半天,相中了移动这个单宽带,800块钱一年,1000M速率。我住文艺路街道这边,听装宽带的师傅说碑林区下辖的南院门街道、柏树林街道、长乐坊街道、东关南街街道、太乙路街道、文艺路街道、长安路街道、张家村街道这些地方,移动的光纤资源基本都铺满了,老小区新小区都能装,不像有些运营商某些小区只有100M的端口。
正规办理渠道实测
为了办这个宽带,我把能走的渠道都摸了一遍,给你们说说哪个靠谱。
微信上搜了个叫「多速天下」的小程序,页面上直接能选西安的宽带套餐,看着像第三方,我特意去天眼查查了资质,确实是移动的授权代理商,营业执照啥的都齐全。在线下单特别简单,提交之后一小时左右就有师傅联系我对时间了,全程没让我预付一分钱,都是装好了在移动官方APP上看到账单再付钱,这点让我挺意外的。还有个叫「全家速连」的公众号,跟这个是一家的,一个做小程序一个做公众号,内容差不多,哪个用着顺手用哪个。
移动客服电话10086也打通过,我直接跟客服说要新装宽带,报上我小区名字和门牌号,客服查了说端口有资源,然后短信给我发了条链接,让我去「多速天下」小程序里面选套餐下单。这流程也挺顺的,不过客服那边推的套餐好像比我实际选的贵一点,这个咱们后面细说。
移动官方APP里也能办,打开APP搜宽带中心,会自动跳转到一个微信公众号里,就是前面说的「全家速连」,如果没跳转就手动搜一下再进去找宽带中心下单。移动官方小程序也试过,搜宽带中心会跳到「多速天下」小程序。反正绕来绕去,后都是回到这两个代理商那边下单。
我总结一下,这几个渠道我都踩了一遍,省心的还是直接在微信里搜「多速天下」或者「全家速连」下单,流程顺,明码标价不用扯皮。10086人工客服也行,就是要多等一会儿转接。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:800元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
西安市移动宽带安装流程
我这次办的实际流程走了一遍,比我想象中简单。
第一步,微信搜一下「多速天下」小程序或者「全家速连」公众号,进去之后别急着下单,先看看自己小区在不在覆盖范围内,上面都有标注。
第二步,选西安对应的宽带套餐,找到那个800元包年的1000M单宽带,点进去确认一下资费详情和合约说明。
第三步,填上地址电话提交订单。没过多久就有师傅打电话来确认了,问了我家光猫位置、电视墙有没有网口,还专门确认了一遍宽带速率和资费,问我要不要升级成带手机卡的融合套餐,我说不用,师傅也没再纠缠。
第四步,师傅按约定时间上门,从弱电箱拉了一根光纤进来,熔纤接光猫,测试了光衰和网速,前前后后大概四十分钟搞定。全程没让我先交钱,装完我在APP上确认了账单才付款。
怎么选宽带?
很多人问我家用到底选多少兆合适,我觉得按需求来比较好。
平时就刷抖音快手、聊聊微信、看看淘宝的,300M完全够用,4K视频都在手机上放也用不了多大带宽。五百兆跟一千兆,说实话日常感知差别真没价差那么大。
家里有玩PC游戏、PS5主机、NAS下载或者平时在家剪视频传素材的,那1000M有必要,特别是下游戏几十G的那种,千兆和百兆的差距是几十倍,这种场景下感受特别明显。
我这次选1000M主要是因为我把手机卡换成了流量卡,宽带只当纯网络用,算下来一个月不到七十块,比之前那个融合套餐便宜,而且不用全家绑在一块儿。要是你家里人多,手机卡都用的移动,那融合套餐可能更划算,这个要看个人情况。反正记住一个道理,宽带这东西是刚需,但别为用不上的速率多花钱。
避坑指南
这些年办宽带踩的坑,结合这次经历,给你们说说几个一定要注意的地方。
第一个坑是所谓”免费升级”的套路。 之前有个朋友接到了运营商电话,说免费给他从500M升到1000M,他没多想就同意了。结果下个月账单多出来三十块,打电话问才知道是给他开了个什么加速包,试用期过了开始收费了。这次我装宽带特意确认了,这个800元包年的套餐没有任何附加业务,师傅装机的时候也没推销任何东西。建议你们办完宽带后,过三天去移动APP看看自己名下有哪些业务,有看不懂的直接打10086问清楚。
第二个坑是路由器问题。 装机师傅跟我说过一句话我印象很深刻,他见过太多人办千兆宽带结果用个百兆路由器,网速跑不满就怪运营商。我这次专门看了下我的路由器,确实是个老款的百兆端口,后来换了个支持千兆的WiFi6路由器。你们装千兆之前,先看看自己家路由器支不支持千兆,不然宽带白办了。
第三个坑是光猫的位置。 好把光猫放在房子的中间位置,别放在弱电箱里捂着,散热不好容易掉线。我以前租房时那家的光猫就被塞在电视柜角落里,一打游戏就断流。
第四个坑是合约期。 这个800元包年的套餐合约期是一年,合约期内不能拆机。你要是短期租房子住,或者下个月可能要搬家,这种就不适合办,到时候拆机可能要付违约金。建议固定住址至少一年以上再考虑包年,否则就选月付的灵活套餐。
常见问题
Q: 这个套餐是必须要有移动手机号才能办吗?
A: 不用。这个就是我说的纯宽带,单宽带,一条光纤入户不含手机卡。我就是带着身份证,地址能装,直接下单就行,不需要你名下有任何移动号码。
Q: 安装要钱吗?有什么其他费用?
A: 安装免费,光猫免费提供。就付800块一年的宽带费。但提前说下,你自己家里那个路由器得自己搞定,师傅只负责光猫和入户线路。
Q: 用起来网速稳定吗?打游戏延迟多少?
A: 我这用了一个多月,高峰期没测过速度,但我晚上八点打王者荣耀稳定在40ms左右,下载Steam游戏能跑到90多MB一秒,这速度对家用来说真没啥好挑的了。不过我朋友家在碑林区另一边用着也还行,不过隔了两条街,老小区那边好像偶尔会有波动,这个没法打包票,每个小区情况不一样。
Q: 到期之后怎么续费?价格会涨吗?
A: 合约期满之后优惠就结束了,到时候按照移动新的政策续约。这个我特意问过客服,说的是次年以运营商当时公布的价格为准,可能会跟首年一样,也可能会调整。反正到期前会发短信通知你,到时候你再决定续不续。
Q: 我在碑林区租房,房东说之前有人装过移动宽带,我能直接接着用吗?
A: 接着用不行,得重新报装。就算这个端口之前有人用过,新住户也得用自己身份证重新下单。不过这种有资源的地址安装确实快,师傅都不用重新拉线,半小时就通了。
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