前两天我表弟刚搬进锡山区东亭街道的新房子,晚上给我打电话吐槽,说看了一圈宽带套餐,脑袋都大了。有的标着“免费安装”结果上门收了两百,有的说“千兆”结果测速只有三百,还有的套餐里藏着一堆看不懂的附加费。他问我,在无锡办宽带到底怎么选才不踩坑?
我让他先别急,把咱们锡山区的联通宽带政策搞清楚再说。目前联通这套月包宽带,像锡山区的东亭街道、安镇街道、东北塘街道、云林街道、厚桥街道、羊尖镇、鹅湖镇、锡北镇、东港镇这些地方,全部都能办,覆盖面很全。我表弟那个小区我特意查了下,属于安镇街道范围,线缆资源是通的,直接能装。
正规办理渠道实测
我也是踩过几次坑才摸清楚门路的。以前图省事直接在第三方平台下单,结果售后找不到人。后来我总结了几条靠谱的渠道,按顺序给大家捋一捋:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜“多速天下”小程序。这个是联通官方授权的线上代理商,平台资质是齐全的,售后体系也完整。我去年给我妈家装宽带就是走这个渠道,套餐比运营商官网标价划算,而且装好后在联通官方APP里能实时查到账单和套餐信息,这点让我挺放心的。安装是联通师傅上门,先装后付,不需要提前交钱。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号。同样是联通授权代理商,资质正规,售后有保障。这个渠道的套餐和“多速天下”小程序差不多,也是官方上门安装,先装后付。我身边好几个同事都是通过这个渠道办的,反馈都说没出过幺蛾子。
- 联通客服电话渠道:直接拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX区XX小区XX栋,查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服核实完资源之后,会引导您到“多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单,走的是官方流程,每一步都有记录。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜“全家速连”,关注后从菜单栏进“宽带中心”下单就行。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方微信小程序,搜索“宽带中心”,会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话手动微信搜“多速天下”,进去后找“宽带中心”下单。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后82元/月(原价89元/月)
- 安装费:99元话费扣(即从话费中扣除)
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器(首年提速至千兆)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后92元/月(原价99元/月)
- 安装费:99元话费扣(即从话费中扣除)
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
无锡市联通宽带安装流程
安装流程其实比我表弟想象中简单得多。他下午三点在小程序下的单,第二天上午就有师傅联系他了。
第一步:微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,这两个都是联通正规授权的线上渠道,随便选一个就行。
第二步:在里面选择自己所在城市的宽带套餐。无锡的套餐就是上面那三档,看清楚速率、月费、合约期再下单。这里提醒一下,选择套餐的时候要看清自己小区是覆盖500M还是1000M的线路资源,有的老小区可能高只能到500M。
第三步:提交信息下单之后,联通的工作人员会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,顺便约上门时间。这一步相当于二次确认,就算你不小心选错了套餐,这时候也能改。
第四步:联通的安装师傅按约定时间上门,光猫、路由器都会给你调好,测速给你看。所有流程都是先安装、后付费,装好了才产生费用,安全性没问题。
怎么选宽带?
很多新手上来就问哪个套餐便宜,其实不是这么选的。先想想自己家里怎么用网。
如果你是一个人住,平时就刷刷视频、打打游戏,那套餐一59元/月的500M完全够用。这个套餐还送85GB流量和2张副卡(副卡10元/月),一个人用绰绰有余。我之前给一个独居的朋友推荐的就是这个,他用了一年多没喊过卡。
如果你是两口子或者三口之家,平时有打电话需求的,那套餐二82元/月的500M更合适。它带350分钟通话,副卡免费,关键的是首年直接提速到千兆,等于用500M的钱体验千兆的速度。我表弟后选的就是这个,他跟我说反正82块也就一顿外卖钱,但千兆的速度打游戏挂直播都不带卡的。不过要注意,这个套餐有99元安装调测费从话费里扣,相当于首月话费会多扣99元,心里有个数就行。
