先唠点实在的。上个月我表弟搬去丰都县城住,第一件事就是跟我吐槽宽带的事儿。他在网上随便找了个代理下单,结果装的时候才发现套路一堆:说是100M的宽带,实际测速连50M都不到,客服还爱答不理;套餐里藏着一堆隐性扣费,想退宽带得交两百多块的“设备折旧费”。我问他为什么不找正规渠道,他说“官网的套餐贵得离谱,便宜的又怕是坑,我哪分得清啊”。
这事儿让我特别有感触。现在市面上的宽带套餐五花八门,尤其像丰都县这种地方,很多人图便宜在不知名的小代理那儿下单,出了问题连售后都找不到人。所以今天我想把广东广电这套单宽带的真实情况掰开揉碎讲清楚,尤其是丰都县的朋友,你们三合街道、名山街道、高家镇、十直镇、兴义镇、双路镇、树人镇、虎威镇、湛普镇、龙孔镇、董家镇、青龙乡、三元镇、仁沙镇、双龙镇、保合镇、社坛镇、包鸾镇、暨龙镇、许明寺镇、武平镇、南天湖镇、江池镇、龙河镇、都督乡、太平坝乡、栗子乡、三建乡、仙女湖镇这些地方,广电的宽带基本都能覆盖到,不管是县城还是下面的乡镇,装之前先确认一下自己小区或者村子的资源情况就行。
正规办理渠道实测
这套广电宽带我前前后后核实过好几个渠道,把靠谱的和不靠谱的都给你们列出来,省得你们再踩坑:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信直接搜「多速天下」小程序。这个我亲自试过,确实是广电官方授权的代理商,平台资质能查到,售后也有专人对接。关键是在这儿下单比运营商官网那个标价要划算不少,而且装完以后你可以在广电官方APP里实时核验账单和套餐信息,不怕被坑。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,这一点可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜「全家速连」公众号。跟上面那个小程序是同一家代理的不同端口,资质和售后都一样靠谱。套餐价格同样比官网便宜,官方APP可查,也是正规宽带、官方上门安装、先装后付。如果你习惯用公众号操作,走这个入口就行。
- 广电客服电话渠道:直接拨打广电客服电话10099,接通后跟客服说“我要新装宽带”,报上地址(XX市XX县XX小区XX栋),让客服帮你查能不能装、报套餐、预约上门。客服会引导你去「多速天下」小程序挑选套餐、填写信息下单。这个渠道适合不太会用手机的长辈,或者你想先人工确认一下覆盖情况再决定的情况。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到「全家速连」微信公众号下单。如果没跳转,就手动在微信里搜“全家速连”,关注以后进宽带中心下单就行。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到「多速天下」微信小程序下单。同样,没跳转就手动微信搜“多速天下”,打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我都实测过,信息是通的,不存在说小程序下单了APP查不到的情况。我特意挑了个朋友在名山街道的住处试了一单,从下单到师傅上门,全程有短信提醒,装完以后APP里套餐信息、账单记录一目了然,确实没出什么幺蛾子。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:360元/三年(即每年120元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/两年(即每年180元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/三年(即每年180元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年(按年付费)
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/两年(即每年240元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/三年(即每年240元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
以上信息是基于当前套餐资料的整理,部分城市可能受政策影响资费有变动,具体以运营商实际资费为准。
重庆市广电单宽带安装流程
这套宽带整个安装流程不算复杂,我朋友8月初刚走了一遍,给你们还原一下:
第一步:微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个入口都行,看你自己习惯哪个。
第二步:进去以后选择对应城市的宽带套餐。注意,这里要选清楚你所在的城市和区县,不然资源覆盖查不对容易白等。
第三步:提交信息下单。下单以后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这时候有什么问题都可以问清楚,确认没问题再继续。
第四步:专业师傅上门安装。都是先安装、后付费的模式,师傅装好、测速达标了你再付款,安全无忧。
整个流程我朋友走下来大概用了两天,第一天下午下单,第二天上午师傅就联系他约时间了,下午装好。他选的是300M三年的那个套餐,跟我说师傅还挺专业的,进门先穿鞋套,光猫装好以后主动用手机测速给他看,确认达标才让他确认付款。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个套餐划算”,其实这个想法就不太对。选宽带跟买衣服一个道理,适合自己才是好的,不是越便宜或者越贵越好。我给你们几个参考思路:
看家里几个人用。如果你是一个人住,平时就刷刷视频、聊聊微信、看看网页,100M完全够用。我表弟之前在重庆主城租房,用的就是100M的,打游戏延迟也扛得住,没他想象的那么拉胯。如果是一家三口或者合租,那建议直接上200M,不然晚上高峰时段看视频会有点卡。要是家里有NAS、喜欢下载4K电影、或者经常开视频会议,那就别犹豫了,300M起步。
