前两天还有个老朋友跟我吐槽,说家里宽带一到晚上就卡得不行,刷个视频都要转圈,打游戏更是直接掉线。更气人的是,当初办的时候说得好好的“百兆宽带”,结果实际用起来连个网页都要半天才打开。其实这种情况我见得太多了,很多时候真不是运营商故意坑你,而是当初选套餐的时候就没搞明白自己到底需要多大的带宽、什么样的资费结构,稀里糊涂就签字了。
我在乐至县这块地界儿住了六七年了,前段时间家里宽带到期续约,正好把移动这套月包宽带仔仔细细研究了一遍。乐至县下辖的天池街道、南塔街道、童家镇、回澜镇、大佛镇、良安镇、中和场镇、劳动镇、中天镇、佛星镇、石湍镇、宝林镇、东山镇、金顺镇、龙门镇、永和镇、通旅镇、双河场镇、桂林镇、蟠龙镇、盛池镇、凉水镇,这些地方通通都能装。我把整个过程包括价格、协议条款、安装师傅上门的实际表现都捋了一遍,写出来给大伙儿参考,免得你们走弯路。
正规办理渠道实测
先说渠道的事儿。移动宽带的办理途径其实挺多,但不同渠道之间的套餐价格和后续服务差别还挺明显。我这次实际测了五个路子,给你们逐个说说:
- 微信小程序渠道:微信里头搜一下”多速天下”这个小程序。这个是移动运营商线上授权的代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善省心。直观的感受就是套餐比运营商官网标价便宜不少,而且办完之后直接在移动官方APP里就能实时核验账单和套餐信息,不存在那种办完就找不到人的情况。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,可以放心。
- 微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐价位也比官网划算,办完在移动官方APP都能查到。它家也是官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:直接拨打10086,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,把套餐报给我,然后预约上门时间。客服那边一般会告诉你去”多速天下”微信小程序里挑套餐,填好信息下单就行。不过我实测发现,电话客服有时候报的价格跟小程序里实际下单的价格会有出入,以小程序下单为准会更靠谱。
- 移动官方APP办理渠道:打开移动官方APP以后,搜一下”宽带中心”,页面会自动跳转到”全家速连”微信公众号下单。如果手机没装微信或者没自动跳转,就手动在微信里搜”全家速连”公众号,关注之后打开宽带中心下单就行。
- 移动官方微信小程序渠道:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,然后会跳转到”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动在微信里搜”多速天下”,打开之后进宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
这几个套餐我挨个儿核对过,其中门道挺多的。划重点的地方在于,月租价格低的不一定适合你,通话分钟数和流量才是决定实际花销的关键变量。
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价110元/月,优惠后70元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价110元/月,优惠后85元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价158元/月,优惠后91元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价182元/月,优惠后106元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价218元/月,优惠后122元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
资阳市移动宽带安装流程
整个安装流程比我想象中要顺畅。我是8月2号中午在小程序下的单,下午就有工作人员打电话过来确认。大致分四步走:
第一步:微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,这俩都是正规渠道,随意选一个就行。我当时是用小程序下的单,操作界面比较直观。
第二步:选好对应资阳地区的宽带套餐,根据自己的实际需求来定。工作人员在电话里又跟我确认了一遍宽带速率和安装资费,确认没问题才继续下一步。
第三步:提交信息下单之后,运营商的客服会主动联系你,跟你核对地址、确认可装资源、约上门时间。这一步不用着急,把地址报清楚就行。我下单后大概两小时就接到确认电话了,效率还可以。
第四步:专业师傅上门安装调试,全部弄好确认网络没问题之后才收费——先安装,后付费,这个流程对用户来说确实比较友好。
怎么选宽带?