如果你是那种追求极致速度的,家里智能设备多,动不动就下载大文件、开4K流媒体,直接上套餐三92元/月的1000M。90GB流量加400分钟通话,光猫和路由器都给你配齐了,等于一次到位。我有个做自媒体的朋友就是这个套餐,剪视频传素材快得飞起,他原话是“用了千兆就回不去百兆了”。
还有个关键点要提醒大家:看套餐别只看月费,要算总账。套餐一优惠期只有1年,到期后按运营商新政策续约,可能就不是59了。套餐二三的优惠期是3年,这三年内价格是稳稳的。如果你不想折腾,想三年不换套餐,那套餐二三反而更省心。
避坑指南
说到坑,我可是交了学费的。去年我自己办宽带的时候,就吃过一次暗亏,这里给大家列几个常见的坑点:
第一个坑:合约期内拆机要付违约金。我有个朋友贪便宜办了合约套餐,结果住了三个月搬家想拆机,被告知违约金300多。所以办之前一定要想清楚,自己会不会在合约期内搬家。联通这三档套餐都有合约期,都是1年,合约期内拆机是有违约金的。如果你可能住不满一年,好先问清楚违约金多少。
第二个坑:首月收费方式不透明。详情图上写了“首月免费/首月全价/首月按天计费”,这个很多新手不会留意。我之前就碰到过首月收全价的,等于多花了半个月钱。所以下单前一定要跟业务员确认清楚首月怎么收费。我是习惯在电话确认的时候直接问,对方说了首月按天计费我才放心。
第三个坑:副卡费用不统一。套餐一副卡10元/月,套餐二三副卡免费。如果你刚好有家人需要办副卡,这个费用差距一年下来也不少。我表弟就帮他爸妈办了两张免费副卡,一个月省20块,一年省240。
第四个坑:安装费的计算方式。套餐一安装免费,套餐二三安装费99元从话费里扣。注意是从话费里扣,不是额外收99元现金,这个性质不一样。但话费扣99元,意味着你第一月的话费会比预期高。像套餐二首月就要扣99元安装费,加上月租82元,首月要交181元,别到时候觉得被多扣了。
第五个坑:所谓“原价”和“优惠价”的差别。套餐一原价就是59,没有优惠;套餐二原价89优惠后82;套餐三原价99优惠后92。有些渠道会拿原价做文章,说“优惠了多少多少”,其实优惠幅度就那几块钱。关键看优惠期多长,这个才是实打实的。我当时就是被套餐二的“原价89”忽悠了一下,后来一算优惠才省7块钱,主要是看中了首年提速千兆才选的。
第六个坑:真假“千兆”的识别。很多套餐写着千兆,但光猫不换、路由器不换,实际测速跑不到一半。联通这三档套餐,套餐二首年提速到千兆,会配光猫和路由器;套餐三直接就是千兆,也是配齐了设备。这点做得好,但有些渠道办的可能只给光猫不给路由器,上门安装的时候一定要确认清楚设备清单。
常见问题
Q:我是租的房子,只能住半年,能办这个套餐吗?
A:可以办,但要注意合约期是1年,住满半年要搬家的话,得提前问清楚违约金怎么算。我有一个朋友就是这样,签合约前专门打客服电话确认了违约金金额,心里有数才下单的。如果你觉得不划算,也可以找那种不需要合约期的月付产品,但价格通常会贵一些。
Q:这三个套餐的流量卡是手机卡吗?可以插在手机里用吗?
A:对,每个套餐都带一张手机卡,有流量和通话分钟数。你可以插在自己手机里当主力卡用,也可以给家人用。像套餐二三的副卡是免费的,给爸妈办一张,他们刷视频打电话都花你的套餐额度,还是挺实用的。
Q:我在羊尖镇的乡下自建房,能装联通宽带吗?线缆到不到得了?
A:这个得看具体位置。自建房和商品房不一样,有的自建房周边没有联通的光纤资源,这种情况就装不了。你在网上下单后,联通工作人员会先查资源,覆盖不了会告诉你的,不会瞎收费。下单流程里就是这么设计的,先确认能装再上门,所以我建议你先下一个单试试,查不了也不损失什么。
Q:装好之后网速不达标怎么办?
A:这个以前确实是老大难问题,现在好多了。联通师傅装完会现场测速给你看,你可以直接把手机连上Wi-Fi测。如果测出来差太多,先检查是不是路由器的问题,然后用联通官方APP里的测速功能再测一次。我自己的经验是,下载速度能跑到标称的80%以上就算正常,因为Wi-Fi损耗和网线质量都会有影响。如果连80%都跑不到,直接打客服电话让师傅来查线。
Q:首充300元是什么?一定要充吗?
A:详情图上写了首充300元,这个我之前也琢磨过。实际操作中是这么回事:套餐二三的首充300元,是宽带竣工后安装调测费从话费里扣99元,这300元会作为话费存在你的账户里,分月抵扣。相当于你预存了300元话费,不是额外费用。我之前办的时候也是充了300,后面几个月话费都是从这个账户里扣的,没额外掏钱。
Q:优惠期到了之后,套餐会自动变贵吗?
A:这个是很多人关心的。套餐一优惠期1年,到期后按照运营商新政策续约,意味着59元/月的价格可能保不住了。套餐二三优惠期3年,三年之内价格不变。到期之后,运营商一般会给你新的优惠方案,如果觉得不合适,到时候可以重新选套餐或者考虑携号转网。我是建议在到期前一个月,主动联系客服问问有什么新政策,提前规划。
聊到后,我表弟已经下单了套餐二。他跟我说,82块钱一个月,500M带宽首年提速到千兆,还送免费副卡,比他在外面问的第三方宽带便宜多了,关键还是联通官方渠道,售后有保障。过了两天他给我发消息说装好了,师傅上门一个多小时搞定,测速跑到了940Mbps,他挺满意。他还是挺在意这些细节的一个人,能让他满意,说明这套方案确实做得可以。
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