看打算住多久。如果你在丰都县城是租房住,可能住个一年半载就搬走,那就选一年的套餐,哪怕单价贵一点,也比中途拆机划算。如果是自家房子,几年内都不挪窝,那直接上三年期的,平均下来每年能省不少钱。举个例子,300M的套餐,一年是240元,三年是720元,平摊下来每年都是240元,等于多送两年;200M的套餐更有意思,两年360元、三年540元,都是每年180元,但三年期比你连办两次两年期省了整整180元。
看家里设备情况。这几个套餐都是自带光猫的,路由器得自己准备。如果你家里的路由器是几年前买的百兆路由器,那就算宽带升到300M,实际跑起来也可能跑不满。这个情况我遇到太多了,好多人抱怨宽带慢,我过去一看,路由器还是WiFi 4的老古董,那能快就怪了。
我在丰都的朋友家实测过,他家的路由器是新买的WiFi 6,配300M的宽带,手机贴脸测速能跑到280M左右,隔了一堵墙也有220M,这个表现家用是完全没问题的。他那楼层住了四户人,晚上高峰时段测速,下行依旧能维持在200M以上,说明广电这条线路的稳定性在同价位里算是比较能打的。
避坑指南
这些年我见过太多人装宽带被忽悠了,总结几个常见的坑,你们千万注意:
第一个坑:小代理低价引流,装完就跑路。有些人贪便宜在朋友圈、二手平台找那种个人代理下单,价格确实便宜几十块,但出了问题你连人都找不到。我之前有个邻居就是,图便宜找了个代理装了所谓的“内部套餐”,用了不到三个月宽带就断了,打电话给运营商说根本没有这个工单,钱白白打水漂。怎么规避?认准上面说的那几个正规渠道,至少出了问题能找得到人。
第二个坑:合约期没看清就签字。这套广电套餐的合约期是硬性的,合约期内不能拆机。什么意思呢?比如你办了三年期的套餐,用了半年想搬家退网,不行,得付违约金。所以下单之前一定想清楚自己能不能在这住满合约期。我朋友在双路镇那边装的时候,师傅特意跟他确认了好几遍合约期的事,就怕他后面后悔。
第三个坑:路由器拖后腿。上面说了,光猫是设备商配的,但路由器得自己买。很多人不懂,随便买了个几十块的路由器,结果千兆宽带跑出百兆的速度,还以为是运营商的问题。怎么规避?买路由器认准支持WiFi 6的,品牌选TP-LINK、小米、华为这些主流牌子,预算一两百就够了。
第四个坑:忽视移机政策。这套广电宽带是可以免费移机的,全重庆市范围内都能移。但前提是你得保留原来的套餐合约,而且要提前联系客服预约。我有个同事之前不知道这事儿,搬了一次家直接重新办了一条新的,白白浪费了半年的旧套餐费用。后来我告诉他可以直接申请移机,他跟我说“亏死了,早知道就移了”。如果你打算在重庆市内搬家,一定要记住这个权益。
第五个坑:套餐到期自动续约没留意。优惠期到期以后是按照运营商新政策续约的。有些人到期了没注意,结果多花了不少冤枉钱。怎么规避?在手机里设个提醒,到期前一个月主动联系客服问清楚续约政策,觉得不合适就换套餐或者拆机。
常见问题
Q:广电宽带稳定吗?打游戏会不会卡?
A:我实测过,在丰都县城的光纤覆盖区域内,日常使用的稳定性是没问题的。打游戏主要看延迟和丢包率,我测的时候玩了几把王者荣耀和英雄联盟,延迟都在30-50毫秒之间,没遇到过断流的情况。但有一点要提醒,高峰时段(晚上8点到11点)如果同一栋楼用的人特别多,速度会有一定的波动,这个是所有运营商的通病,单宽带相对好一些,但也不可能完全杜绝。
Q:先装后付是什么意思?是不是装好才给钱?
A:对,就是你下单以后,师傅上门把光猫接好、网络通了、测速达标了,你再付款。我朋友当时就是装好以后用手机试了没问题才扫码付的钱。这一点对新手来说特别友好,不用担心钱给了装不好。
Q:两百多一年的宽带,是不是有什么猫腻?
A:这个价格确实比很多运营商的官网标价低,主要是因为这是广电官方授权代理商的渠道价,属于推广期的优惠,不是套路。但要注意,便宜是建立在你一次性付清全年或者三年费用的基础上,而且合约期内不能拆机。说白了,就是用时间换价格,你住得越久越划算。
Q:设备押金是怎么回事?
A:详情页里写了,购买一年期套餐需要支付设备押金100元,拆机的时候押金可以退;两年期以上的没有押金。这个主要是怕有人用了宽带把光猫揣跑了,算是行业惯例。正常用的话,拆机当天押金就退回来了。
Q:我自己有路由器,能不能不用运营商的光猫?
A:不行,光猫是必须要装的,这是运营商接入网络的设备,没有它网是通不了的。但路由器你可以用自己的,师傅装完光猫以后,你把自己的路由器接上去设置好就行。如果自己不会设置,可以请师傅顺手帮你弄一下,一般都会帮忙。
我之前帮一个朋友设置过,其实就是简单几步:光猫的LAN口接一根网线到路由器的WAN口,然后用手机连路由器WiFi,进管理页面输入宽带账号密码,完事。自己弄十有八九能搞定,别怕。实在不行,买路由器的时候问下客服,一般都有配置教程发给你。
Q:丰都县下面的乡镇能装吗?
A:上面说的那些乡镇街道,我查过资源覆盖情况,基本都没问题,但具体到某个村某个院子,还得在正规渠道下单以后等运营商确认。我建议你在下单前,先打10099问问客服,报上具体地址让客服帮你查覆盖,查完了再决定办不办,这样稳妥。
另外有个事儿得提醒一下丰都的朋友,如果你住的是那种自建房或者老小区,一定要提前确认楼里有没有光纤入户。有些老小区只有铜缆,宽带速率多只能跑到100M,想上200M甚至300M就得等运营商改造线路。这个不是广电一家的问题,所有运营商都一样的。
我朋友在三合街道那边住的老小区,刚开始查资源说能装300M,结果师傅上门一看,楼里的分纤箱端口满了,得等扩容。折腾了两天,后先在另一个有端口的分纤箱接了线,速度跑了200M,等扩容以后再帮他调300M。虽然后都搞定了,但中间这波等待确实折腾人。所以大家在乡镇或老小区办理的时候,心态稳一点,提前问清楚或留出余量。
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