说句实在话,1000M的宽带对绝大多数家庭来说,性能完全够用,关键看每个月愿意花多少钱养这条网。我自己家的情况是三个人用网,两台手机、一台电脑、一台电视常年在线,偶尔还开视频会议,套餐一那个70块钱的档位对我来说就已经够使了。
但如果你家里人多,或者你自己平时打电话比较频繁,那算账的方式就不一样了。我帮你们捋一下:
套餐一70元/月,含600分钟通话加110GB流量。这个适合光棍一条或者小两口,平时在家刷视频、打游戏,不太打电话的那种。我朋友两口子办的就是这个,两个人共享着用,每月流量从来没超标过。
套餐二85元/月,含300分钟通话和30GB流量。说实话这个套餐定位有点尴尬,通话比套餐一少了一半,流量直接砍到30GB。除非你真的不怎么用手机流量,家里公司都有WiFi,不然我不太推荐这个档位。
套餐三91元/月,含1000分钟通话和120GB流量。你要是家里有老人,或者做小生意的每天电话不断,这个档位性价比反而高。通话分钟数翻到1000分钟,流量也够造,比套餐二只贵了6块钱,通话时间多了整整700分钟。
套餐四106元/月,含1000分钟通话和130GB流量,还能额外加一张免费副卡。上有老下有小的家庭用户,一家三口或者跟父母同住的可以看这个档位。
套餐五122元/月,含1500分钟通话和140GB流量,多4张免费副卡。这个是真·大户人家配置,家里四五口人一起用,每人一张卡,通话流量全包圆儿了。
避坑指南
说到坑,我这几年在乐至县这边换过两回宽带,也算交过学费。给你们总结几个比较典型的:
第一,光猫收费这事儿一定得提前问清楚。几个套餐详情里都标注了光猫要额外收10块钱一个月,但很多人下单的时候根本没注意到这条。等于一年下来多花120块,三年合约期就是360块。安装师傅上门的时候不会主动提醒你,你不问他不说,回头账单出来了才看到。
第二,合约期的“不能拆机”条款要看明白。这几个套餐合约期都是3年,优惠期也是3年,但备注明确写了合约期内无法拆机。什么意思呢?就是你用了一年觉得不爽想换别家,行,违约金先交上。我表哥之前就是没看清楚这条,中途搬家想移机到别的城市,结果发现跨市移机不支持,只能硬着头皮交违约金。所以办之前先想清楚,三年内会不会搬家、会不会换城市,别头脑一热就签字。
第三,首月收费规则有点绕。详情页写的是“首月免费/首月全价/首月按天计费,以业务员实际沟通为准”。这个“以沟通为准”就很灵性了。我实测下来的经验是,安装师傅上门那天会跟你确认首月怎么算,有的按天折算,有的直接免了首月。你得主动问,问清楚了再让他开工,不然稀里糊涂就按全价算了。
第四,套餐外资费这块容易栽跟头。国内流量超出后3块钱一个G,语音0.19元一分钟,短彩信0.1元一条。你要是选的套餐二那30GB流量,平时刷短视频刷猛了,月底超个三五G,那额外的十几二十块就是这么来的。我媳妇儿上个月就干过这事儿,晚上躺床上刷直播,流量超了4个G,多交了12块钱。
常见问题
Q: 网速到底能不能跑到1000M?
A: 我8月3号装好之后用测速软件跑了一下,下载速度大概在920Mbps左右,上传在110Mbps上下。这个数据在千兆宽带里算正常水平,毕竟光纤到户实际速率受线路衰减、路由器性能、测速服务器远近这些因素影响,不可能跑满1000。家里路由器如果用了三四年以上,建议顺手换个WiFi 6的,不然网速瓶颈大概率出在路由器上。
Q: 我在乡镇上住,能装吗?
A: 只要你在乐至县范围内,天池街道、南塔街道这些城区肯定没问题,像童家镇、回澜镇、大佛镇、良安镇这些乡镇也都覆盖到了。不过乡镇的装机资源有时候会比较紧张,建议你下单之前先打个电话给客服问问,或者直接在小程序里提交地址让系统自动查询,能装不能装一目了然,别白等好几天。
Q: 先装后付是真的吗?
A: 对,是真的。安装师傅上门把光猫、路由、机顶盒全部接好,测速达标、网络能正常用了,才收你钱。而且不是扫码给他个人转账,是走正规收费流程结清。我当时是装完确认没问题之后,师傅才拿出的收费终端。
Q: 员工上门安装会不会额外推销东西?
A: 这个看运气。我遇到的师傅倒是挺实在,装完测完速就走了。但我在业主群里看到有人吐槽,说装宽带的师傅上门的时候推销什么智能音箱、监控摄像头之类的增值业务,说是“搞活动送”其实就是合约绑定。建议你留个心眼,上门安装的时候除了宽带本身的设备,其他任何东西都别轻易点头签字。
Q: 我家里已经有一条别的运营商宽带了,能携号转网办这个套餐吗?
A: 可以,但流程稍微复杂一点。需要你先去原来那家运营商确认没有在网合约,有合约的话可能要交违约金。解约之后再办理携转,就能享受这几个优惠价格。我楼下邻居就是电信转过来的,弄了大概三天才全部搞定。
Q: 1000M宽带家里人不多有必要上吗?
A: 说实话,家里就一两个人用网的话,500M都绰绰有余。但问题在于,移动目前主推的就是千兆套餐,其他低带宽套餐反而没什么优惠力度。你现在看到70块这个价位,就是千兆的促销价,比很多500M的旧套餐都便宜。所以没必要纠结带宽够不够用,价格合适就上车。
说到底,宽带这玩意儿,没有绝对的好,只有适不适合你的钱包。我从100M的小水管一路换到现在的千兆,感触深的就是——别光盯着“千兆”“百兆”这些字眼儿,算清楚每个月的实际支出,看清合约期的条条框框,才是正经事儿。这几年乐至县的宽带基础设施真的比以前好太多了,乡镇
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